Je vais gérer votre service client et votre boite e-mail par écrit

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Bonjour,

Vous êtes entrepreneur, infopreneur ou e-commerçant, et votre boîte de réception est saturée ? Passer des heures à répondre à des e-mails répétitifs ou à des demandes de support mineures freine directement votre croissance et draine votre énergie.

Je prends en charge votre support client et la modération de vos messages de manière asynchrone, en appliquant strictement vos consignes, vos process et vos FAQ existantes.

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POURQUOI ME CONFIER VOS E-MAILS ?
- 100% ÉCRIT : Une gestion fluide, sans support téléphonique, pour un suivi parfait de vos dossiers.
- ZÉRO FAUTE : Une orthographe et un niveau de langage corporate impeccables en français.
- ORGANISATION PRO : Traitement méthodique, tri des priorités et remontée chirurgicale des urgences.

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L'OFFRE DE BASE – je réalise la configuration de notre espace de travail (prise en main de vos consignes) et j'assure le traitement d'un volume test de :
- Traitement de 15 e-mails ou tickets maximum.
- Réponses basées exclusivement sur vos modèles ou votre FAQ existante.
- Intégration sur votre outil (Gmail, Outlook, Zendesk, Crisp, etc.).


### LES OPTIONS POUR ADAPTER VOTRE FORFAIT

VOLUME COMPLÉMENTAIRE
Traitement jusqu'à 50 e-mails / tickets au total

Traitement jusqu'à 100 e-mails / tickets au total

MODÉRATION DE MESSAGERIE
Gestion des messages privés (Instagram / Facebook) pendant 3 jours consécutifs (max 2h/jour)

Je vais gérer votre service client et votre boite e-mail par écrit

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service
  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

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Performance
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Bonjour et bienvenue sur mon profil. Spécialisée dans l'assistance virtuelle et la gestion administrative à distance, j'accompagne les professionnels, entrepreneurs et PME francophones dans l'optimisation de leur quotidien. Grâce à une organisation rigoureuse, je prends en charge vos tâches chronophages pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier. Mes domaines d'intervention : Gestion et saisie de données : Saisie, tri, nettoyage et mise en page de bases de données (Excel / Google Sheets). Gestion de mails & Support client : Tri de boîte de réception, modération et traitement des demandes SAV par email. Secrétariat numérique : Classement de factures, préparation de notes de frais et archivage de documents. Mes engagements : Respect strict des délais, confidentialité totale et communication fluide. Confiez-moi vos tâches administratives pour gagner en sérénité. Contactez-moi pour discuter de vos besoins.

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