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Je vais m'occuper de la gestion complète de votre Service Après-Vente (SAV) pour votre boutique en ligne
Vente 0
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Proposé par Lucas_VA Ventes au total 5
Confiez ces tâches à un assistant spécialisé pour optimiser votre temps et accroître votre productivité. Je suis Lucas Dorean, expert en gestion du service client avant et apres vente.
Avec plusieurs années d'expérience, je mets à votre disposition mon savoir-faire pour offrir un service irréprochable. Organisée, dynamique et rigoureux, je m'engage à garantir la satisfaction de vos clients.
Vous souhaitez déléguer :
Gestion des commandes clients : Traitement rapide et efficace de toutes les commandes.
Relation client : Développement des ventes et renforcement de la fidélisation client.
Réponses aux demandes d'information : Réactivité et précision dans le traitement des questions clients.
Secrétariat d'entreprise : Gestion administrative efficace pour vous recentrer sur votre cœur de métier.
Gestion des réclamations et de l'expérience client : Prise en charge professionnelle des insatisfactions pour améliorer l'expérience client.
En optant pour mes services, vous bénéficierez :
D'une amélioration de votre rentabilité : Libérez-vous des des tâches administratives pour vous consacrer aux activités à forte valeur ajoutée. D'une meilleure gestion de votre temps : Gagnez en sérénité et en efficacité en externalisant la gestion de vos appels. D'une fidélisation accrue de vos clients : Offrez un service de qualité et améliorez votre relation client.
Pourquoi me faire confiance ?
La gestion des appels ne se limite pas à répondre au téléphone. J'adopte une approche structurée :
Utilisation de scripts performants et adaptés à votre activité.
Connaissance approfondie de vos produits et services.
Capacité à gérer les émotions des clients avec empathie et professionnalisme.
Engagement strict en matière de confidentialité et de protection des données.
Tarification et prestations
Pack de base : 15€
Gestion de 20 emails clients
Réponse aux demandes clients via email, chat, réseaux sociaux et Messenger
Gestion du lundi au vendredi (jours ouvrés)
Prise et émission d’appels selon vos processus (demandes d'information, suivi de commande, réclamations, modifications…)
Packs évolutifs :
Entre 1 à 25 interactions par jour
7 jours : 55€
14 jours : 100€
21 jours : 160€
30 jours : 200€
Entre 26 à 50 interactions par jour
7 jours : 110€
14 jours : 180€
21 jours : 290€
30 jours : 370€
Entre 51 à 100 interactions par jour
7 jours : 170€
14 jours : 350€
21 jours : 470€
30 jours : 570€
À la fin de la prestation, vous recevrez une preuve de la mission accomplie (capture d'écran ou lien).
Contactez-moi dès aujourd’hui !
Discutons ensemble de la manière dont je peux vous accompagner dans l’externalisation de votre support client. Profitez d’un service fiable, efficace et sur mesure pour optimiser votre activité et améliorer l’expérience client.
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À propos du vendeur
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Bonjour et bienvenue sur mon profil ComeUp. com Je suis Lucas Dorean, un expert de la gestion du service après-vente, avec plus de 5 ans d'expérience dans le domaine. De plus, je suis spécialisé dans le traitement du service client et des rétrofacturations sur des plateformes telles que Stripe et PayPal.
Si vous recherchez un professionnel qualifié pour la confirmation de vos commandes, le service clientèle de qualité, la fidélisation de vos clients, et la résolution des réclamations, vous êtes au bon endroit. Mon expertise en relation-client vous garantit un service clients exceptionnel, que ce soit par chat ou e-mail.
Je suis là pour vous aider à optimiser vos processus de gestion client, en suivant de près chaque numéro de commande. La fidélisation de votre clientèle est essentielle, et je m'engage à gérer votre SAV en toute simplicité, en m'adaptant à vos préférences et en suivant vos instructions.
Grâce à ma maîtrise des outils CRM, je suis prêt à optimiser la gestion de votre service après-vente.
Mon expérience avec des logiciels tels que Microsoft Suite, Google Suite, Monday, , Camtasia, Canva, ClickUp, Zoom, Shopify, WooCommerce, WordPress, Zendesk, Freshdesk, Georgias, Trengo, et d'autres solutions de planification et de cloud me permet de vous offrir un service de qualité.
Je suis immédiatement disponible pour collaborer avec vous et prêt à investir plus de 40 heures par semaine dans votre projet. N'hésitez pas à me contacter pour que nous puissions discuter de la manière dont je peux vous aider à optimiser vos activités. Merci de votre attention. !
