Je vais assurer le suivi administratif de vos devis et commandes clients
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Proposé par AlexDij •Experte en organisation | Excel • Analyse • Gestion administrative Professionnel Vente au total 0
Vous êtes dirigeant de TPE, PME, artisan, commerçant ou indépendant et vous manquez de temps pour assurer le suivi de vos devis et commandes clients ?
Vos devis restent parfois sans réponse ? Vous devez régulièrement vérifier l'avancement des commandes, mettre à jour les dossiers clients ou préparer des relances ?
Ces tâches sont indispensables au bon fonctionnement de votre entreprise, mais elles peuvent rapidement devenir chronophages.
Avec CapEvolia, je vous propose d'externaliser ponctuellement tout ou partie de votre gestion administrative client, sans recrutement ni engagement dans la durée.
MON ACCOMPAGNEMENT EN GESTION CLIENT ET ADMINISTRATION DES VENTES
Selon vos besoins, je peux intervenir sur différentes étapes de votre processus commercial et administratif :
GESTION DES DEVIS
- Préparation et mise en forme de devis à partir de vos informations et tarifs
- Vérification de la cohérence des informations administratives
- Suivi des devis en attente de réponse
- Identification des devis nécessitant une relance
- Préparation de messages de relance personnalisés
- Mise à jour du statut des devis
SUIVI DES COMMANDES CLIENTS
- Enregistrement et vérification des informations de commande
- Suivi administratif des commandes en cours
- Contrôle des délais annoncés et des informations disponibles
- Identification des commandes nécessitant une action
- Mise à jour des statuts et des dossiers clients
- Préparation des communications relatives à l'avancement des commandes
GESTION ADMINISTRATIVE ET RELATION CLIENT
- Organisation et actualisation des dossiers clients
- Classement des documents commerciaux
- Préparation de réponses aux demandes administratives
- Suivi des actions en attente
- Préparation des relances administratives
- Création de synthèses de suivi
Les interventions sont définies selon vos besoins et les informations mises à disposition.
MON OFFRE DE BASE À 88,63 $US
Cette offre comprend une intervention ponctuelle sur un maximum de 10 dossiers simples de devis ou de commandes clients.
À partir des documents et informations que vous me transmettez, je réalise :
- La vérification des informations administratives disponibles
- La mise à jour des statuts des dossiers
- L'identification des devis ou commandes nécessitant une action
- La préparation des relances ou actions administratives nécessaires, dans la limite d'une action simple par dossier
- Une synthèse des dossiers traités et des actions restant à effectuer
Vous recevez un récapitulatif clair et structuré vous permettant de reprendre facilement le suivi de votre activité.
Cette offre ne comprend pas la prise en charge continue de votre service client ni la gestion complète de votre processus de vente.
UNE PRESTATION ADAPTÉE À VOTRE VOLUME D'ACTIVITÉ
Chaque entreprise possède son propre fonctionnement et ses propres besoins.
Le tarif de 88,63 $US constitue un prix de départ pour une intervention ponctuelle sur 10 dossiers simples maximum.
Le tarif pourra être adapté en fonction :
- Du nombre de devis et de commandes à traiter
- De la complexité des dossiers
- Des actions administratives à réaliser
- Des outils et logiciels utilisés
- Du niveau de suivi attendu
- De la fréquence des interventions
Pour un volume supérieur ou une prestation plus complète, je vous proposerai une offre personnalisée avant toute commande.
Vous pouvez ainsi bénéficier d'un accompagnement adapté à votre activité, qu'il s'agisse d'un besoin ponctuel ou d'une externalisation régulière de certaines fonctions administratives.
COMMENT SE DÉROULE LA PRESTATION ?
1. Vous m'expliquez votre besoin.
Nous définissons les tâches à réaliser, le volume de dossiers et les modalités d'intervention.
2. Vous me transmettez les éléments nécessaires.
Devis, commandes, informations clients, procédures internes ou documents utiles au traitement.
3. Je réalise les opérations convenues.
J'effectue les vérifications, mises à jour et préparations administratives prévues dans votre commande.
4. Je vous transmets un compte rendu.
Vous disposez d'une synthèse des dossiers traités, des points d'attention et des éventuelles actions restant à effectuer.
DÉLAI DE RÉALISATION
L'offre de base est réalisée sous 3 jours, à compter de la mise à disposition des informations nécessaires et selon le délai applicable à la commande ComeUp.
Les prestations plus importantes ou nécessitant un suivi sur plusieurs jours feront l'objet d'un délai adapté, défini avant la commande.
POURQUOI FAIRE APPEL À CAPEVOLIA ?
CapEvolia accompagne les professionnels dans l'organisation, l'optimisation et l'externalisation de leurs fonctions opérationnelles et administratives.
Forte de plus de 30 années d'expérience en entreprise, notamment dans des fonctions de direction en logistique, supply chain et organisation opérationnelle, je possède une solide expérience du suivi des commandes, de la coordination des services, de la relation client et du pilotage des activités.
Mon approche repose sur trois principes :
- La rigueur dans le traitement des dossiers
- La fiabilité et la traçabilité des informations
- La simplicité et l'efficacité des méthodes de travail
Mon objectif est de vous apporter un soutien opérationnel concret, adapté à votre organisation et à vos priorités.
CONFIDENTIALITÉ ET MODALITÉS D'INTERVENTION
Les informations et documents transmis sont utilisés exclusivement pour la réalisation de la prestation.
Les données personnelles doivent être limitées aux informations nécessaires au traitement des dossiers et transmises par des moyens adaptés.
Les échanges avec vos clients, l'envoi de devis ou de relances en votre nom, ainsi que les interventions dans vos logiciels professionnels, nécessitent votre autorisation préalable et des modalités d'accès sécurisées.
Les décisions commerciales, la validation des prix, les engagements contractuels et les arbitrages restent sous votre responsabilité.
AVANT DE PASSER COMMANDE
Je vous invite à me contacter pour me préciser :
- Le nombre de devis ou commandes à suivre
- Les tâches que vous souhaitez externaliser
- Les outils que vous utilisez
- La fréquence d'intervention souhaitée
Nous pourrons ainsi vérifier que votre besoin correspond à l'offre de base ou définir une prestation personnalisée.
Avec CapEvolia, simplifiez votre gestion administrative client et bénéficiez d'un accompagnement opérationnel adapté à votre activité.
CapEvolia
Organisation - Optimisation - Automatisation
Construisons votre succès au quotidien.