Je vais gérer votre SAV et vos emails en français et anglais avec 10 ans d expérience

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Bonjour et bienvenue !

Besoin d'un expert bilingue pour prendre en charge votre Service Après-Vente (SAV), gérer vos litiges ou organiser vos emails ?

Avec plus de 10 ans d'expérience au sein de grandes entreprises de l'énergie et de la finance, je vous propose une gestion client premium et multilingue (Français / Anglais).

Mon parcours et mes compétences :

* Plus de 10 ans d'expérience : Une expertise solide dans la relation client, le secrétariat et la gestion de projets.
* Secteur Énergie (ex-ERDF/Enedis, ENI) : Traitement de dossiers complexes et suivi rigoureux des réclamations.
* Secteur Bancaire & Assurance (BNP Paribas, Cardif) : Gestion des litiges délicats, professionnalisme et discrétion absolue.
* Gestion Internationale (Zone Benelux) : Traitement quotidien des flux de courriels pour la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas.
* 100 % Bilingue : Communication fluide en Français et en Anglais pour accompagner vos clients partout dans le monde.

Ce que je vous propose pour l'offre de base (17,14 $US) :

* Prise en charge, tri et réponse à 30 messages ou emails (en français ou en anglais).
* Réponses professionnelles, soignées et adaptées à l'image de votre marque.
* Classement et organisation de votre boîte de réception.

Offrez à votre entreprise l'excellence d'un profil senior pour votre SAV. Passez commande en toute confiance !

Je vais gérer votre SAV et vos emails en français et anglais avec 10 ans d expérience

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Bonjour et bienvenue ! Vous manquez de temps pour répondre à vos clients ? Vous cherchez une assistante fiable, réactive et multilingue pour prendre soin de votre SAV, gérer vos litiges, traduire vos contenus ou concevoir votre identité visuelle ? Basée au Portugal, je mets mon parcours au sein de grandes multinationales et ma maîtrise parfaite de 5 langues à votre service pour chouchouter vos clients, internationaliser votre business et sublimer votre image de marque. 💼 MES COMPÉTENCES À VOTRE SERVICE : • Service Client (SAV) & Litiges : Actuellement en poste au sein d'une multinationale leader de la mobilité, je gère la relation client quotidienne et la résolution rapide de litiges complexes. • Traduction Multilingue (5 Langues) : Traduction fluide et naturelle (sans traducteur automatique) entre le Français 🇫🇷, l'Anglais 🇬🇧, l'Arabe ✉️, l'Espagnol 🇪🇸 et le Portugais 🇵🇹 pour vos e-mails, fiches produits, FAQ ou sites web. • Création & Conception de Logo : Création de logos modernes, épurés et professionnels pour donner à votre entreprise une identité visuelle forte. • Gestion administrative & Discrétion : Ancienne agente de saisie dans le secteur bancaire et des assurances, je vous garantis une confidentialité absolue. • Modération digitale : Expérimentée en modération de contenu sur les réseaux sociaux, je veille activement sur l'e-réputation de votre marque. Pour une clarté totale, toutes mes prestations sont facturées au forfait (au volume de messages, de mots ou par projet). Vous savez exactement ce que vous payez dès le départ ! 📥 OFFRE DE BASE (15 €) Pour 15 €, vous avez le choix entre : • Option SAV : Traitement et réponse complète à 20 e-mails ou messages SAV (En Français). OU • Option TRADUCTION : Traduction complète d'un texte jusqu'à 500 mots (combinaison au choix parmi mes 5 langues). Toutes mes commandes de base sont traitées et livrées en 1 jour maximum (24h). 📊 OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES (À COCHER CI-DESSOUS) --- 💬 POUR LE SAV --- • PACK PREMIUM SAV (+15 €) : Traitement et réponse à 40 e-mails/messages au total. • PACK BUSINESS SAV (+30 €) : Traitement et réponse à 60 e-mails/messages au total. • PACK ENTREPRISE SAV (+45 €) : Traitement et réponse à 80 e-mails/messages au total. • OPTION MULTILINGUE SAV (+20 €) : Gestion de votre SAV en Anglais, Portugais, Espagnol ou Arabe. --- 📝 POUR LA TRADUCTION --- • Traduction jusqu'à 1 000 mots (+15 €) • Traduction jusqu'à 2 000 mots (+30 €) • Traduction jusqu'à 3 000 mots (+45 €) • Traduction jusqu'à 5 000 mots (+75 €) • Traduction jusqu'à 10 000 mots (+140 €) --- 🎨 POUR LA CRÉATION DE LOGO --- • PACK CONCEPTION LOGO PRO (+20 €) : Soit 35 € au total. Création de 2 propositions de logos uniques, modernes et professionnels, livrés en haute résolution (PNG transparent & JPEG) avec fichier source inclus et retouches illimitées. Comment ça se passe ? Je me connecte chaque jour sur vos outils professionnels (Gmail, Zendesk, réseaux sociaux...) pour traiter vos messages et chouchouter vos clients pendant que vous développez votre activité. Contactez-moi dès aujourd'hui pour libérer votre esprit et votre boîte mail !

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