Je vais gérer votre support client

Vente 1

Proposé par Pro_Assistance •Assistant Virtuel Polyvalent – Pour déléguer l’opérationnel et gagner du temps au quotidien. Ventes au total 225 Disponible sur ComeUp Direct

🔧 Externalisez votre Service Client (SAV) – Une gestion professionnelle pour une expérience client 5 étoiles

💬 Un service client humain, structuré et 100 % personnalisé pour faire la différence face à vos concurrents

Vous gérez une boutique en ligne ou une marque e-commerce (Shopify, WordPress, WooCommerce, Prestashop...) et vous sentez dépassé par la gestion des messages clients, les réclamations, les litiges, les demandes d’information ou les commentaires à modérer ?
Je suis là pour reprendre le flambeau et transformer votre SAV en levier de croissance, de fidélité et de conversion.

💬 La base à 58,62 $US

Pour 58,62 $US, je vais gérer jusqu’à 15 interactions par jour pendant 11 jours.

💬 Les options supplémentaires

Nom du Pack Prix Délai de livraison
1 SEMAINE : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 99,65 $US 11 jours
1 SEMAINE : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 152,40 $US 11 jours
1 SEMAINE : Pack 4 – jusqu’à 50 interactions/jour 181,71 $US 11 jours
1 SEMAINE : Pack 5 – jusqu’à 75 interactions/jour 269,63 $US 11 jours
1 SEMAINE : Pack 6 – jusqu’à 100 interactions/jour 357,55 $US 11 jours
2 SEMAINES : Pack 1 – jusqu’à 15 interactions/jour 117,23 $US +7 jours (soit 18 jours)
2 SEMAINES : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 199,29 $US +7 jours
2 SEMAINES : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 304,80 $US +7 jours
2 SEMAINES : Pack 4 – jusqu’à 50 interactions/jour 363,41 $US +7 jours
2 SEMAINES : Pack 5 – jusqu’à 75 interactions/jour 539,26 $US +7 jours
2 SEMAINES : Pack 6 – jusqu’à 100 interactions/jour 715,10 $US +7 jours
3 SEMAINES : Pack 1 – jusqu’à 15 interactions/jour 175,85 $US +16 jours (soit 27 jours)
3 SEMAINES : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 298,94 $US +16 jours
3 SEMAINES : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 457,20 $US +16 jours
3 SEMAINES : Pack 4 – jusqu’à 50 interactions/jour 545,12 $US +16 jours
3 SEMAINES : Pack 5 – jusqu’à 75 interactions/jour 808,89 $US +16 jours
3 SEMAINES : Pack 6 – jusqu’à 100 interactions/jour 1 072,65 $US +16 jours
4 SEMAINES : Pack 1 – jusqu’à 15 interactions/jour 234,46 $US +23 jours (soit 34 jours)
4 SEMAINES : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 398,58 $US +23 jours
4 SEMAINES : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 609,60 $US +23 jours
Option : Résolution litige PayPal (1 litige) 23,45 $US +7 jours
Option : Résolution litige Stripe (1 litige) 23,45 $US +7 jours

✅ Ce que je vous propose

Un service client externalisé sur mesure et multicanal, avec un objectif clair : assurer la satisfaction client, maintenir une image de marque impeccable et vous faire gagner du temps précieux.

📌 En tant qu’expert en e-commerce, webmarketing et relation client, je prends en charge l'intégralité de vos canaux SAV, y compris :

  • 📧 Boîte mail
  • 💌 Facebook Messenger & commentaires
  • 📲 Instagram, TikTok (DM & commentaires)
  • 📂 Litiges fournisseurs (AliExpress)
  • 🧾 Gestion des litiges PayPal & Stripe (en option)
  • 🤝 Relation avec les transporteurs & fournisseurs

🚀 Pourquoi ce service est indispensable pour votre activité

💡 Déléguer, c’est optimiser votre rentabilité

➡️ 6 à 7 fois moins coûteux de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau.
➡️ Déléguer le SAV vous libère pour vous concentrer sur vos campagnes publicitaires, stratégies marketing ou lancement produit.

📉 Évitez les blocages Facebook Ads

Un score de feedback client trop bas = bannissement de votre compte publicitaire.
Offrir un service client de qualité est devenu stratégique pour la survie des campagnes Facebook.

🧲 Créez une image de marque positive

Un client satisfait parle à 2-3 personnes.
Un client déçu en parle à 9 personnes.
👉 Un bon SAV = votre meilleure publicité.

📣 Améliorez votre notoriété en ligne

Un service client réactif est souvent relayé positivement sur les réseaux sociaux et plateformes d’avis. Une vraie mine d’or pour votre réputation digitale.

🧠 Mon expertise

Avec plus de 800 services vendus, j’ai accompagné des dizaines de marques, dropshippeurs et prestataires à structurer leur support client.
Je travaille avec des outils comme Zendesk, Tidio, Reamaze, Freshdesk, etc.

📦 Mes offres - Packs modulables selon votre charge de travail

🔹 Interactions = chaque réponse client + action associée (ex. annulation, suivi, litige)

📍 Exemple : Pack 2 (1 semaine, jusqu’à 25 interactions/jour) = 7h/semaine = 1h/jour de traitement

🗓️ PACKS 1 SEMAINE

PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40) PACK 4 (≤50) PACK 5 (≤75) PACK 6 (≤100)
⏱ Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j) 14h (2h/j) 21h (3h/j) 28h (4h/j)
📧 Boîte Mail ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
💌 FB Messenger ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
💬 FB Commentaires ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
📲 Instagram DM ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
📲 TikTok DM ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ✅
📦 Litiges Ali/Fourn. ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
🤝 Partenaires/Log. ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
⚖️ Litiges PayPal/Stripe En option En option En option En option En option En option
💰 Tarif 58,62 $US/Sem 99,65 $US/Sem 152,40 $US/Sem 181,71 $US/Sem 269,63 $US/Sem 357,55 $US/Sem

🗓️ PACKS 2 SEMAINES

PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40) PACK 4 (≤50) PACK 5 (≤75) PACK 6 (≤100)
⏱ Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j) 14h (2h/j) 21h (3h/j) 28h (4h/j)
📧 Boîte Mail ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
💌 FB Messenger ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
💬 FB Commentaires ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
📲 Instagram DM ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
📲 TikTok DM ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ✅
📦 Litiges Ali/Fourn. ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
🤝 Partenaires/Log. ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
⚖️ Litiges PayPal/Stripe En option En option En option En option En option En option
💰 Tarif 117,23 $US 199,29 $US 304,80 $US 363,41 $US 539,26 $US 715,10 $US

🗓️ PACKS 3 SEMAINES

PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40) PACK 4 (≤50) PACK 5 (≤75) PACK 6 (≤100)
⏱ Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j) 14h (2h/j) 21h (3h/j) 28h (4h/j)
📧 Boîte Mail ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
💌 FB Messenger ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
💬 FB Commentaires ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
📲 Instagram DM ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
📲 TikTok DM ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ✅
📦 Litiges Ali/Fourn. ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
🤝 Partenaires/Log. ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
⚖️ Litiges PayPal/Stripe En option En option En option En option En option En option
💰 Tarif 175,85 $US 298,94 $US 457,20 $US 545,12 $US 808,89 $US 1 072,65 $US

🗓️ PACKS 4 SEMAINES

📌 Disponibles uniquement pour les Packs 1 à 3

PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40)
⏱ Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j)
📧 Boîte Mail ✅ ✅ ✅
💌 FB Messenger ✅ ✅ ✅
💬 FB Commentaires ❌ ✅ ✅
📲 Instagram DM ❌ ✅ ✅
📲 TikTok DM ❌ ❌ ✅
📦 Litiges Ali/Fourn. ✅ ✅ ✅
🤝 Partenaires/Log. ✅ ✅ ✅
⚖️ Litiges PayPal/Stripe En option En option En option
💰 Tarif 234,46 $US 398,58 $US 609,60 $US

💬 Personnalisez votre service

Chaque client est unique, c’est pourquoi vous pouvez choisir votre pack et y ajouter les options suivantes :

Option Tarif
Résolution litige PayPal (1) 23,45 $US
Résolution litige Stripe (1) 23,45 $US

❤️ Satisfait ou remboursé

Votre satisfaction est ma priorité. En cas d’insatisfaction, je vous rembourse sans discussion.

📞 Besoin d’un accompagnement spécifique ?

Contactez-moi avant commande pour que je vous oriente vers le bon pack et vous propose une solution personnalisée.

📌 Support client du lundi au samedi (jours fériés compensés)
📦 Mise en place sous 24-48h après commande

🔐 N’attendez pas qu’une mauvaise expérience client ruine votre réputation.

Confiez votre SAV à un expert et transformez chaque interaction en opportunité de fidélisation.

Je vais gérer votre support client

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Pro_Assistance

Performance Très bonne
Commandes en cours 4 Ventes au total 225 Vendeur depuis juil. 2021
Commandes en cours 4 Ventes au total 225 Vendeur depuis juil. 2021

💼 Gestion du SAV & Services d’Assistant Virtuel Professionnel – Marky Group Depuis plus de 7 ans, nous sommes le partenaire privilégié des entrepreneurs, e-commerçants et professionnels ambitieux qui souhaitent gagner du temps ⏳, déléguer efficacement 📤 et optimiser leur organisation 🗂️. Je suis Marky, fondateur de l’agence Marky Group, une structure composée de talents spécialisés dans les services d’assistant virtuel 🧠 et la gestion externalisée des tâches administratives et opérationnelles. 🎯 Notre mission est claire : permettre à nos clients de se libérer des tâches chronophages pour se recentrer sur leur cœur de métier. Nous intervenons en tant qu'assistant virtuel polyvalent, disponible et rigoureux, capable de gérer une multitude de missions avec précision et discrétion. À un tarif imbattable de 6,99 € de l’heure 💶, notre offre est à la fois économique, fiable et professionnelle. Depuis 2017, nous avons eu le privilège de collaborer avec des centaines de clients, dont plusieurs figures du e-commerce à succès 🚀. Notre équipe 👥 est composée d’hommes et de femmes qualifiés, formés aux meilleures pratiques et disposant d’un haut niveau d’exigence. Chaque membre de l’agence Marky Group est sélectionné pour sa rigueur, sa capacité d’adaptation et sa maîtrise des outils digitaux ⚙️. Cela nous permet de répondre efficacement à une grande variété de demandes, quel que soit votre secteur d’activité. 📋 Voici un aperçu des services que nous proposons en tant qu'assistant virtuel : 🛠️ Gestion du service après-vente (SAV) : Réponses aux clients, traitement des réclamations, remboursement, fidélisation. 🔍 Sourcing de produits et fournisseurs : Recherche stratégique et vérification de fiabilité. 📞 Prospection téléphonique et qualification de fichiers : Appels sortants, génération de leads, enrichissement de base de données. 📧 Gestion complète des e-mails : Classement, traitement, rédaction de réponses personnalisées. 📅 Prise de rendez-vous et organisation de planning : Coordination avec vos équipes ou clients. ☎️ Support téléphonique externalisé : Accueil, réponses aux questions fréquentes, gestion des urgences. 📱 Community management : Animation des réseaux sociaux, modération des commentaires, planification de contenu. 🎥 Création audiovisuelle et montage vidéo : Réalisation de supports visuels professionnels. 📈 Optimisation SEO : Amélioration du référencement naturel de vos contenus web. 💻 Développement web : Conception de sites, maintenance, personnalisation technique. ⌨️ Saisie de données et traitement de documents : Archivage, mise en forme, numérisation. 🧩 Communication interne et gestion d’équipe virtuelle : Coordination, reporting, suivi de performance. Notre savoir-faire s’articule autour de trois piliers fondamentaux : la réactivité ⚡, la qualité de service 🏆, et la transparence 🔍. Nous mettons un point d’honneur à respecter vos délais et à vous fournir un reporting détaillé 📊 pour chaque mission. 🌟 Pourquoi choisir Marky Group comme assistant virtuel ? ✅ Une expertise confirmée depuis 2017 dans le domaine du digital, de la relation client et de l’assistance administrative. 💡 Une équipe pluridisciplinaire capable de répondre à des besoins variés avec efficacité. 🧰 Un accompagnement personnalisé, adapté à votre secteur d’activité et à vos objectifs spécifiques. 🔒 Une tarification transparente, sans frais cachés, avec un excellent rapport qualité/prix. 🌐 Une présence sur Google (Marky Group) gage de notre crédibilité et de notre visibilité dans le domaine des services externalisés. Notre objectif est de devenir votre bras droit digital 🦾, en vous accompagnant de manière fiable, proactive et professionnelle. Nous croyons fermement que chaque entrepreneur mérite un assistant virtuel compétent pour l’aider à se développer plus rapidement et sereinement. 📞 Prêt à déléguer comme un pro ? Si vous êtes à la recherche d’un assistant virtuel fiable, humain et performant, alors ne cherchez pas plus loin. Nous avons les compétences, l’expérience et la passion pour vous aider à franchir un cap dans votre organisation. 🧭 📩 Contactez-nous dès maintenant pour une première discussion. Ensemble, nous établirons un plan d’action sur-mesure pour optimiser votre temps, améliorer votre productivité et faire grandir votre entreprise grâce à l’appui d’un assistant virtuel dédié et hautement qualifié. 🔝

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