Je vais gérer votre SAV et répondre aux e-mails de vos clients en français

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Proposé par marieduvivier •MARIE DUVIVIER – Assistance administrative, gestion client et dessin technique Vente au total 0

Confiez-moi votre service après-vente et vos e-mails clients

Vous manquez de temps pour répondre aux demandes de vos clients ? Votre boîte mail s'accumule et vous souhaitez offrir un suivi professionnel sans devoir tout gérer vous-même ?

Je vous propose de prendre en charge votre SAV à distance, avec sérieux, organisation et professionnalisme.

Grâce à mon expérience en gestion de commandes, suivi administratif, service après-vente et relation client, je peux vous accompagner dans le traitement de vos demandes clients.

Ce que je peux faire pour vous

- Répondre aux e-mails de vos clients en français
- Traiter les demandes d'information et les réclamations
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Gérer les demandes de retour ou de remboursement selon vos procédures
- Mettre à jour les dossiers clients
- Préparer des réponses professionnelles et personnalisées

Pourquoi travailler avec moi ?

- Expérience professionnelle dans le SAV et la gestion de commandes
- Communication claire, professionnelle et courtoise
- Sens de l'organisation et souci du détail
- Confidentialité des informations confiées
- Travail entièrement à distance et en français

Comment se déroule la prestation ?

1. Vous m'expliquez votre activité et vos besoins.
2. Vous me transmettez les informations, procédures et consignes nécessaires.
3. Nous définissons ensemble le volume de demandes à traiter et les délais.
4. Je réalise la prestation dans les délais convenus.
5. Je vous transmets un récapitulatif des demandes traitées.

**Disponibilité :** travail en horaires flexibles, principalement en soirée et le week-end. Pas de permanence téléphonique ni de réponse instantanée.

Contactez-moi avant de commander pour vérifier que votre demande correspond bien à mes prestations.

Je vais gérer votre SAV et répondre aux e-mails de vos clients en français

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service
  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

marieduvivier

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Bonjour et bienvenue sur mon profil ! Grâce à ma formation en dessin assisté par ordinateur (AutoCAD) et à mon expérience professionnelle dans le secteur du bâtiment, la gestion de dossiers et la relation client, je vous propose un accompagnement sérieux, organisé et adapté à vos besoins. Rigoureuse, polyvalente et attentive aux détails, je vous aide à gagner du temps en prenant en charge différentes tâches à distance. Mes services : Assistance administrative Saisie et organisation de données Mise en forme de documents et de tableaux Classement et mise à jour de fichiers Aide aux tâches administratives courantes Gestion des commandes et suivi Organisation et mise à jour de tableaux de suivi Vérification des informations et des références Identification des commandes en attente ou présentant des anomalies Préparation de récapitulatifs clairs et structurés Relation client et service après-vente Rédaction de réponses aux e-mails clients en français Traitement des demandes courantes et des réclamations selon vos consignes Préparation de réponses concernant les commandes, livraisons et retours Saisie et mise en forme de données Saisie d'informations dans des tableaux Organisation des données sur Google Sheets ou dans des fichiers compatibles avec Excel Mise en forme et harmonisation de tableaux simples Mon expérience m'a permis de développer le sens du service, l'organisation et la capacité à gérer plusieurs tâches avec méthode. Je m'engage à fournir un travail soigné, à communiquer clairement avec vous et à respecter les délais convenus. Je travaille exclusivement en français et propose des prestations à distance, principalement en soirée et le week-end. N'hésitez pas à me contacter avant de commander afin que nous puissions vérifier ensemble la faisabilité de votre demande. Au plaisir de collaborer avec vous !

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