Jemison Boniquel

@Jemison

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Assistant Virtuel Polyvalent | Gestion Client | Support Administratif | E-commerce

Bonjour ! Je suis un assistant virtuel expérimenté, spécialisé dans la gestion de la relation client, le support administratif et la gestion e-commerce. Avec une grande rigueur et un sens aigu du détail, je vous accompagne efficacement dans l’organisation de vos tâches quotidiennes et la gestion de vos boutiques en ligne (Shopify, WooCommerce......).

Je maîtrise parfaitement les outils de communication et les plateformes e-commerce, et je suis habitué à travailler en français comme en anglais, avec un vrai sens du service client et une forte capacité d’adaptation.

Que ce soit pour gérer vos emails, organiser vos documents, traiter vos commandes ou optimiser vos fiches produits, je suis disponible, réactif et motivé pour contribuer au succès de votre projet.

N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins !


Compétences

  • Développement de la clientèle
  • Gestion des outils de crm
  • Support client
  • Relation client
  • Gestion du service client
  • Gestion des retours clients
  • Adobe Photoshop
  • Stratégie marketing

Portfolio


Expériences professionnelles

  • Conseiller client Concentrix - Depuis sept. 2023
    Gestion de la relation client pour Sendwave et WorldRemit via Amazon Connect. Assistance aux clients pour résoudre les problèmes de transfert et de compte, gestion efficace des demandes via CRM, et suivi personnalisé pour améliorer la satisfaction cl

Diplômes et certifications

  • Bac +2 Commerce Université d’Antananarivo - Faculté d’Ankatso  ‐ sept. 2022

Mes services

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