Je vais auditer votre accueil téléphonique et vous dire combien d'appels restent sans réponse
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Je vous rends un rapport clair :
- combien d'appels restent sans réponse, et à quelles heures (d'après votre relevé) ;
- ce que cela peut représenter en occasions manquées, en estimation à partir de vos propres chiffres, sans promesse de volume ;
- les solutions possibles, de la plus simple (messagerie bien faite, rappel automatique) à la plus complète (un agent vocal qui répond à votre place). L'installation d'un agent vocal n'est pas incluse dans cette offre.
FAQ :
- Q : Je n'ai pas de relevé d'appels. R : Je vous indique comment le demander à votre opérateur. Sans relevé, je ne peux pas chiffrer les appels manqués.
- Q : Est-ce que vous installez un standard vocal ? R : Non, pas dans cette offre. Le rapport décrit les options. Une installation se discute à part.
- Q : Les « clients perdus » sont-ils une garantie ? R : Non. C'est une lecture de votre relevé, pas un engagement de résultat.
Mots-clés : accueil téléphonique, appels manqués, standard, artisan, TPE, audit, agent vocal, répondeur, relation client