Vous manquez de temps pour répondre à vos clients, ou vous voulez des réponses qui donnent une image sérieuse et chaleureuse de votre activité ? Je rédige pour vous les réponses à vos e-mails clients, en français, claires, polies et sans fautes.

Pour qui ? Boutiques en ligne, indépendants, petites entreprises, associations, ou toute personne qui reçoit des e-mails de clients.

Pourquoi me confier vos e-mails?

Plus de 16 ans d’expérience en relation client : je sais écouter, rassurer et répondre avec tact, y compris face à une réclamation.
Un ton adapté à votre image : chaleureux, formel ou direct, c’est vous qui choisissez.
Des réponses prêtes à envoyer, relues avant livraison.

Ce que je prends en charge : questions, demandes d’informations, réclamations, relances.

Ce que vous recevez : vos réponses rédigées dans un document texte, sous 2 à 3 jours, avec une retouche incluse par réponse si elle ne vous convient pas.

Formule de base : jusqu’à 10 e-mails. Des options permettent d’en traiter davantage.

Pour commencer : envoyez-moi vos e-mails en copier-coller, le ton souhaité et vos modèles de réponse éventuels.

Limites : service en français uniquement. Je n’ai pas besoin de vos mots de passe ni de l’accès à votre boîte mail. Merci de ne pas m’envoyer de données bancaires ni de pièces d’identité.