Je vais gérer votre service client e-commerce en Français et en Anglais

Name: gérer votre service client e-commerce en Français et en Anglais
Brand: Faraniaina
SKU: S559180
Price: 15.00 EUR
Availability: InStock

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Proposé par Faraniaina •Professional Translator /Project Management & Virtual Assistant Vente au total 1

Vous êtes débordé par les messages de vos clients et vous manquez de temps pour vous concentrer sur vos ventes ?

Un service client réactif, professionnel et courtois est la clé pour fidéliser vos acheteurs et éviter les annulations ou avis négatifs.

Grâce à mon expérience en communication d'entreprise, en gestion de boutique e-commerce et à ma maîtrise bilingue (Français/Anglais C2), je prends en charge la gestion de vos échanges clients avec rigueur et bienveillance.

Ce que comprend l'offre de base (16,80 $US) :
Prise en charge et réponse à 15 messages ou e-mails clients (Messenger, WhatsApp, E-mail, ou chat du site).

Réponses fluides et professionnelles en Français ou en Anglais.

Traitement des demandes courantes : suivi de commande, renseignements produits, retours et réclamations légères.

Respect de votre ton de marque (façon de parler, formules de politesse)

Prêt(e) à déléguer votre service client et gagner du temps au quotidien ?
Passez commande dès maintenant ou envoyez-moi un message pour discuter de votre boutique !

Je vais gérer votre service client e-commerce en Français et en Anglais

Service basique pour 16,80 $US 2 jours de réalisation 18,23 $US

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service

Pack Pro (jusqu'à 50 messages) Délai supplémentaire de 2 jours Prise en charge et réponse approfondie à un volume allant jusqu'à 50 messages ou e-mails clients. Idéal pour les boutiques qui connaissent une forte affluence ou une augmentation de leur trafic. + 36,46 $US
Pack Intensif (Gestion quotidienne pendant 3 jours) Délai supplémentaire de 3 jours Délégation complète de votre service client pendant 3 jours consécutifs. Je deviens votre support dédié au quotidien pour gérer vos flux de messages en continu et maintenir une réactivité maximale. + 60,76 $US
Rédaction d'une FAQ / Guide de réponses types Délai supplémentaire de 1 jour Je vais concevoir et rédiger un document de FAQ (Foire Aux Questions) sur-mesure contenant vos réponses types et scripts prêts à l'emploi. Idéal pour automatiser vos réponses, harmoniser votre communication et faire gagner un temps précieux à votre service client au quotidien. + 18,23 $US
Livraison express disponible Express Vous pouvez choisir un délai plus court lors du paiement

Basique Basique
2 jours de réalisation

Service basique, sans option.
Personnalisé

Choisissez jusqu’à 3 options

18,23 $US

Paiement Sécurisé Vos informations sont chiffrées par TLS

À propos du vendeur

Faraniaina

Performance

Commande en cours 0 Vente au total 1 Vendeur depuis mars 2023

Hello! I am a professional specialized in virtual assistance, project management, and operational efficiency Translator. My mission? To transform your daily "noise" and clutter into organized, fluid, and high-performing systems. Thanks to a solid experience in managing complex workflows, strategic planning, and mastering digital tools, I help entrepreneurs and businesses structure their operations to save time and gain peace of mind. Perfectly bilingual, I can also assist you with your professional translation needs and international customer service management. Let's discuss your needs together to take your business to the next level!