Vous cherchez une professionnelle fiable et rigoureuse pour prendre en charge votre relation client et vos tâches administratives au quotidien ?

Forte d'une solide expérience en support client, assistance technique N1, gestion de litiges et conformité (KYC/Back-office), je mets mes compétences à votre service pour vous libérer du temps et offrir un suivi irréprochable à vos clients.

Ce que je peux prendre en charge pour vous :
Support client & SAV : Traitement des e-mails, réponses aux requêtes et gestion des réclamations.

Back-Office & Saisie : Vérification documentaire, conformité des dossiers et traitement de données.

Support Technique N1 : Diagnostic de premier niveau, suivi de tickets et assistance utilisateurs.

Organisation & Reporting : Mise à jour et suivi d'activité sur Excel / Google Sheets.

Pourquoi travailler ensemble ?
Rigueur & Précision : Application stricte de vos procédures et soucis du détail.

Communication professionnelle : Rédaction soignée, courtoise et adaptée au ton de votre entreprise.

Adaptabilité : Prise en main rapide de vos outils (CRM, gestionnaires de tickets, tableaux de bord).


OFFRE DE BASE (16,79 $US) : Traitement et réponse à 15 e-mails / tickets clients.