J'écris et j'installe sur Klaviyo ou Brevo une séquence de trois emails qui rattrape les paniers abandonnés de votre boutique : rappel, réassurance, dernier appel. Elle part seule, à chaque panier laissé, et elle s'arrête dès que la commande est passée.

❗ Sept visiteurs sur dix ajoutent un produit au panier et partent sans payer, et vous ne leur écrivez pas ?

❗ Vous avez activé l'email automatique de votre boutique et il ressemble à une facture ?

❗ Vous avez Klaviyo ou Brevo, mais le flux « panier abandonné » est encore sur le modèle par défaut ?

❗ Vous offrez une remise dès le premier email, et vous apprenez à vos clients à abandonner leur panier ?

❗ Vous voulez récupérer des commandes sans dépenser un euro de plus en publicité ?

Si vous avez répondu oui à l'une de ces questions, lisez la suite : c'est exactement ce que cette prestation règle. 🔽

Le panier abandonné est la vente la plus facile à récupérer : le client a déjà choisi, il lui manque une raison de finir. Un bon rappel, une réponse à l'objection (livraison, retour, délai), puis un dernier message, et une partie de ces paniers se transforme en commandes. Je tiens mes propres boutiques : cette séquence, je l'ai réglée pour moi avant de la régler pour vous.

⭐ Ma solution

Je relie votre boutique à Klaviyo ou Brevo (si ce n'est pas fait), j'écris trois emails dans votre ton (rappel à 1 h, réassurance à 24 h, dernier appel à 72 h), je monte le gabarit avec le contenu du panier et vos produits, je règle les déclencheurs et les arrêts (commande passée, panier vidé, désabonné), je fais un test d'envoi réel, et j'active.

Outils et applications que je branche couramment :

Klaviyo · Brevo · Shopify · WooCommerce · PrestaShop · Wix / Squarespace (selon connecteur) · Mailchimp (option) · SMS (option) · Google Sheets (rapport)

Un outil absent de cette liste ? S'il a une API ou un connecteur Make / n8n, il se branche. Je le vérifie avant toute commande.

🧠 Pourquoi trois emails, et pourquoi pas de remise au premier

Le premier email (une heure après l'abandon) est un rappel simple : le panier est là, avec les images des produits et un bouton pour y revenir. Beaucoup de paniers sont abandonnés par distraction ; ce message suffit.

Le deuxième (24 heures) répond aux objections : livraison, délai, retour, paiement sécurisé, avis clients. C'est le message qui travaille le plus.

Le troisième (72 heures) est le dernier appel. C'est seulement là qu'une remise peut avoir sa place, si vous le décidez, et plutôt sous forme de livraison offerte ou de code limité à 48 heures. Offrir dès le premier email apprend aux clients à attendre la remise.

Les arrêts sont essentiels : la séquence s'interrompt dès que la commande est passée, le panier vidé, ou le client désabonné. Aucun client ne reçoit un rappel pour un produit qu'il vient d'acheter.

💥 Pourquoi cette solution

🔰 Des commandes récupérées sans publicité — Les clients sont déjà venus : il s'agit de finir la vente, pas d'en créer une.

🔰 Un ton qui vous ressemble — Les trois emails sont écrits à partir de vos textes et de votre gabarit, pas copiés d'un modèle.

🔰 Une séquence qui tourne seule — Déclenchée par chaque panier, arrêtée par chaque commande. Vous ne touchez plus à rien.

🔰 Des chiffres pour décider — Avec le rapport (option), vous voyez quel email récupère quoi, et on ajuste.

📦 Ce que vous recevez au socle

• Le branchement boutique ⭢ Klaviyo ou Brevo, vérifié (événements panier et commande).
• Trois emails écrits dans votre ton, objets inclus, avec le contenu dynamique du panier.
• Le gabarit email (logo, couleurs, boutons) responsive, repris de vos envois existants.
• Les déclencheurs, délais et règles d'arrêt réglés et documentés.
• Un test d'envoi réel sur un panier de test, relu avec vous.
• Une notice d'une page pour modifier un texte ou un délai, et sept jours de correction.

🧩 Comment ça se passe

1. Vous m'invitez sur Klaviyo ou Brevo et sur la boutique, et vous m'envoyez logo, couleurs et conditions de livraison.
2. Sous 24 heures, je vous envoie les trois textes ; vous corrigez.
3. Je monte le gabarit, je règle le flux, je fais un test réel avec vous.
4. J'active la séquence, je vous remets la notice, et je reste disponible sept jours.

💶 Grille tarifaire

• Socle : Branchement vérifié, 3 emails écrits, gabarit, déclencheurs et arrêts, test réel, notice — 44,94 $US
• Séquence navigation abandonnée : Trois emails de plus pour les visiteurs qui ont regardé un produit sans l'ajouter au panier. — + 28,09 $US
• SMS de rappel : Un SMS ajouté à la séquence, 24 heures après le premier email, avec lien vers le panier. — + 16,85 $US
• Code promo dégressif : Un code unique généré par email, valable 48 heures, inséré dans le troisième message seulement. — + 16,85 $US
• Test A/B de l'objet : Deux objets testés sur chaque email pendant 30 jours, le gagnant conservé. — + 22,47 $US
• Gabarit à vos couleurs : Le gabarit email reconstruit avec votre logo, vos couleurs et vos polices, responsive. — + 22,47 $US
• Version anglaise : Les trois emails traduits et installés pour vos clients anglophones. — + 16,85 $US
• Rapport à 30 jours : Taux d'ouverture, de clic et de récupération de chaque email, avec les corrections proposées. — + 16,85 $US
• Livraison en 24 heures : La séquence est active le lendemain de la réception des accès. — + 16,85 $US

Exemple : socle + SMS de rappel + code promo dégressif = 40 + 15 + 15 = 78,65 $US. Avec navigation abandonnée et rapport : 40 + 25 + 15 = 89,88 $US.

❓ Questions fréquentes

Klaviyo ou Brevo, lequel choisir ?
Klaviyo est fait pour l'e-commerce (données produits, segments d'achat) et coûte plus cher au-delà de quelques centaines de contacts ; Brevo est plus économique et suffit à une petite boutique. Si vous n'avez ni l'un ni l'autre, je vous dis lequel prendre avant de commander.

Ma boutique a déjà un email de panier abandonné.
Celui de la boutique est un modèle générique, souvent sans séquence ni arrêt propre. Je le désactive à la mise en route pour éviter les doublons.

Faut-il offrir une remise ?
Pas forcément. Je vous propose la séquence sans remise, et une variante avec code limité dans le troisième email ; vous choisissez.

Et les clients qui ne sont pas identifiés ?
Un visiteur sans email ne peut pas être rappelé. Klaviyo et Brevo identifient ceux qui ont déjà cliqué dans un email ou renseigné leur adresse ; le reste n'est pas joignable, et je ne promets pas le contraire.

Combien de commandes vais-je récupérer ?
Cela dépend de votre trafic, de vos prix et de votre secteur ; je ne donne pas de chiffre avant d'avoir vu votre boutique. Le rapport à 30 jours vous donnera le vôtre.

⛔ Ce que cette fiche ne couvre pas

➥ L'abonnement Klaviyo ou Brevo est à votre nom ; je vous dis le plan nécessaire avant de commencer.

➥ Les visiteurs non identifiés ne peuvent pas recevoir d'email, quel que soit l'outil.

➥ Un chiffre de récupération promis d'avance : non, il se mesure après.

➥ Les autres flux (bienvenue, après-achat, reconquête) sont des fiches à part.

✅ Mes engagements

Vous validez le schéma avant que je construise. Vous voyez ce qui va être fait, vous dites oui, j'exécute. Zéro hors-sujet.

Je refuse ce que je ne peux pas réussir. Si l'outil n'a pas d'API, si la règle n'existe pas, si le budget ne couvre pas l'objectif : je le dis avant, pas après.

Tout reste chez vous. Comptes, scénarios, scripts, documentation : à votre nom, exportables, sans dépendance à moi.

6 ans d'expérience en automatisation de contenu et de processus pour mes propres boutiques en ligne et pour mes clients, sur Make, n8n, Python et les API OpenAI et Claude.

🧭 À regarder à côté

Ma fiche séquence de bienvenue en 5 emails, ma fiche audit et nettoyage de votre compte email, et ma fiche SPF, DKIM et DMARC pour que ces emails arrivent en boîte de réception.

Dites-moi votre plateforme de boutique et votre outil email avant de commander : je vous confirme dans la journée que tout se branche, gratuitement.