Besoin d'un conseiller clientèle professionnel, réactif et rigoureux pour gérer le service client de votre boutique en ligne ou de votre entreprise ?

Fort d'une expérience solide en centre de contact sur des projets e-commerce d'envergure, je prends en charge la gestion de vos échanges clients avec professionnalisme, rigueur et bienveillance.

Mes compétences à votre service :
• Gestion du support : Traitement et réponse à vos e-mails et tickets de support.
• Suivi des commandes : Gestion des réclamations, annulations, retours et demandes de remboursement.
• Modération : Gestion de la relation client et réponse aux messages sur vos réseaux sociaux.
• Mise en pratique : Utilisation fluide de vos outils de ticketing (Zendesk, Gmail, Shopify, etc.).


Pourquoi me faire confiance ?

• Communication claire, courtoise et professionnelle.
• Maîtrise irréprochable du français écrit et oral.
• Respect strict de vos consignes, de votre charte éditoriale et de vos délais de réponse.

Ce que vous obtenez avec l'Offre de Base (16,79 $US) :
• Traitement et réponse professionnelle à 5 e-mails / messages clients selon vos consignes.
• Délai de réalisation : 1 jour.

Options complémentaires (Pour aller plus loin) :

• Pack Support Standard (+ 39,17 $US) :

Traitement et suivi complet de 50 e-mails / messages + gestion des retours et remboursements.

• Pack Support Hebdomadaire (+ 111,90 $US) :
Prise en charge et gestion continue de votre support e-commerce pendant 1 semaine (jusqu'à 150 messages).