Je vais gérer votre support client
Vente 1
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Proposé par Pro_Assistance •Assistant Virtuel Polyvalent – Pour déléguer l’opérationnel et gagner du temps au quotidien. Ventes au total 253 Disponible sur ComeUp Direct
# Externalisez votre Service Client (SAV) – Une gestion professionnelle pour une expérience client 5 étoiles
### Un service client humain, structuré et 100 % personnalisé pour faire la différence face à vos concurrents
Vous gérez une boutique en ligne ou une marque e-commerce (Shopify, WordPress, WooCommerce, Prestashop...) et vous sentez dépassé par la gestion des messages clients, les réclamations, les litiges, les demandes d’information ou les commentaires à modérer ?
Je suis là pour reprendre le flambeau et transformer votre **SAV** en **levier de croissance, de fidélité et de conversion**.
### La base à 57,37 $US
Pour 57,37 $US, je vais gérer jusqu’à 15 interactions par jour pendant 11 jours.
### Les options supplémentaires
Nom du Pack Prix Délai de livraison
----------------------------------------------------------------------------------------------
1 SEMAINE : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 97,54 $US 11 jours
1 SEMAINE : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 149,17 $US 11 jours
1 SEMAINE : Pack 4 – jusqu’à 50 interactions/jour 177,86 $US 11 jours
1 SEMAINE : Pack 5 – jusqu’à 75 interactions/jour 263,92 $US 11 jours
1 SEMAINE : Pack 6 – jusqu’à 100 interactions/jour 349,99 $US 11 jours
2 SEMAINES : Pack 1 – jusqu’à 15 interactions/jour 114,75 $US +7 jours (soit 18 jours)
2 SEMAINES : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 195,07 $US +7 jours
2 SEMAINES : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 298,35 $US +7 jours
2 SEMAINES : Pack 4 – jusqu’à 50 interactions/jour 355,72 $US +7 jours
2 SEMAINES : Pack 5 – jusqu’à 75 interactions/jour 527,85 $US +7 jours
2 SEMAINES : Pack 6 – jusqu’à 100 interactions/jour 699,97 $US +7 jours
3 SEMAINES : Pack 1 – jusqu’à 15 interactions/jour 172,12 $US +16 jours (soit 27 jours)
3 SEMAINES : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 292,61 $US +16 jours
3 SEMAINES : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 447,52 $US +16 jours
3 SEMAINES : Pack 4 – jusqu’à 50 interactions/jour 533,58 $US +16 jours
3 SEMAINES : Pack 5 – jusqu’à 75 interactions/jour 791,77 $US +16 jours
3 SEMAINES : Pack 6 – jusqu’à 100 interactions/jour 1 049,96 $US +16 jours
4 SEMAINES : Pack 1 – jusqu’à 15 interactions/jour 229,50 $US +23 jours (soit 34 jours)
4 SEMAINES : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 390,15 $US +23 jours
4 SEMAINES : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 596,70 $US +23 jours
Option : Résolution litige PayPal (1 litige) 22,95 $US +7 jours
Option : Résolution litige Stripe (1 litige) 22,95 $US +7 jours
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## Ce que je vous propose
Un service client externalisé **sur mesure** et **multicanal**, avec un objectif clair : **assurer la satisfaction client**, **maintenir une image de marque impeccable** et **vous faire gagner du temps précieux**.
En tant qu’expert en e-commerce, webmarketing et relation client, je prends en charge **l'intégralité de vos canaux SAV**, y compris :
- Boîte mail
- Facebook Messenger & commentaires
- Instagram, TikTok (DM & commentaires)
- Litiges fournisseurs (AliExpress)
- Gestion des litiges PayPal & Stripe (en option)
- Relation avec les transporteurs & fournisseurs
---
## Pourquoi ce service est indispensable pour votre activité
### Déléguer, c’est optimiser votre rentabilité
**6 à 7 fois moins coûteux** de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau.
Déléguer le SAV vous libère pour vous concentrer sur vos **campagnes publicitaires**, **stratégies marketing** ou **lancement produit**.
### Évitez les blocages Facebook Ads
Un score de feedback client trop bas = **bannissement de votre compte publicitaire**.
Offrir un service client de qualité est devenu **stratégique** pour la survie des campagnes Facebook.
### Créez une image de marque positive
Un client satisfait parle à 2-3 personnes.
Un client déçu en parle à 9 personnes.
**Un bon SAV = votre meilleure publicité**.
### Améliorez votre notoriété en ligne
Un service client réactif est souvent relayé **positivement sur les réseaux sociaux et plateformes d’avis**. Une vraie mine d’or pour votre réputation digitale.
---
## Mon expertise
Avec plus de **800 services vendus**, j’ai accompagné des dizaines de marques, dropshippeurs et prestataires à structurer leur support client.
Je travaille avec des outils comme **Zendesk, Tidio, Reamaze, Freshdesk**, etc.
---
## Mes offres - Packs modulables selon votre charge de travail
### Interactions = chaque réponse client + action associée (ex. annulation, suivi, litige)
### Exemple : Pack 2 (1 semaine, jusqu’à 25 interactions/jour) = 7h/semaine = 1h/jour de traitement
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### **PACKS 1 SEMAINE**
PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40) PACK 4 (≤50) PACK 5 (≤75) PACK 6 (≤100)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j) 14h (2h/j) 21h (3h/j) 28h (4h/j)
Boîte Mail
FB Messenger
FB Commentaires
Instagram DM
TikTok DM
Litiges Ali/Fourn.
Partenaires/Log.
Litiges PayPal/Stripe En option En option En option En option En option En option
Tarif 57,37 $US/Sem 97,54 $US/Sem 149,17 $US/Sem 177,86 $US/Sem 263,92 $US/Sem 349,99 $US/Sem
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### **PACKS 2 SEMAINES**
PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40) PACK 4 (≤50) PACK 5 (≤75) PACK 6 (≤100)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j) 14h (2h/j) 21h (3h/j) 28h (4h/j)
Boîte Mail
FB Messenger
FB Commentaires
Instagram DM
TikTok DM
Litiges Ali/Fourn.
Partenaires/Log.
Litiges PayPal/Stripe En option En option En option En option En option En option
Tarif 114,75 $US 195,07 $US 298,35 $US 355,72 $US 527,85 $US 699,97 $US
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### **PACKS 3 SEMAINES**
PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40) PACK 4 (≤50) PACK 5 (≤75) PACK 6 (≤100)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j) 14h (2h/j) 21h (3h/j) 28h (4h/j)
Boîte Mail
FB Messenger
FB Commentaires
Instagram DM
TikTok DM
Litiges Ali/Fourn.
Partenaires/Log.
Litiges PayPal/Stripe En option En option En option En option En option En option
Tarif 172,12 $US 292,61 $US 447,52 $US 533,58 $US 791,77 $US 1 049,96 $US
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### **PACKS 4 SEMAINES**
Disponibles uniquement pour les Packs 1 à 3
PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40)
-------------------------------------------------------------------
Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j)
Boîte Mail
FB Messenger
FB Commentaires
Instagram DM
TikTok DM
Litiges Ali/Fourn.
Partenaires/Log.
Litiges PayPal/Stripe En option En option En option
Tarif 229,50 $US 390,15 $US 596,70 $US
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## Personnalisez votre service
Chaque client est unique, c’est pourquoi vous pouvez choisir votre pack et y ajouter les options suivantes :
Option Tarif
---------------------------------------
Résolution litige PayPal (1) 22,95 $US
Résolution litige Stripe (1) 22,95 $US
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## Satisfait ou remboursé
Votre satisfaction est ma priorité. En cas d’insatisfaction, je vous rembourse sans discussion.
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## Besoin d’un accompagnement spécifique ?
Contactez-moi avant commande pour que je vous oriente vers le bon pack et vous propose une solution personnalisée.
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**Support client du lundi au samedi (jours fériés compensés)**
Mise en place sous 24-48h après commande
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### N’attendez pas qu’une mauvaise expérience client ruine votre réputation.
Confiez votre SAV à un **expert** et transformez chaque interaction en **opportunité de fidélisation**.
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### Un service client humain, structuré et 100 % personnalisé pour faire la différence face à vos concurrents
Vous gérez une boutique en ligne ou une marque e-commerce (Shopify, WordPress, WooCommerce, Prestashop...) et vous sentez dépassé par la gestion des messages clients, les réclamations, les litiges, les demandes d’information ou les commentaires à modérer ?
Je suis là pour reprendre le flambeau et transformer votre **SAV** en **levier de croissance, de fidélité et de conversion**.
### La base à 57,37 $US
Pour 57,37 $US, je vais gérer jusqu’à 15 interactions par jour pendant 11 jours.
### Les options supplémentaires
Nom du Pack Prix Délai de livraison
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1 SEMAINE : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 97,54 $US 11 jours
1 SEMAINE : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 149,17 $US 11 jours
1 SEMAINE : Pack 4 – jusqu’à 50 interactions/jour 177,86 $US 11 jours
1 SEMAINE : Pack 5 – jusqu’à 75 interactions/jour 263,92 $US 11 jours
1 SEMAINE : Pack 6 – jusqu’à 100 interactions/jour 349,99 $US 11 jours
2 SEMAINES : Pack 1 – jusqu’à 15 interactions/jour 114,75 $US +7 jours (soit 18 jours)
2 SEMAINES : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 195,07 $US +7 jours
2 SEMAINES : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 298,35 $US +7 jours
2 SEMAINES : Pack 4 – jusqu’à 50 interactions/jour 355,72 $US +7 jours
2 SEMAINES : Pack 5 – jusqu’à 75 interactions/jour 527,85 $US +7 jours
2 SEMAINES : Pack 6 – jusqu’à 100 interactions/jour 699,97 $US +7 jours
3 SEMAINES : Pack 1 – jusqu’à 15 interactions/jour 172,12 $US +16 jours (soit 27 jours)
3 SEMAINES : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 292,61 $US +16 jours
3 SEMAINES : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 447,52 $US +16 jours
3 SEMAINES : Pack 4 – jusqu’à 50 interactions/jour 533,58 $US +16 jours
3 SEMAINES : Pack 5 – jusqu’à 75 interactions/jour 791,77 $US +16 jours
3 SEMAINES : Pack 6 – jusqu’à 100 interactions/jour 1 049,96 $US +16 jours
4 SEMAINES : Pack 1 – jusqu’à 15 interactions/jour 229,50 $US +23 jours (soit 34 jours)
4 SEMAINES : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 390,15 $US +23 jours
4 SEMAINES : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 596,70 $US +23 jours
Option : Résolution litige PayPal (1 litige) 22,95 $US +7 jours
Option : Résolution litige Stripe (1 litige) 22,95 $US +7 jours
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## Ce que je vous propose
Un service client externalisé **sur mesure** et **multicanal**, avec un objectif clair : **assurer la satisfaction client**, **maintenir une image de marque impeccable** et **vous faire gagner du temps précieux**.
En tant qu’expert en e-commerce, webmarketing et relation client, je prends en charge **l'intégralité de vos canaux SAV**, y compris :
- Boîte mail
- Facebook Messenger & commentaires
- Instagram, TikTok (DM & commentaires)
- Litiges fournisseurs (AliExpress)
- Gestion des litiges PayPal & Stripe (en option)
- Relation avec les transporteurs & fournisseurs
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## Pourquoi ce service est indispensable pour votre activité
### Déléguer, c’est optimiser votre rentabilité
**6 à 7 fois moins coûteux** de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau.
Déléguer le SAV vous libère pour vous concentrer sur vos **campagnes publicitaires**, **stratégies marketing** ou **lancement produit**.
### Évitez les blocages Facebook Ads
Un score de feedback client trop bas = **bannissement de votre compte publicitaire**.
Offrir un service client de qualité est devenu **stratégique** pour la survie des campagnes Facebook.
### Créez une image de marque positive
Un client satisfait parle à 2-3 personnes.
Un client déçu en parle à 9 personnes.
**Un bon SAV = votre meilleure publicité**.
### Améliorez votre notoriété en ligne
Un service client réactif est souvent relayé **positivement sur les réseaux sociaux et plateformes d’avis**. Une vraie mine d’or pour votre réputation digitale.
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## Mon expertise
Avec plus de **800 services vendus**, j’ai accompagné des dizaines de marques, dropshippeurs et prestataires à structurer leur support client.
Je travaille avec des outils comme **Zendesk, Tidio, Reamaze, Freshdesk**, etc.
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## Mes offres - Packs modulables selon votre charge de travail
### Interactions = chaque réponse client + action associée (ex. annulation, suivi, litige)
### Exemple : Pack 2 (1 semaine, jusqu’à 25 interactions/jour) = 7h/semaine = 1h/jour de traitement
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### **PACKS 1 SEMAINE**
PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40) PACK 4 (≤50) PACK 5 (≤75) PACK 6 (≤100)
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Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j) 14h (2h/j) 21h (3h/j) 28h (4h/j)
Boîte Mail
FB Messenger
FB Commentaires
Instagram DM
TikTok DM
Litiges Ali/Fourn.
Partenaires/Log.
Litiges PayPal/Stripe En option En option En option En option En option En option
Tarif 57,37 $US/Sem 97,54 $US/Sem 149,17 $US/Sem 177,86 $US/Sem 263,92 $US/Sem 349,99 $US/Sem
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### **PACKS 2 SEMAINES**
PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40) PACK 4 (≤50) PACK 5 (≤75) PACK 6 (≤100)
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Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j) 14h (2h/j) 21h (3h/j) 28h (4h/j)
Boîte Mail
FB Messenger
FB Commentaires
Instagram DM
TikTok DM
Litiges Ali/Fourn.
Partenaires/Log.
Litiges PayPal/Stripe En option En option En option En option En option En option
Tarif 114,75 $US 195,07 $US 298,35 $US 355,72 $US 527,85 $US 699,97 $US
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### **PACKS 3 SEMAINES**
PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40) PACK 4 (≤50) PACK 5 (≤75) PACK 6 (≤100)
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Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j) 14h (2h/j) 21h (3h/j) 28h (4h/j)
Boîte Mail
FB Messenger
FB Commentaires
Instagram DM
TikTok DM
Litiges Ali/Fourn.
Partenaires/Log.
Litiges PayPal/Stripe En option En option En option En option En option En option
Tarif 172,12 $US 292,61 $US 447,52 $US 533,58 $US 791,77 $US 1 049,96 $US
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### **PACKS 4 SEMAINES**
Disponibles uniquement pour les Packs 1 à 3
PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40)
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Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j)
Boîte Mail
FB Messenger
FB Commentaires
Instagram DM
TikTok DM
Litiges Ali/Fourn.
Partenaires/Log.
Litiges PayPal/Stripe En option En option En option
Tarif 229,50 $US 390,15 $US 596,70 $US
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## Personnalisez votre service
Chaque client est unique, c’est pourquoi vous pouvez choisir votre pack et y ajouter les options suivantes :
Option Tarif
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Résolution litige PayPal (1) 22,95 $US
Résolution litige Stripe (1) 22,95 $US
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## Satisfait ou remboursé
Votre satisfaction est ma priorité. En cas d’insatisfaction, je vous rembourse sans discussion.
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## Besoin d’un accompagnement spécifique ?
Contactez-moi avant commande pour que je vous oriente vers le bon pack et vous propose une solution personnalisée.
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**Support client du lundi au samedi (jours fériés compensés)**
Mise en place sous 24-48h après commande
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### N’attendez pas qu’une mauvaise expérience client ruine votre réputation.
Confiez votre SAV à un **expert** et transformez chaque interaction en **opportunité de fidélisation**.
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