# Service Après-Vente (SAV) Exceptionnel

Avez-vous besoin d’un Spécialiste en service client ?
Vous êtes souvent confrontées à des délais de réponse prolongés, une résolution inefficace des problèmes et un manque de personnalisation dans les interactions avec les clients ? Ces défis peuvent entraîner une insatisfaction, une perte de confiance, et ultimement, une baisse des ventes et de la fidélité des clients. Oui, le choix d’un mauvais prestataire peut entraîner des investissements mal placés, une perte de temps considérable et la perte de clients précieux. Alors, où aller ?


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# Vous êtes au bon endroit pour trouver le partenaire idéal.

Vous souhaitez transformer vos clients en ambassadeurs fidèles et ravis ? Un service de SAV est essentiel pour atteindre cet objectif. En offrant une assistance rapide et personnalisée, vous pouvez maximiser la satisfaction de vos clients, renforcer leur fidélité et propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.


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## Qui Suis-je ?

Je suis Edmond Jean ADREH, un passionné de la gestion du service après-vente, accompagné de mon équipe dévouée de 10 professionnels. Nous allions expertise et passion pour garantir un service de haute qualité, axé sur la satisfaction client. Chez nous l’humain est au centre des affaires.


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# Pourquoi Choisir mon Service ?

Avec quatre ans d'expérience, je connais les meilleures pratiques de gestion efficace du service client.

Je suis un des spécialistes chevronnés du support après-vente, toujours à l'affût des dernières tendances et des meilleures pratiques pour répondre aux besoins de vos clients.

**Approche Personnalisée**
Chaque entreprise est unique, tout comme ses clients. J’élabore des stratégies sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques et atteindre vos objectifs de satisfaction client.

**Optimisation Continue**
Je prends l’engagement à surveiller et à optimiser continuellement les processus pour maximiser la satisfaction client tout en minimisant les coûts. Vous bénéficierez ainsi d'un retour sur investissement optimal.

Mon équipe de 10 professionnels est toujours à l'écoute et prête à résoudre les problèmes de manière efficace et stratégique.

Nous nous engageons pleinement dans chaque projet, en le traitant comme le nôtre.

Au-delà des services standard, j’apporte une valeur perçue en m’impliquant entièrement dans votre projet.


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## Mes Offres

Gestion de Service Après-Vente Personnalisée pour les marques, entreprises et e-commerçants
Je garantis une satisfaction client maximale et résouds les problèmes rapidement et efficacement.

Analyse et Optimisation Avancées
Je fais le suivi des performances des services et effectue des ajustements constants pour garantir des résultats exceptionnels.

Ciblage Précis et Stratégies Personnalisées
Ensemble, avec mon équipe, je définis les besoins de mes clients et affine les processus pour répondre de manière optimale à leurs attentes. Chaque stratégie est adaptée à votre entreprise pour des résultats optimaux.

Rapports Détaillés et Suivi Continu
Vous recevrez des rapports réguliers sur les performances de notre service, avec des recommandations personnalisées pour maximiser votre retour sur investissement. Je suis toujours disponible pour répondre à vos questions et vous offrir un soutien de qualité.



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# Mes Points Forts

**Transparence et Communication** : Vous saurez toujours où en est votre support client grâce à mes rapports détaillés et à notre communication ouverte et honnête.

**Solutions Personnalisées** : Chaque client est unique. J'adapte mes réponses et solutions pour répondre spécifiquement à leurs besoins et garantir la satisfaction des clients difficiles. Transformer un client en colère peut devenir un excellent prescripteur.

**Réactivité et Proximité** : Je m'engage à répondre rapidement et efficacement à chaque demande, tout en restant proche de vos clients pour mieux comprendre et résoudre leurs problèmes.

**Expertise et Passion** : Mon équipe et moi sommes passionnés par notre travail. Nous sommes des professionnels expérimentés, toujours à la pointe des nouvelles tendances et technologies du support client.
Votre Satisfaction, Notre Mission

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# Si vous aspirez à :

**Maximiser la satisfaction de vos clients**
**Fidéliser votre clientèle**
**Gagner du temps grâce à l'automatisation de nos processus**
**Profiter d'une expertise en support après-vente**

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# Prêt à Élever Votre Service Client ?
Découvrez nos offres de gestion de support après-vente, conçues sur mesure pour propulser votre succès. Avec une expertise éprouvée et des stratégies de pointe, je vous offre une opportunité inestimable pour atteindre vos objectifs de satisfaction client.

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# Explorez nos tarifs compétitifs et préparez-vous à des résultats exceptionnels.
Nos langues de travail sont le français (langue maternelle), l'anglais (niveau avancé), et je propose un service multilingue de qualité.

Pour seulement 5 €
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Je réponds à 5 de vos emails avec rapidité et professionnalisme.


## Offres Hebdomadaires

Pour 100 € / semaine
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-Gestion de 1 à 50 requêtes par jour
-Vous bénéficiez d’un service réactif avec des réponses précises à vos clients via email et chat, avec un suivi hebdomadaire pour s’assurer de la satisfaction client.

Pour 150 € / semaine
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-Gestion de 50 à 100 requêtes par jour
-Ce forfait inclut une gestion efficace des litiges, remboursement, réponses aux questions via email, chat, téléphone, et les réseaux sociaux pour une expérience client optimale.


**Pour 200 € / semaine**
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-Offre Premium (150 requêtes par jour)
-Profitez d’un service prioritaire avec une gestion efficace des litiges, remboursement, réponses aux questions via email, chat, téléphone, et les réseaux sociaux pour une expérience client optimale.


Offres Mensuelles :350 € / mois
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-Gestion de 0 à 50 requêtes par jour
-Profitez d’un service prioritaire avec une gestion efficace des litiges, remboursement, réponses aux questions via email, chat, téléphone, et les réseaux sociaux pour une expérience client optimale.

550 € / mois
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-Gestion de 50 à 100 requêtes par jour
-Profitez d’un service prioritaire avec une gestion efficace des litiges, remboursement, réponses aux questions via email, chat, téléphone, et les réseaux sociaux pour une expérience client optimale.

750 € / mois
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-Offre Premium (100 requêtes par jour)
-Profitez d’un service prioritaire avec une gestion efficace des litiges, remboursement, réponses aux questions via email, chat, téléphone, et les réseaux sociaux pour une expérience client optimale.


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## Disponibilité et horaires
Nous sommes à votre disposition à temps plein, 24h/24, 7 jours sur 7, en nous adaptant à votre fuseau horaire. Vos clients ne seront jamais laissés sans réponse, peu importe l'heure ou le jour. Avec notre équipe dédiée, vous assurez à vos clients une disponibilité continue, gage de satisfaction et de confiance.

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## Appels entrants
Dans notre environnement innovant et dynamique, chaque appel est bien plus qu'une simple interaction : c’est une opportunité de renforcer la relation avec vos clients. Nous comprenons leurs besoins, en offrant non seulement un service client de qualité, mais aussi une assistance technique experte. Nos agents, formés à la communication persuasive, s’assurent que chaque appel est une occasion d’améliorer la satisfaction tout en créant des opportunités de vente.

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## Appels sortants
Notre service d’appels sortants est conçu pour établir un lien direct et efficace avec vos prospects. Que vous souhaitiez booster vos ventes, prendre des rendez-vous ou relancer des leads, nous sommes à vos côtés. Grâce à nos experts spécialisés en appels froids et en gestion de leads qualifiés, nous vous aidons à atteindre des taux de conversion impressionnants. Avec nous, votre projet de télévente devient une stratégie de succès.

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## Chat en ligne
Le chat en ligne est aujourd'hui indispensable pour offrir un service client rapide et efficace. Nos agents sont formés pour répondre instantanément aux questions, résoudre les problèmes et guider vos clients tout au long de leur parcours sur votre site. Une communication fluide et réactive qui améliore la satisfaction client et renforce leur fidélité.

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# FAQ

Quels types de services offrez-vous ?
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Je fournis une gestion complète du service client, incluant la réponse aux requêtes, la résolution des problèmes (remboursement, litiges, dépannage) et le suivi de la satisfaction client.

Quels sont vos tarifs ?
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Veuillez consulter nos tarifs ci-dessus.

Comment garantissez-vous la qualité du service ?
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J'utilise des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer et améliorer continuellement notre service.

Pouvez-vous gérer une augmentation du volume de requêtes clients ?
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Oui, mon équipe est flexible et capable de s'adapter à des volumes élevés de demandes.

Quel est votre processus de démarrage ?
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Une fois contacté, j'évaluerai vos besoins et proposerai un plan d'action détaillé pour améliorer votre service client.