Vous perdez du temps et des clients à cause d'un SAV débordé ?

Je suis Mark, agent support client francophone. Je gère vos emails, chats et appels entrants & sortants comme si j'étais dans vos bureaux.

CE QUE JE FAIS POUR VOUS :

EMAIL & CHAT :
"Où est ma commande ?", litiges livraison, retours

FACTURATION & LITIGE :
Erreurs de prélèvement, remboursement sous 48h, explication claire = avis 5 étoiles garantis

TECHNIQUE NIVEAU 1 (Télécom) :
Diagnostic box, voyant rouge, test de ligne

APPELS ENTRANTS & SORTANT :
Je décroche pour vos clients et je les rappelle pour débloquer une situation (livreur, impayé, confirmation). Service complet.

OUTILS : Crisp, Zendesk, WhatsApp Business, Ringover, Aircall ou ce qui vous convient selon vos exigences.


MES FORFAITS CLAIRS :

DECOUVERTE : 25 tickets / 24h - Pour tester

SEMAINE : 80 tickets / 7 jours - Le plus vendu

Pro : 200 tickets / 15 jours - Pour scaler

BESOIN DE TÉLÉPHONE ? 2 possibilités :

1. À la carte (le plus flexible) :

Prenez un forfait tickets + ajoutez une option d'appels :
- Pack 10 Appels (Entrants + Sortants) : +45,04 $US
- Pack 30 Appels (Entrants + Sortants) : +101,34 $US


2. Tout-Compris (le plus simple) :

- COMBO SAV - Essai : 25 tickets + 10 appels E/S = 67,56 $US [1 jour]

- COMBO SAV - Pro : 80 tickets + 30 appels E/S = 180,16 $US [7 jours]

- COMBO SAV - illimités : 200 tickets + Appels illimités E/S = 281,51 $US [15 jours]

*Infos Appels :* J'utilise VOTRE logiciel d'appel (Ringover, Aircall, WhatsApp) pour que vos clients voient votre numéro français. Aucun surcoût téléphonique pour vous. Je gère à la fois l'entrant (client qui appelle) et le sortant (je rappelle le client).

Suivi en temps réel sur Google Sheet + rapport hebdo.

Parlez-moi de votre activité, je vous propose la meilleure formule dès aujourd'hui.