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## Faites de chaque client un client fidèle. Mon SAV e-commerce de qualité est la clé de votre succès à long terme.

### **Ce service est fait pour vous si vous souhaitez :**

- Gérer avec assurance les messages clients et prospects par boîte mail.
- Répondre de manière assurée aux messages de clients et de prospects sur Facebook Messenger.
- Assurer la modération et la réaction aux commentaires émis par nos clients sur Facebook.
- Fournir des réponses aux messages et commentaires émis par vos clients et prospects sur Instagram.
- Gérer avec assurance les messages et commentaires sur TikTok, répondant à vos clients et prospects de manière professionnelle.
- Traiter avec confiance les litiges liés à nos fournisseurs, y compris ceux provenant d'AliExpress et Alibaba.
- Gérer de manière confiante les litiges impliquant PayPal et Stripe, garantissant une résolution efficace.
- S'occuper de divers autres aspects SAV.

~Je suis conscient de la pression que vous pouvez ressentir à cause de la gestion de votre SAV en répondant rapidement et efficacement à vos clients tout en gérant d'autres tâches importantes pour votre boutique e-commerce.~

### Alors :

Souhaitez-vous confier vos tâches répétitives à un expert de relation client ?
Voulez-vous avoir une gestion efficace de votre service client ?

Avec la concurrence féroce qui règne dans le monde de l'e-commerce, il est important de se démarquer en offrant un service client de qualité. Le service après-vente (SAV) est un élément clé permettant de transformer vos clients en ambassadeurs fidèles à votre marque. Pourtant, il est souvent négligé par les e-commerçants en raison de la méconnaissance de son utilité.

### Quels sont les avantages du service après-vente (SAV) ?

- **Fidéliser sa clientèle.**
Le SAV est essentiel pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients. Un excellent SAV conduit à une fidélisation accrue.

- **Garder son image de marque.**
Un bon service après-vente améliore la réputation et la notoriété de l'entreprise.

- **Prospecter de nouveaux clients (Attirer de nouveaux clients).**
Les clients satisfaits deviennent des ambassadeurs de votre marque, attirant de nouveaux prospects.

- **Faire des bénéfices.**
Fidéliser un client est plus économique que d'en acquérir de nouveaux.

- **Faciliter la promotion des produits.**
Le SAV est une excellente occasion de tenir les clients informés des promotions et nouveautés.

Pour atteindre ces objectifs, il est essentiel de mettre en place une stratégie de relation client efficace, personnalisant vos messages pour offrir une expérience-client unique. La satisfaction client est au cœur de votre stratégie marketing.

### Notre service s’adresse particulièrement à :

- Aux e-commerçants
- Et à toute personne souhaitant déléguer le SAV pour économiser un temps énorme pour son business

### Pourquoi nous choisir pour votre gestion de votre Service Après-Vente ?

Notre travail consistera à assurer la réputation de votre marque. Nous sommes déterminés à fournir des résultats concrets et mesurables, en utilisant notre expertise pour développer l'activité de votre entreprise et sa conversion.

### Voici ce que nous vous proposons :

Pour 5 euros, je vais répondre à 12 mails sur 1 jour.

### Nos offres supplémentaires pour vous :

J’ai 03 offres pour vous. En fonction du nombre de jours, les tarifs changent.

### Pack SILVER: Gestion des Réponses aux E-mails SAV
- Description : Nous répondrons aux e-mails des clients ou des prospects concernant les produits ou services.
- Limites : Jusqu'à 20 e-mails par jour.

### Pack GOLD : Gestion Multicanal SAV
- Description : Nous répondrons aux e-mails, aux messages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram), et aux commentaires.
- Limites : Jusqu'à 60 interactions par jour (e-mails, messages, commentaires).

### Pack Premium Plus : Gestion Complète SAV

- Description : Nous répondrons aux e-mails, aux messages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok), aux commentaires, et gérerons les litiges avec les fournisseurs (AliExpress, Alibaba) ainsi que les litiges PayPal et Stripe.
- Limites : Jusqu'à 150 interactions par jour (e-mails, messages, commentaires, litiges).

Offres Tarif
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Pack Silver sur 30 jours 150 €
Offre Gold sur 30 jours 250 €
Offre Premium sur 30 jours 450 €

Pour tous nos packs,nous allons :

- **Apporter des solutions aux clients** en fonction de la nature du problème, incluant des conseils sur l'utilisation du produit, des remplacements ou des remboursements.
- **Faire le suivi des demandes :** Suivre les demandes des clients tout au long du processus de résolution du problème et tenir les clients informés de l'avancement de leur dossier.
- **Gérer les retours et les remboursements :** Assurer une gestion fluide des retours et des remboursements pour maintenir la satisfaction client.
- **Gérer les litiges :** Trouver une solution satisfaisante pour toutes les parties en cas de mécontentement des clients.
- **Gérer la communication avec les clients par mails ou sur vos réseaux sociaux :** Offrir un service de communication efficace et empathique.
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**NB :** Pour toutes nos offres (offre et pack), nous vous enverrons des rapports détaillés, y compris des captures d’écran, pour montrer à chaque fois la preuve de la réalisation de votre commande.
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### Pourquoi vous devez agir en passant votre commande ?

Sans action, pas de résultat. Vous avez l'opportunité de bénéficier de notre service expert à un prix réduit. Imaginez ce que vous bénéficierez en passant cette commande maintenant.

### Comment passer votre commande ?

Choisissez simplement les options qui vous conviennent et cliquez sur « Commander » pour commencer notre collaboration fructueuse.

### Le temps presse !

Nous ne pourrons pas travailler avec tout le monde, surtout à ces tarifs. Profitez de notre offre de lancement avant que les prix n'augmentent.

### Juste une dernière chose...

La décision vous appartient. Si ce n'est pas vous, quelqu'un d'autre saisira cette opportunité.

### FAQ

Qu'est-ce que la gestion de la clientèle en e-commerce
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La gestion de la clientèle en e-commerce est essentielle pour améliorer l'expérience d'achat en ligne et fidéliser les clients.

Pourquoi la gestion de la clientèle est-elle importante ?
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Elle est cruciale pour fidéliser les clients, augmenter les ventes et améliorer la réputation en ligne de votre entreprise.

Quels sont les avantages pour ma boutique e-commerce ?
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Les avantages incluent une meilleure fidélisation des clients, une augmentation des ventes, et une meilleure satisfaction et compréhension de vos clients.

Qu’en est-il de la protection de mes données et celles de mes clients ?
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Nous garantissons la confidentialité et la sécurité de toutes les données conformément aux lois sur la protection de la vie privée.

Quels canaux de communication utilisez-vous ?
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Nous utilisons l'e-mail, le chat en direct, les réseaux sociaux et les commentaires en ligne pour une interaction efficace.

Pourquoi nous sommes le moins cher sur le marché ?
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Notre offre de lancement avec plus de 50% de réduction est une occasion unique d'accéder à des services de qualité à un prix compétitif.

Que faire si je souhaite personnaliser ma commande ?
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Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques. Nous sommes là pour assurer votre entière satisfaction.

>Nous avons hâte de collaborer avec vous et de vous aider à transformer vos clients en véritables ambassadeurs de votre marque.