Libérez-vous du temps sans perdre en rentabilité : je gère vos boutiques e-commerce ou infoproduits.
@ Offre Découverte : 17,61 $US pour 1 à 10 interactions pendant 2 jours ( Entre Lundi et Vendredi de 10h_16h ).

Offrez une expérience client exceptionnelle grâce à une gestion efficace et professionnelle de votre service client, pour maximiser votre taux de conversion et fidéliser vos clients



@ Saviez-vous que 70 % des clients jugent une marque en fonction de son service client ? Avez-vous déjà perdu des clients faute d'une réponse rapide ou d'une interaction personnalisée ? En effet, que ce soit sur votre site web, vos réseaux sociaux ou par email, vos clients attendent des réponses rapides et efficaces.
Une expérience client médiocre peut ruiner vos efforts marketing. Ne laissez plus aucune question sans réponse car je suis là pour offrir à vos clients une assistance fluide et continue, quelle que soit le jour. Avec mon expertise, je m’assure que chaque interaction client renforce votre image de marque et booste vos ventes.


@ POURQUOI COLLABORER AVEC MOI ?

Une gestion opérationnelle concrète : je prends en charge vos opérations au quotidien (commandes, SAV, clients, équipes)

Une vision globale : e-commerce et infoproduits, je m’adapte à votre business dans son ensemble

Un vrai relais : vous déléguez sereinement sans perdre le contrôle

Organisation & rigueur : des process clairs, un suivi structuré et des opérations maîtrisées

Orientée résultats : moins de charge mentale pour vous, plus de fluidité dans votre business



@ Vos campagnes publicitaires attirent des prospects, mais vous manquez de temps pour répondre à leurs questions ? Vous recevez des messages sur vos réseaux sociaux ou votre site, mais les réponses tardent, ce qui fait fuir vos clients potentiels ? Vous êtes débordé par les demandes de vos clients ou vous manquez de ressources pour assurer une présence en dehors des heures classiques ? en effet Ces opportunités non exploitées pourraient freiner votre croissance.


VOICI LES SERVICES QUE JE VOUS PROPOSE POUR REPONDRE à VOS BESOINS

Gestion des boutiques e-commerce
Gestion des commandes, livraisons et retours
Suivi des colis & coordination avec transporteurs
Gestion SAV
Gestion des litiges & e-réputation
Gestion des fournisseurs & des collaborations
Gestion d’équipe
Mise en place et amélioration des process (SOPs, onboarding)
Suivi de la performance : KPIs, qualité de service, reporting


:) Bien que je sois nouvelle sur ComeUp, j'ai une solide expérience en relation client grâce à mes projets précédents, j’ai accompagné des entreprises e-commerce dans l’amélioration de leur service client, aboutissant à une augmentation notable de la satisfaction client et des ventes répétées.


TARIFICATION

@ Offre Découverte : 17,61 $US pour 1 à 10 interactions pendant 2 jours (entre Lundi et Vendredi de 10h_16h) .

NB : Offres en Shift de Jour (Lundi au Vendredi de 9h_16h)

Offre 1 : Gestion du SAV

816,05 $US /Mois

Offre 2 : Gestion du SAV + Gestion des avis Trustpilot
998,04 $US/mois

Offre 3 : Gestion du SAV + Gestion des avis Trustpilot+ Gestion des litiges
1 409,00 $US/ mois

@ Méthode de Travail

1_ Vous m'expliquez vos besoins spécifiques.
2_ Nous définissons un process clair pour chaque type de demande client.
3_ Je prends en charge vos outils de gestion (email, CRM, WhatsApp, etc.).


Je m’engage à :

• Répondre à toutes les demandes avec professionnalisme et empathie.
• Maintenir la confidentialité absolue des informations de vos clients.
• Respecter vos délais et exigences.


! Avec un master en commerce international et une expérience de plus de 1 an en gestion de la relation client et Community management, je suis passionnée par la satisfaction client. Mon objectif est de garantir que vos clients se sentent prioritaires à tout moment.


@ Prêt(e) à améliorer votre service client ? Cliquez sur le bouton ci-dessus pour commander ou discuter de vos besoins spécifiques.


! Pour toute question ou demande spécifique, utilisez la messagerie intégrée de ComeUp.