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Répondez à vos clients avec plus de clarté et de professionnalisme !

Vous recevez régulièrement les mêmes questions sur WhatsApp ?

Disponibilité, livraison, prix, paiement, remboursement, suivi de commande : préparez des réponses cohérentes et gagnez du temps dans votre communication.

MONOLITH CONTACT crée des modèles de réponses adaptés à votre activité.

NOS CATÉGORIES DE RÉPONSES

- Accueil des clients.
- Présentation des produits.
- Disponibilité.
- Prix et devis.
- Livraison.
- Suivi de commande.
- Retours et réclamations.
- Remerciements.

NOTRE PLUS : DES RÉPONSES ADAPTÉES À VOTRE IMAGE

Pas de phrases génériques copiées-collées sans réflexion.

Nous préparons une communication cohérente avec votre activité, votre clientèle et votre manière de travailler. Un service sur mesure.

Pack Découverte 55,01 $US : TEST 3 jours ouvrés - 2h/j - 60 conv max - Bilan + 1 conseil pour améliorer ta fiche produit.

Pack Starter Essentiel 279,55 $US/mois : 1h/j - 20j ouvrés - 15 conv/j - Organisation + Modèle de FAQ - Rapport bi-hebdomadaire.
N.B : Réponses aux questions courantes uniquement, pas de litiges fournisseurs.

Pack Croissance 391,81 $US/mois [RECOMMANDÉ] : 2h/j - 20j ouvrés - +30conv/j - Relance paniers abandonnés - Suivi demandes - Réponse aux avis Google/Trustpilot (3/j) - Rapport hebdo + 1 analyse questions récurrentes

Pack Performance VIP 662,38 $US/mois : 3h/j - 7j7 - +45 conv/j - gestion prioritaire - relances + rapport quotidien + call 30min/mois
( Exclusivité: "10 places seulement - 3 restantes". )

Périmètre: WhatsApp uniquement.

Email/Instagram = supplément +56,13 $US/mois

Horaires contractuels: 8h-22h heure Paris 6j/7. Dimanche off sauf Pack Performance.

1 boutique = 1 pack. 2e boutique = -20%
NDA inclus.

LES RÈGLES DE FONCTIONNEMENT

Chaque client doit fournir :

Ses horaires de disponibilité SAV.
Ses conditions de vente.
Ses politiques de remboursement et de livraison.
Ses réponses autorisées.
Ses procédures d'escalade.
Ses limites de geste commercial.
Ses règles de traitement des réclamations

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Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

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MONOLITH GROUP | Agence de services à distance Bienvenue chez MONOLITH GROUP ! Votre temps est précieux. Nous vous aidons à mieux l'utiliser. MONOLITH GROUP accompagne les entrepreneurs, commerçants, professionnels et particuliers francophones dans leurs besoins de gestion client, d'organisation numérique, d'assistance administrative et de production documentaire. Notre mission : vous apporter des solutions concrètes, professionnelles et personnalisées, entièrement à distance. **NOS 4 PÔLES D'EXPERTISE MONOLITH CONTACT ** : Gestion des demandes clients, assistance SAV, organisation des conversations et suivi commercial sur WhatsApp Business. MONOLITH DIGITAL : Configuration, optimisation et structuration de WhatsApp Business : catalogue, messages automatiques, réponses rapides et parcours clients. **MONOLITH ASSISTANCE : ** Accompagnement dans la préparation, l'organisation et le suivi de démarches administratives courantes. Transcription audio, correction, réécriture, rédaction et comptes rendus professionnels. NOTRE ENGAGEMENT Un accompagnement humain et personnalisé. Des prestations clairement définies. Des délais annoncés avant chaque commande. Une communication transparente. Le respect de la confidentialité. Des livrables propres, structurés et exploitables. **NOTRE DIFFÉRENCE : ** LA PLAGE HORAIRE : nous sommes disponibles de 8h à 22h Paris LES PRIX : nous estimons être les moins chers du marché grâce à notre siège en Tunisie pour une meilleure qualité de travail avec moins de charges d'où nos tarifs aussi compétitifs LA DOUBLE LIVRAISON Selon la prestation, nous pouvons proposer deux versions complémentaires de vos documents : V1 – STANDARD : un résultat professionnel, fidèle aux informations et au sens d'origine. V2 – OPTIMISÉE : une présentation améliorée, plus claire, plus fluide et plus engageante, sans déformer les faits. MONOLITH GROUP – CRÉÉ POUR DURER. Votre projet mérite une exécution sérieuse, soignée et durable.

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