Votre support client reçoit chaque jour les mêmes questions sur vos services, vos tarifs, vos horaires ou votre fonctionnement ?

Vos visiteurs arrivent sur votre site internet, mais repartent sans avoir trouvé l'information dont ils avaient besoin ?

Vous souhaitez installer un chatbot intelligent capable de renseigner vos visiteurs, de recueillir leurs demandes et de les orienter vers votre équipe ?

Si telles sont vos préoccupations, soyez rassuré, vous êtes entre de bonnes mains .

Chez PRIMEAXIS, nous créons votre chatbot IA personnalisé à partir des informations de votre entreprise et l'intégrons à votre site internet.

Votre objectif : faciliter l'accès à l'information, réduire les questions répétitives et mieux accueillir vos visiteurs.

💬 EN QUOI CE SERVICE VOUS AIDERA-T-IL ?

Un chatbot IA est un assistant conversationnel avec lequel vos visiteurs peuvent échanger directement depuis votre site.

Il utilise les informations que vous avez validées — questions fréquentes, présentation de vos services, documentation ou pages sélectionnées — pour formuler des réponses adaptées aux demandes.

Nous définissons ensemble son rôle, les sujets qu'il peut traiter et les situations dans lesquelles il doit orienter le visiteur vers une personne.

Selon l'offre choisie, votre chatbot pourra :

• ✅ Répondre aux questions fréquentes sur votre activité.
• ✅ Présenter vos services à partir de vos informations.
• ✅ Orienter les visiteurs vers les pages utiles.
• ✅ Recueillir un nom, un moyen de contact et une demande.
• ✅ Poser des questions de qualification définies avec vous.
• ✅ Transmettre une demande à votre équipe.
• ✅ Enregistrer les informations dans un CRM compatible.
• ✅ Faciliter la prise de rendez-vous.
• ✅ Répondre dans les langues prévues dans votre formule.

Le chatbot se présente comme un assistant IA. Lorsqu'une information manque ou qu'une demande dépasse son périmètre, nous configurons une réponse de repli et un moyen de contacter votre équipe.

🎯 UN CHATBOT ADAPTÉ À VOTRE ACTIVITÉ

La consultation d'informations en temps réel — stock, commande, disponibilité ou données d'un compte client — nécessite une connexion spécifique. Elle n'est pas incluse dans un chatbot FAQ simple.

🧠 COMMENT PRÉPARONS-NOUS LES RÉPONSES ?

La qualité des informations fournies est essentielle au fonctionnement du chatbot.

Nous sélectionnons avec vous les contenus utiles : vos questions fréquentes, les pages retenues de votre site, vos documents de présentation et vos informations pratiques et commerciales validées.

Nous configurons les instructions de l'assistant : ton, langue, sujets autorisés, informations à recueillir et conduite à tenir lorsqu'il ne peut pas répondre.

L'IA peut produire des erreurs. Les tests et les règles de repli servent à limiter ce risque ; les réponses sensibles et les actions importantes doivent conserver une validation adaptée.

La mise à jour automatique des contenus n'est incluse que lorsqu'elle est expressément prévue dans le périmètre convenu.

🌐 PEUT-ON INSTALLER LE CHATBOT SUR MON SITE ?

Nous étudions l'intégration sur WordPress, Shopify, Webflow, Wix ou un site développé sur mesure.

La méthode dépend des possibilités de votre site et de la solution retenue : widget, script d'intégration ou extension compatible.

Avant la commande, nous vérifions les possibilités d'intégration, les accès nécessaires, les restrictions de votre abonnement et les outils externes à prévoir.

Chaque formule couvre un assistant intégré sur un site et un domaine. Une installation sur plusieurs sites ou sur d'autres canaux fait l'objet d'un périmètre complémentaire.

🎨 UN ASSISTANT À L'IMAGE DE VOTRE ENTREPRISE

Selon la formule et les possibilités de l'outil retenu, nous personnalisons le nom de l'assistant, les couleurs du widget, votre logo fourni, le message d'accueil, le ton des réponses et les suggestions de questions.

L'objectif est de proposer une expérience cohérente avec votre site, avec un accès clair à votre équipe lorsque le visiteur en a besoin.

📦 QUE COMPREND CE SERVICE ?

💼 VOTRE CHATBOT IA À PARTIR DE 72,66 $US

Toutes les formules comprennent un chatbot IA installé sur un site compatible, une personnalisation de base, une réponse de repli et des tests avant livraison.

L'offre de base est Découverte à 72,66 $US. Pour une formule supérieure, sélectionnez uniquement l'option correspondante. Les cinq montées en gamme sont alternatives et ne doivent pas être cumulées. Les tarifs du tableau correspondent à notre prestation, base comprise, hors frais ComeUp et éventuelles taxes ajoutées par la plateforme. Le montant final payable est celui affiché par ComeUp.

💬 DÉCOUVERTE — 72,66 $US

Pour installer un premier chatbot IA qui répond à vos questions fréquentes.

• ✅ Configuration sur une plateforme de chatbot existante compatible, dans votre compte.
• ✅ Intégration standard du widget sur 1 site.
• ✅ 1 langue.
• ✅ Jusqu'à 10 questions-réponses fournies, dans une limite de 1 000 mots.
• ✅ Personnalisation du nom, de la couleur principale et du message d'accueil.
• ✅ Réponse de repli avec un lien vers votre page de contact.
• ✅ 5 scénarios de test.
• ✅ Un court guide de prise en main.
• ✅ 1 série d'ajustements dans le périmètre convenu.

Prérequis : votre site accepte l'intégration standard et vous fournissez un compte opérationnel sur la plateforme retenue, les contenus finalisés et les accès nécessaires.

La création d'une plateforme, le développement personnalisé, les formulaires de collecte et les intégrations métier ne sont pas inclus.

💰 Prix de prestation : 72,66 $US — ⏱️ Délai : 2 jours

🌱 ESSENTIEL — 223,58 $US

Pour renseigner vos visiteurs à partir d'une base de connaissances plus complète.

Cette formule comprend les éléments de Découverte, avec :

• ✅ Jusqu'à 5 sources, dans une limite totale de 3 000 mots.
• ✅ Organisation des contenus fournis pour leur intégration.
• ✅ Personnalisation du logo fourni, du ton et des suggestions de questions.
• ✅ Orientation vers les pages utiles de votre site.
• ✅ Vérification de l'affichage sur ordinateur et mobile.
• ✅ 10 scénarios de test au total.
• ✅ 2 séries d'ajustements au total dans le périmètre convenu.

💡 Exemple : répondre aux questions sur vos prestations, vos horaires et vos modalités, puis orienter vers la bonne page.

💰 Prix de prestation : 223,58 $US (base 72,66 $US + option 150,92 $US) — ⏱️ Délai total : 4 jours

🎯 CONTACT — 335,37 $US

Pour répondre aux visiteurs et transmettre leurs demandes à votre équipe.

Cette formule comprend les éléments d'Essentiel, avec :

• ✅ Jusqu'à 10 sources, dans une limite totale de 6 000 mots.
• ✅ 1 parcours de collecte, avec jusqu'à 4 champs.
• ✅ Transmission des demandes à 1 adresse email.
• ✅ Personnalisation du message de confirmation.
• ✅ Tests de collecte et de réception des demandes.
• ✅ 12 scénarios de test au total.
• ✅ Une prise en main à distance de 20 minutes.

💡 Exemple : recueillir le nom, l'email, l'entreprise et le besoin du visiteur, puis transmettre la demande à votre équipe.

💰 Prix de prestation : 335,37 $US (base 72,66 $US + option 262,71 $US) — ⏱️ Délai total : 5 jours

🔗 CONNECTÉ — 726,64 $US

Pour qualifier les demandes et connecter votre chatbot à un outil métier.

Cette formule comprend les éléments de Contact, avec :

• ✅ Jusqu'à 15 sources, dans une limite totale de 10 000 mots.
• ✅ 1 parcours de qualification, jusqu'à 5 questions.
• ✅ 1 intégration standard, pour une action définie.
• ✅ Configuration des correspondances entre les informations collectées et votre outil.
• ✅ Un message de repli et une notification en cas d'échec de l'action.
• ✅ 15 scénarios de test au total.
• ✅ Documentation de l'intégration.
• ✅ Une formation de 30 minutes, remplaçant la prise en main de 20 minutes.

Choisissez une intégration compatible : création ou mise à jour d'un contact CRM, création d'un ticket support, ou réservation dans un agenda pour un type de rendez-vous défini.

💰 Prix de prestation : 726,64 $US (base 72,66 $US + option 653,98 $US) — ⏱️ Délai total : 7 jours

🚀 BUSINESS — 1 341,50 $US

Pour gérer plusieurs besoins et connecter votre chatbot à votre organisation.

Cette formule comprend les éléments de Connecté, avec :

• ✅ Jusqu'à 25 sources, dans une limite totale de 20 000 mots.
• ✅ Jusqu'à 2 langues configurées et testées.
• ✅ Jusqu'à 3 parcours, avec 5 questions maximum par parcours.
• ✅ Jusqu'à 2 intégrations standard au total, chacune pour une action définie.
• ✅ Règles d'orientation selon le type de demande.
• ✅ Configuration de l'historique et des statistiques natives disponibles dans la plateforme.
• ✅ 20 scénarios de test au total.
• ✅ 3 séries d'ajustements au total dans le périmètre convenu.
• ✅ Documentation des parcours et intégrations.
• ✅ Une formation de 1 heure.

💡 Exemple : répondre aux questions générales, transmettre une demande commerciale au CRM et créer un ticket pour une demande de support.

💰 Prix de prestation : 1 341,50 $US (base 72,66 $US + option 1 268,83 $US) — ⏱️ Délai total : 12 jours

🏆 AVANCÉ — 2 794,78 $US

Pour un assistant avec plusieurs parcours et des interactions plus élaborées avec vos outils.

Cette formule comprend les éléments de Business, avec :

• ✅ Jusqu'à 40 sources, dans une limite totale de 40 000 mots.
• ✅ Jusqu'à 3 langues configurées et testées.
• ✅ Jusqu'à 5 parcours, avec 8 questions maximum par parcours.
• ✅ Jusqu'à 3 intégrations au total.
• ✅ Jusqu'à 5 actions métier définies, réparties entre ces intégrations.
• ✅ Possibilité d'inclure 1 connexion à une API documentée, après étude de faisabilité.
• ✅ Configuration des règles de validation humaine convenues.
• ✅ Traitement des erreurs et procédures de reprise sur les scénarios retenus.
• ✅ 30 scénarios de test au total.
• ✅ 4 séries d'ajustements au total dans le périmètre convenu.
• ✅ Documentation technique des connexions.
• ✅ Une formation de 2 heures.

💡 Exemple : qualifier une demande, créer un contact, ouvrir un ticket ou réserver un rendez-vous, avec des règles différentes selon le parcours du visiteur.

Les connexions complexes, les accès à des espaces clients authentifiés et les développements dépassant ce périmètre nécessitent une offre spécifique.

💰 Prix de prestation : 2 794,78 $US (base 72,66 $US + option 2 722,12 $US) — ⏱️ Délai total : 20 jours

📌 COMMENT COMPRENDRE LES LIMITES DES FORMULES ?

• Une source correspond à une page web ou un document exploitable.
• Le plafond de mots s'applique à l'ensemble des contenus intégrés, toutes langues comprises.
• Une intégration standard utilise un connecteur disponible et compatible avec vos abonnements.
• Une action métier correspond à une opération définie : créer un contact, ouvrir un ticket ou réserver un créneau.
• Une série d'ajustements correspond à une liste consolidée de modifications dans le périmètre validé.
• Les quantités indiquées dans chaque formule remplacent celles de la formule précédente ; elles ne s'additionnent pas.
• Toutes les offres concernent 1 chatbot sur 1 site et 1 domaine.
• Les contenus, traductions et informations commerciales sont fournis ou validés par le client.
• La rédaction complète de votre documentation, le traitement massif de documents scannés et la création d'une plateforme ne sont pas inclus.
• La compatibilité technique et la complexité sont vérifiées avant la commande.
• Les délais commencent lorsque la commande passe en cours ; les contenus et accès nécessaires doivent être disponibles pour son démarrage.

Les tarifs correspondent à la configuration, à l'intégration et aux tests décrits. Ils ne comprennent pas une exploitation ou une maintenance permanente, ni un engagement de support récurrent.

🔑 COMPTES, CLÉS API ET FRAIS D'UTILISATION

Les comptes nécessaires au fonctionnement du chatbot sont créés à votre nom et restent sous votre contrôle.

Lorsque la solution nécessite une clé API :

• Vous fournissez votre propre clé API.
• Vous activez la facturation ou les crédits nécessaires sur votre compte.
• Les consommations sont facturées directement sur votre compte fournisseur.
• Nous vous accompagnons dans sa configuration selon le périmètre de la prestation.

Si la plateforme utilise ses propres crédits intégrés, vous fournissez l'abonnement ou les crédits correspondants.

Les abonnements, l'hébergement, les crédits IA et les frais d'API ne sont inclus dans aucune formule.

Aucune formule ne comprend un nombre illimité de conversations. La capacité d'utilisation dépend des outils, des abonnements et des crédits que vous choisissez.

Ne transmettez pas vos clés API dans un document public ou une capture d'écran. Nous conviendrons d'une configuration sécurisée dans votre environnement.

❓ QUESTIONS FRÉQUENTES

Le chatbot utilise-t-il les informations de mon entreprise ?
Oui, à partir des contenus sélectionnés et validés pour le projet.

Dois-je fournir les questions et réponses ?
Vous fournissez les informations de référence. L'offre Découverte nécessite 10 questions-réponses finalisées maximum ; les formules supérieures permettent d'organiser des contenus plus variés dans leurs limites respectives.

Le chatbot répondra-t-il toujours correctement ?
Une IA peut se tromper. Nous testons les scénarios convenus et prévoyons une orientation vers votre équipe lorsque l'information est insuffisante.

Peut-il consulter une commande ou un stock en temps réel ?
Cela nécessite une connexion spécifique et parfois un contrôle de l'identité du visiteur. Ce besoin doit être étudié avant commande.

Puis-je modifier les informations après livraison ?
Nous vous expliquons la méthode de mise à jour disponible dans la solution retenue. Les évolutions importantes des parcours ou des intégrations sont étudiées séparément.

Un transfert vers un conseiller en direct est-il inclus ?
Le contact humain prévu est un lien ou une transmission de demande selon la formule. Un transfert immédiat nécessite un outil adapté et une équipe disponible ; il doit être convenu séparément.

Quels sont les frais mensuels ?
Ils dépendent de la plateforme, du modèle IA et du volume de conversations. Les outils et leurs coûts prévisibles sont présentés avant leur adoption.

🤝 À QUI CONFIEZ-VOUS VOTRE PROJET ?

PRIMEAXIS est un cabinet de conseil spécialisé en intelligence artificielle et en automatisation, dont la mission est de rendre les entreprises plus autonomes, plus rapides et plus rentables.

Nous associons la conception conversationnelle, l'intégration technique et l'analyse de vos processus pour créer des assistants adaptés à votre activité.

Notre conviction est simple : rendre votre entreprise autonome grâce à l'intelligence artificielle.

🚀 AVANT DE COMMANDER

Envoyez-nous le lien de votre site, votre objectif, les contenus disponibles et les outils à connecter. Nous vérifierons la faisabilité et la formule adaptée avant le démarrage.

Tous les paiements de notre prestation s'effectuent exclusivement sur ComeUp.

L'équipe PRIMEAXIS