Je vais gérer le SAV de votre boutique

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# Vous cherchez une personne qualifiée et experte dans le domaine du service client ?

## Alors vous êtes au bon endroit !

Après avoir travaillé pendant près de 5 ans dans une compagnie proposant des trottinettes électriques à disposition dans les places publiques, je mets à présent mes services à votre disposition pour partager mon expertise et mes connaissances.

Je sais gérer les litiges, les équipes, les clients mécontents, pressés et parfois malhonnêtes, grâce à mon expérience j'ai acquis une expertise qui vous assurera un service **PREMIUM** !

L'offre de départ est de 5 € pour 3 interactions. Vous pourrez ainsi me tester et vous faire votre propre avis concernant mon travail. Mon objectif est que nous puissions ensuite continuer à travailler ensemble sur du long terme.

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DURANT LA PRESTATION
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Je vais m'occuper de répondre à vos messages clients, que ce soit par **Gmail**, mais aussi **Messenger** ou même **Freshdesk**, **InterCom** dans le but d'augmenter la satisfaction client et les fidéliser afin d'augmenter votre chiffre d'affaires.
Gestion des différents cas (retours, remboursements, réclamation, modification de commande) selon vos consignes.
Nous vous communiquons les plaintes répétitives des clients et nous vous faisons des suggestions tirées de nos échanges avec eux qui serviront à l'amélioration de votre/vos produit(s)/service(s).
Gestion des litiges.


Chaque réponses comptera comme une interaction.

Au début, je pourrais être amené à vous poser différentes questions. Il faut que je me familiarise avec le domaine de votre boutique/vos services et votre type de clientèle. Cela me permettra de travailler plus efficacement afin de vous soulager de cette tâche qui peut rapidement devenir assez pénible à gérer.

Je suis une personne très motivée et à votre écoute pour répondre au mieux aux attentes de vos clients.

N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations.



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Je suis bilingue en *anglais* et j'ai un niveau professionnel (niveau B1) en *allemand* et en *espagnol*.

De ce fait, je réponds aux e-mails en différentes langues:

En ***français***
en ***anglais***
en ***allemand***
en ***espagnol***

# Service PREMIUM

Je travaille du lundi au vendredi (5j/7) de 8h à 12h **sans interruption**.
Vous pouvez cumuler plusieurs canaux de communication.

PRO BUSINESS BRONZE SILVER GOLD PLATINIUM
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1-20 interactions/jour 1-20 interactions/jour 1-20 interactions/jour 1-50 interactions/jour 1-50 interactions/jour 1-50 interactions/jour
**7 jours** **14 jours** **30 jours** **7 jours** **14 jours** **30 jours**
95€ 150€ 295€ 195€ 295€ 595€


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# CONTACT

Vous avez plusieurs options disponibles:
- Vous pouvez utiliser la messagerie de Come Up en cliquant sur le bouton "Contacter" situé sur la page.
- Si vous préférez discuter directement de votre projet, vous pouvez également cliquer sur ce même bouton pour convenir d'un appel téléphonique gratuit avec moi.

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    from start to finish
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About the seller

MGKServices 6 mai 2024

“Si vous cherchez quelqu'un pour rédiger des textes percutants, accrocheurs et efficaces pour votre site web, vos articles de presse ou pour la description de vos produits sur des plateformes de vente en ligne, vous êtes au bon endroit !

Je suis un expert en rédaction de contenu et je suis là pour vous aider à vous démarquer avec des textes qui captiveront l'attention de vos clients potentiels. Que vous soyez une entreprise, un artisan ou un particulier, je saurai mettre en avant vos atouts pour vous faire remarquer.

Avec moi, vous n'aurez plus à vous soucier de la rédaction de vos textes, je m'occupe de tout pour vous ! N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos projets et je me ferai un plaisir de vous proposer un devis sur mesure.”

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