# Vous perdez du temps à gérer vos clients, vos emails et vos messages chaque jour ?

Et si vous pouviez déléguer ces tâches à un assistant virtuel francophone pour vous concentrer sur ce qui fait réellement grandir votre entreprise ?

Je vous propose un service d'assistance virtuelle professionnelle dédié à la **gestion du service client, du SAV, des emails, de WhatsApp, d'Instagram et des boutiques Shopify.**

Mon objectif : vous faire gagner du temps, améliorer l'expérience de vos clients et vous aider à mieux organiser votre activité.

## QUI SUIS-JE ?

Je suis Aviray, assistant virtuel francophone spécialisé dans le support client, la gestion administrative et l'assistance e-commerce.

Je vous accompagne à distance avec sérieux, organisation et professionnalisme, en respectant vos instructions, votre identité de marque et vos procédures internes.

Que vous soyez entrepreneur, commerçant, indépendant ou propriétaire d'une boutique en ligne, je peux vous aider à mieux gérer vos tâches quotidiennes.

## QUELS SERVICES PUIS-JE VOUS PROPOSER ?

### 1. Gestion des emails professionnels (Gmail / Outlook)
- Tri et organisation de votre boîte de réception.
- Lecture et traitement des emails.
- Rédaction et envoi de réponses selon vos instructions.
- Classement et archivage des conversations.
- Suivi des demandes et relances.

### 2. Gestion du service client et SAV
- Gestion des messages WhatsApp et WhatsApp Business.
- Réponse aux messages privés Instagram et Facebook.
- Traitement des questions et demandes d'informations.
- Suivi des réclamations et insatisfactions.
- Assistance avant et après-vente.
- Transmission des dossiers nécessitant votre intervention.

### 3. Assistance e-commerce et Shopify
- Suivi des commandes.
- Réponse aux questions des clients.
- Assistance concernant les produits.
- Suivi des demandes de livraison.
- Gestion des demandes de retour et de remboursement selon vos procédures.
- Support client pour votre boutique Shopify.

### 4. Assistance administrative et organisation
- Organisation de vos documents sur Google Drive.
- Classement de vos fichiers.
- Gestion de votre agenda Google.
- Planification des rendez-vous.
- Suivi des tâches administratives.

### 5. Prospection commerciale et recherche de clients
- Recherche de prospects correspondant à votre cible.
- Constitution de listes de prospects qualifiés.
- Prise de contact selon votre stratégie commerciale.
- Relance des prospects.
- Qualification des opportunités commerciales.
- Prise de rendez-vous.

## MON OFFRE BASIQUE : 16,76 $US

Vous souhaitez tester mon assistance virtuelle avant de mettre en place une collaboration régulière ?

Cette formule est idéale pour découvrir ma méthode de travail.

**Vous bénéficiez de :**
- 5 jours ouvrés de prestation.
- 2 heures de travail par jour maximum.
- 10 heures de travail au total.
- Gestion Gmail et Outlook.
- Assistance WhatsApp et Instagram/Facebook.
- Organisation Google Drive.
- Gestion de l'agenda et des rendez-vous.
- Compte rendu quotidien sur WhatsApp.

**Important :** Shopify et la prospection commerciale ne sont pas inclus dans cette formule.

## OFFRE ÉTENDUE : 20 JOURS OUVRÉS

Vous souhaitez externaliser davantage de tâches et bénéficier d'un accompagnement plus complet ?

Cette formule comprend :

- 20 jours ouvrés de prestation.
- 4 heures de travail par jour.
- 80 heures de travail au total.
- Gestion du SAV multicanal.
- Gestion des emails professionnels.
- Assistance WhatsApp et Instagram.
- Support client Shopify.
- Suivi des commandes et réclamations.
- Recherche et qualification de prospects.
- Prospection commerciale active.
- Relance et prise de rendez-vous.
- Reporting régulier sur les missions réalisées.

Les réponses aux demandes clients sont effectuées au plus tard le jour ouvré suivant, selon les horaires et les modalités définis ensemble.

## POURQUOI ME CONFIER VOTRE SERVICE CLIENT ?

En travaillant avec moi, vous bénéficiez de :

✓ Une communication professionnelle en français.

✓ Une assistance organisée et structurée.

✓ Un suivi régulier de vos tâches.

✓ Le respect de vos consignes et de votre image de marque.

✓ Une attention particulière portée à la satisfaction client.

✓ Une collaboration à distance adaptée à vos besoins.

✓ La confidentialité de vos informations professionnelles.

## DISPONIBILITÉ

Je travaille du lundi au vendredi, selon les horaires définis pour votre prestation.

Les délais de réponse et les créneaux de travail sont convenus avant le démarrage de chaque mission.

## COMMENT COMMENCER ?

1. Sélectionnez la formule adaptée à vos besoins.
2. Expliquez-moi votre activité et les tâches à déléguer.
3. Nous définissons ensemble les objectifs et les modalités de collaboration.
4. Je commence votre mission selon le planning convenu.

## PRÊT À DÉLÉGUER VOS TÂCHES ?

Ne laissez plus la gestion quotidienne de vos messages, emails et demandes clients prendre tout votre temps.

Confiez votre assistance virtuelle à un professionnel organisé et concentrez-vous sur le développement de votre entreprise.

**Commandez dès maintenant et avançons ensemble vers une gestion plus simple, plus efficace et plus professionnelle de votre activité !**