Je vais prendre en charge votre SAV par e-mail, chat et sur les réseaux sociaux pour votre e-commerce
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Proposé par jessie_nielia •Assistante Virtuelle Administrative | Service Client | SAV Professionnel Vente au total 0
Un service client de qualité ne se limite pas à répondre aux demandes : il crée une relation de confiance et favorise la fidélisation.
À seulement 16,85 $US/heure : je vous accompagne dans la gestion de votre SAV par e-mail et chat et sur les réseaux sociaux :
- Traitement des demandes clients et réponses personnalisées.
- Gestion simultanée de 2 à 3 conversations , selon leur complexité.
- Suivi des réclamations, commandes et demandes en attente.
- Recherche de solutions adaptées dans le respect de vos procédures internes.
- Communication réactive, professionnelle et empathique.
Mon objectif : vous offrir un service client réactif, humain et attentif à chaque demande, afin de garantir une expérience positive, renforcer la satisfaction de vos clients et contribuer à leur fidélisation, tout en valorisant l’image de votre entreprise.
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