Je vais être votre assistant virtuel personnel

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JE VAIS VOUS GERER VOTRE SERVICE CLIENT AVEC PROFESSIONNALISME ET REACTIVITE ACCRUE

POURQUOI CHOISIR MON SERVICE ?

Fort de 7 ans d’expérience dans le domaine du support à la clientèle, je vous propose un service personnalisé et adapté à vos besoins pour assurer la gestion de votre service client avec professionnalisme et courtoisie. Mon expertise me permet de répondre aux attentes de vos clients de manière rapide et efficace, tout en garantissant une gestion optimale de vos interactions.


MES PRESTATIONS COMPRENNENT :

Gestion e-commerce, Mise en ligne et mise à jour de produits sur un site web, Assistance à la création et optimisation d’un site (WordPress, Shopify,...);
Gestion des demandes clients via e-mails, chats en direct et réseaux sociaux;
Traitement des réclamations et litiges, avec un suivi rigoureux pour minimiser les avis négatifs;
Assistance pré-vente et après-vente, pour améliorer la satisfaction et fidéliser vos clients;
Gestion des retours et remboursements selon vos politiques internes;
Rapports de performance et analyses pour optimiser l’efficacité du service client.


MES ENGAGEMENTS :
Réactivité et professionnalisme :
Réponse rapide aux clients pour assurer leur satisfaction.
Confidentialité et respect des consignes :
Toutes les informations de votre entreprise sont traitées avec discrétion.
Adaptabilité :
Maîtrise des principales plateformes de gestion (Shopify, Zendesk, Freshdesk, etc.).
Disponibilité :
Je suis à votre écoute pour une collaboration ponctuelle ou à long terme.


CE QUE VOUS OBTENEZ POUR LE TARIF BASIQUE A 20 €

Le service de base à 20 € inclut :
Réponse à jusqu’à 10 demandes clients par e-mail ou chat en direct.
Traitement des retours simples : gestion des retours produits en respectant votre politique de retour.
Suivi des litiges et réclamations : réponse aux plaintes simples et résolution des problèmes de manière efficace.
Rapport de satisfaction : un rapport détaillé sur les interactions avec les clients et les actions entreprises.

Ce service est idéal pour les petites entreprises ou celles qui cherchent une gestion de base, mais professionnelle, de leur support client.


POURQUOI EXTERNALISER VOTRE SUPPORT CLIENT ?

Vous gagnez du temps en déléguant cette tâche chronophage.
Vous améliorez votre image de marque grâce à un service client efficace.
Vous réduisez les litiges et augmentez la fidélisation de vos clients.

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Contactez-moi dès maintenant pour discuter de vos besoins !

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Travail efficace, rapide et professionnel ! Je ne peux que recommander

Bikus

Je reste disponible à tout moment pour servire ma clientèle.

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Parfait, rien à redire. Toujours rapide, efficace et professionnel. A bientôt pour de nouvelles collaborations.

Bikus

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Bikus

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Bikus

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