Vous avez des messages clients, des e-mails ou des avis auxquels vous devez répondre, mais vous manquez de temps ou vous ne savez pas toujours quelle formulation employer ?
Je vous aide à rédiger des réponses claires, professionnelles et adaptées à chaque situation.
Grâce à mon expérience dans la relation clientèle et la gestion d’établissements recevant du public, je connais l’importance d’une réponse courtoise, précise et adaptée à l’interlocuteur.
Ce que comprend mon service à 16,80 $US
Je rédige jusqu’à 10 réponses différentes, à partir des messages, e-mails ou avis que vous me transmettez.
Je peux notamment rédiger des réponses pour :
• demandes de renseignements ;
• e-mails de clients ;
• avis positifs ou négatifs ;
• réclamations ;
• demandes commerciales simples ;
• réservations et demandes d’informations ;
• messages reçus sur un site ou une plateforme ;
• réponses nécessitant une formulation plus diplomatique.
Des réponses adaptées à votre entreprise
Je ne me contente pas d’utiliser une réponse identique pour tous vos clients. Je prends en compte le message reçu, le contexte et le ton que vous souhaitez employer.
Selon vos besoins, les réponses peuvent être professionnelles, chaleureuses, commerciales, courtoises, conciliantes ou plus directes.
Comment se déroule la commande ?
Vous me transmettez les messages auxquels vous souhaitez répondre et, si nécessaire, quelques informations sur votre activité et la réponse que vous souhaitez apporter.
Je prépare ensuite les réponses que vous pourrez copier et utiliser directement.
Le service de base comprend jusqu’à 10 réponses clients, livrées sous 2 jours.
Une modification peut être demandée si une réponse ne correspond pas aux consignes communiquées lors de la commande.
Vous avez davantage de messages ?
Des options sont disponibles pour augmenter le nombre de réponses. Pour un besoin particulier ou un volume important, vous pouvez me contacter avant de commander.
Les informations communiquées sont utilisées uniquement pour réaliser le travail demandé. Je vous recommande de retirer les données personnelles ou confidentielles qui ne sont pas nécessaires à la rédaction des réponses.