Je branche votre outil de devis et de factures à une chaîne Make ou n8n qui relance vos clients par email et WhatsApp, aux bons jours, avec le bon ton, et qui s'arrête dès qu'ils ont répondu ou payé. Vous ne relancez plus à la main, et vous ne relancez plus deux fois la même personne.

❗ Des devis envoyés restent sans réponse et vous ne savez plus lesquels relancer ?

❗ Des factures sont payées avec trente jours de retard parce que personne n'a rappelé ?

❗ Vous relancez par email, par WhatsApp, par téléphone, sans trace de ce qui a été envoyé ?

❗ Vous avez déjà relancé un client qui avait payé la veille ?

❗ Vous voulez des relances polies, régulières, et que l'on s'arrête dès que le client répond ?

Si vous avez répondu oui à l'une de ces questions, lisez la suite : c'est exactement ce que cette prestation règle. 🔽

Relancer est désagréable, et c'est pour cela qu'on ne le fait pas. Pourtant, un devis relancé à J+3 et J+10 se signe bien plus souvent qu'un devis oublié, et une facture rappelée à J+1 se paie plus vite qu'une facture rappelée à J+45. La chaîne le fait pour vous, avec vos mots, et sans jamais déranger un client qui a déjà répondu.

⭐ Ma solution

Je lis vos devis et factures (outil de facturation, Stripe, ou Google Sheets), je construis un scénario de relances à trois niveaux (par exemple J+3 cordial, J+10 précis, J+20 ferme) par email et WhatsApp, j'ajoute les règles d'arrêt (réponse reçue, paiement, client exclu), et je tiens un journal de chaque relance. Les cinq messages sont écrits avec vous.

Outils et applications que je branche couramment :

Pennylane · Qonto · Axonaut · Sellsy · Tiime · Zoho Invoice · Stripe · Shopify / WooCommerce (commandes) · Google Sheets · Gmail / Google Workspace · Brevo · WhatsApp Business (API) · SMS (option) · Make · n8n · Notion / Trello (tâches)

Un outil absent de cette liste ? S'il a une API ou un connecteur Make / n8n, il se branche. Je le vérifie avant toute commande.

🧠 Pourquoi trois niveaux, et pourquoi l'arrêt automatique compte autant

Une relance unique est un rappel ; trois relances espacées sont une séquence qui finit par obtenir une réponse. Le premier message est léger (« avez-vous pu regarder le devis ? »), le deuxième apporte un élément (« je peux bloquer le créneau jusqu'au… »), le troisième est ferme et clair sur la suite. Pour les factures, la même logique, avec les mentions légales qui conviennent.

L'arrêt automatique est ce qui rend la chaîne acceptable pour vos clients : dès qu'une réponse arrive (email ou WhatsApp) ou qu'un paiement est enregistré, la séquence s'interrompt pour ce client. Vous décidez aussi des exclusions : grands comptes, clients fragiles, litiges en cours.

Tout est journalisé : qui a reçu quoi, quand, et par quel canal. Si un client dit « je n'ai rien reçu », vous avez la trace.

💥 Pourquoi cette solution

🔰 Des devis qui se signent — Un devis relancé deux fois obtient une réponse ; un devis oublié n'en obtient jamais.

🔰 Des factures payées plus tôt — Le rappel part à J+1, pas quand vous y pensez. Les retards raccourcissent.

🔰 Zéro relance gênante — L'arrêt automatique empêche de relancer un client qui a payé ou répondu. Les exclus ne sont jamais touchés.

🔰 Une trace de tout — Le journal dit qui a été relancé, quand, par quel canal, et où en est chaque dossier.

📦 Ce que vous recevez au socle

• Une chaîne Make ou n8n reliée à votre outil de facturation (ou Sheets), sur votre compte.
• Deux séquences de trois relances : devis sans réponse, factures impayées.
• Les cinq messages (email et WhatsApp) écrits avec vous, dans votre ton.
• Les règles d'arrêt et d'exclusion : réponse, paiement, liste d'exclus.
• Un journal dans Google Sheets.
• Un test sur cinq dossiers réels avec vous, une notice, sept jours de correction.

🧩 Comment ça se passe

1. Vous m'envoyez l'accès à votre outil (ou un export), vos délais de relance et vos messages actuels.
2. Sous 24 heures, je vous envoie le schéma et les cinq messages ; vous corrigez.
3. Je construis, je teste sur cinq dossiers réels avec vous (en mode « brouillon », rien ne part).
4. Je mets en route, je vous remets la notice, et je reste disponible sept jours.

💶 Grille tarifaire

• Socle : 1 chaîne Make / n8n, 2 séquences de 3 relances (devis, factures), email + WhatsApp, 5 messages, règles d'arrêt, journal, test sur 5 dossiers — 44,96 $US
• Relance par SMS : Un canal SMS ajouté aux relances, avec votre nom d'expéditeur. — + 16,86 $US
• Relance des devis signés mais non payés : Un second scénario pour les acomptes et les soldes après signature. — + 22,48 $US
• Tableau de bord des impayés : Un Google Sheets ou Looker Studio qui montre qui doit quoi, depuis quand, et où en est la relance. — + 22,48 $US
• Escalade vers vous : Après la dernière relance, une tâche vous est créée avec l'historique, pour l'appel ou la mise en demeure. — + 11,24 $US
• Courrier de mise en demeure : Un modèle de mise en demeure généré automatiquement en PDF, prêt à envoyer en recommandé. — + 16,86 $US
• Branchement de votre outil de facturation : Pennylane, Qonto, Axonaut, Sellsy, Tiime, Stripe, Zoho : les factures sont lues directement. — + 22,48 $US
• Ton des messages : Je rédige les cinq messages (devis et factures, trois niveaux) dans votre voix, relus avec vous. — + 16,86 $US
• Livraison en 48 heures : La chaîne tourne deux jours après réception des accès. — + 22,48 $US

Exemple : socle + tableau de bord des impayés + escalade vers vous = 40 + 20 + 10 = 78,67 $US. Avec branchement Pennylane et SMS : 40 + 20 + 15 = 84,29 $US.

❓ Questions fréquentes

Mes clients vont-ils trouver ça agressif ?
Pas avec des messages écrits dans votre ton, espacés, et qui s'arrêtent à la première réponse. Les cinq messages sont relus avec vous ; le troisième niveau reste poli.

Je n'ai pas d'outil de facturation.
On part d'un Google Sheets où vous saisissez devis et factures (ou que votre outil exporte). Le jour où vous prenez un outil, l'option branchement le relie.

WhatsApp, c'est obligatoire ?
Non : email seul fonctionne. WhatsApp demande un numéro WhatsApp Business relié à l'API Meta ; si ce n'est pas fait, voyez ma fiche assistant WhatsApp IA ou on reste sur l'email.

Et pour les litiges ?
Un client en litige est mis dans la liste d'exclusion en un clic ; la chaîne ne le touche plus. L'option escalade vous crée une tâche avec l'historique.

Combien ça coûte chaque mois ?
Make ou n8n (souvent gratuit à ce volume), les emails (gratuits via Gmail ou Brevo), WhatsApp (quelques centimes par conversation). Estimation donnée avant de commencer.

⛔ Ce que cette fiche ne couvre pas

➥ Le recouvrement (mise en demeure envoyée, procédure) : la chaîne rappelle, elle ne recouvre pas ; l'option courrier prépare le PDF, vous l'envoyez.

➥ Un outil de facturation sans API ni export : je le vérifie avant toute commande.

➥ Les messages en masse : la chaîne relance un client pour un dossier précis, jamais une liste.

➥ Les abonnements Make / n8n et WhatsApp sont à votre nom.

✅ Mes engagements

Vous validez le schéma avant que je construise. Vous voyez ce qui va être fait, vous dites oui, j'exécute. Zéro hors-sujet.

Je refuse ce que je ne peux pas réussir. Si l'outil n'a pas d'API, si la règle n'existe pas, si le budget ne couvre pas l'objectif : je le dis avant, pas après.

Tout reste chez vous. Comptes, scénarios, scripts, documentation : à votre nom, exportables, sans dépendance à moi.

6 ans d'expérience en automatisation de contenu et de processus pour mes propres boutiques en ligne et pour mes clients, sur Make, n8n, Python et les API OpenAI et Claude.

🧭 À regarder à côté

Ma fiche assistant WhatsApp IA pour répondre aux clients qui réagissent aux relances, ma fiche scénario Make ou n8n pour tout autre flux, et ma fiche tableau de bord automatique pour suivre les paiements.

Dites-moi quel outil vous utilisez pour vos devis et factures avant de commander : je vous confirme dans la journée qu'il se branche, gratuitement.