Je vais gérer votre support client

Nouveau

Vente 0

Proposé par Pro_Assistance Ventes au total 73 Disponible sur ComeUp Direct

🔧 Externalisez votre Service Client (SAV) – Une gestion professionnelle pour une expérience client 5 étoiles

💬 Un service client humain, structuré et 100 % personnalisé pour faire la différence face à vos concurrents

Vous gérez une boutique en ligne ou une marque e-commerce (Shopify, WordPress, WooCommerce, Prestashop...) et vous sentez dépassé par la gestion des messages clients, les réclamations, les litiges, les demandes d’information ou les commentaires à modérer ?
Je suis là pour reprendre le flambeau et transformer votre SAV en levier de croissance, de fidélité et de conversion.

💬 La base à 50 euros

Pour 50,00 €, je vais gérer jusqu’à 15 interactions par jour pendant 11 jours.

💬 Les options supplémentaires

Nom du Pack Prix Délai de livraison
1 SEMAINE : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 85,00 € 11 jours
1 SEMAINE : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 130,00 € 11 jours
1 SEMAINE : Pack 4 – jusqu’à 50 interactions/jour 155,00 € 11 jours
1 SEMAINE : Pack 5 – jusqu’à 75 interactions/jour 230,00 € 11 jours
1 SEMAINE : Pack 6 – jusqu’à 100 interactions/jour 305,00 € 11 jours
2 SEMAINES : Pack 1 – jusqu’à 15 interactions/jour 100,00 € +7 jours (soit 18 jours)
2 SEMAINES : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 170,00 € +7 jours
2 SEMAINES : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 260,00 € +7 jours
2 SEMAINES : Pack 4 – jusqu’à 50 interactions/jour 310,00 € +7 jours
2 SEMAINES : Pack 5 – jusqu’à 75 interactions/jour 460,00 € +7 jours
2 SEMAINES : Pack 6 – jusqu’à 100 interactions/jour 610,00 € +7 jours
3 SEMAINES : Pack 1 – jusqu’à 15 interactions/jour 150,00 € +16 jours (soit 27 jours)
3 SEMAINES : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 255,00 € +16 jours
3 SEMAINES : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 390,00 € +16 jours
3 SEMAINES : Pack 4 – jusqu’à 50 interactions/jour 465,00 € +16 jours
3 SEMAINES : Pack 5 – jusqu’à 75 interactions/jour 690,00 € +16 jours
3 SEMAINES : Pack 6 – jusqu’à 100 interactions/jour 915,00 € +16 jours
4 SEMAINES : Pack 1 – jusqu’à 15 interactions/jour 200,00 € +23 jours (soit 34 jours)
4 SEMAINES : Pack 2 – jusqu’à 25 interactions/jour 340,00 € +23 jours
4 SEMAINES : Pack 3 – jusqu’à 40 interactions/jour 520,00 € +23 jours
Option : Résolution litige PayPal (1 litige) 20,00 € +7 jours
Option : Résolution litige Stripe (1 litige) 20,00 € +7 jours

✅ Ce que je vous propose

Un service client externalisé sur mesure et multicanal, avec un objectif clair : assurer la satisfaction client, maintenir une image de marque impeccable et vous faire gagner du temps précieux.

📌 En tant qu’expert en e-commerce, webmarketing et relation client, je prends en charge l'intégralité de vos canaux SAV, y compris :

  • 📧 Boîte mail
  • 💌 Facebook Messenger & commentaires
  • 📲 Instagram, TikTok (DM & commentaires)
  • 📂 Litiges fournisseurs (AliExpress)
  • 🧾 Gestion des litiges PayPal & Stripe (en option)
  • 🤝 Relation avec les transporteurs & fournisseurs

🚀 Pourquoi ce service est indispensable pour votre activité

💡 Déléguer, c’est optimiser votre rentabilité

➡️ 6 à 7 fois moins coûteux de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau.
➡️ Déléguer le SAV vous libère pour vous concentrer sur vos campagnes publicitaires, stratégies marketing ou lancement produit.

📉 Évitez les blocages Facebook Ads

Un score de feedback client trop bas = bannissement de votre compte publicitaire.
Offrir un service client de qualité est devenu stratégique pour la survie des campagnes Facebook.

🧲 Créez une image de marque positive

Un client satisfait parle à 2-3 personnes.
Un client déçu en parle à 9 personnes.
👉 Un bon SAV = votre meilleure publicité.

📣 Améliorez votre notoriété en ligne

Un service client réactif est souvent relayé positivement sur les réseaux sociaux et plateformes d’avis. Une vraie mine d’or pour votre réputation digitale.

🧠 Mon expertise

Avec plus de 800 services vendus, j’ai accompagné des dizaines de marques, dropshippeurs et prestataires à structurer leur support client.
Je travaille avec des outils comme Zendesk, Tidio, Reamaze, Freshdesk, etc.

📦 Mes offres - Packs modulables selon votre charge de travail

🔹 Interactions = chaque réponse client + action associée (ex. annulation, suivi, litige)

📍 Exemple : Pack 2 (1 semaine, jusqu’à 25 interactions/jour) = 7h/semaine = 1h/jour de traitement

🗓️ PACKS 1 SEMAINE

PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40) PACK 4 (≤50) PACK 5 (≤75) PACK 6 (≤100)
⏱ Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j) 14h (2h/j) 21h (3h/j) 28h (4h/j)
📧 Boîte Mail ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
💌 FB Messenger ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
💬 FB Commentaires ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
📲 Instagram DM ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
📲 TikTok DM ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ✅
📦 Litiges Ali/Fourn. ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
🤝 Partenaires/Log. ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
⚖️ Litiges PayPal/Stripe En option En option En option En option En option En option
💰 Tarif 50€/Sem 85€/Sem 130€/Sem 155€/Sem 230€/Sem 305€/Sem

🗓️ PACKS 2 SEMAINES

PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40) PACK 4 (≤50) PACK 5 (≤75) PACK 6 (≤100)
⏱ Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j) 14h (2h/j) 21h (3h/j) 28h (4h/j)
📧 Boîte Mail ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
💌 FB Messenger ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
💬 FB Commentaires ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
📲 Instagram DM ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
📲 TikTok DM ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ✅
📦 Litiges Ali/Fourn. ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
🤝 Partenaires/Log. ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
⚖️ Litiges PayPal/Stripe En option En option En option En option En option En option
💰 Tarif 100€ 170€ 260€ 310€ 460€ 610€

🗓️ PACKS 3 SEMAINES

PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40) PACK 4 (≤50) PACK 5 (≤75) PACK 6 (≤100)
⏱ Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j) 14h (2h/j) 21h (3h/j) 28h (4h/j)
📧 Boîte Mail ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
💌 FB Messenger ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
💬 FB Commentaires ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
📲 Instagram DM ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
📲 TikTok DM ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ✅
📦 Litiges Ali/Fourn. ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
🤝 Partenaires/Log. ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
⚖️ Litiges PayPal/Stripe En option En option En option En option En option En option
💰 Tarif 150€ 255€ 390€ 465€ 690€ 915€

🗓️ PACKS 4 SEMAINES

📌 Disponibles uniquement pour les Packs 1 à 3

PACK 1 (0 à 15) PACK 2 (≤25) PACK 3 (≤40)
⏱ Temps/sem 3h30 (30min/j) 7h (1h/j) 10h30 (1h30/j)
📧 Boîte Mail ✅ ✅ ✅
💌 FB Messenger ✅ ✅ ✅
💬 FB Commentaires ❌ ✅ ✅
📲 Instagram DM ❌ ✅ ✅
📲 TikTok DM ❌ ❌ ✅
📦 Litiges Ali/Fourn. ✅ ✅ ✅
🤝 Partenaires/Log. ✅ ✅ ✅
⚖️ Litiges PayPal/Stripe En option En option En option
💰 Tarif 200€ 340€ 520€

💬 Personnalisez votre service

Chaque client est unique, c’est pourquoi vous pouvez choisir votre pack et y ajouter les options suivantes :

Option Tarif
Résolution litige PayPal (1) 20€
Résolution litige Stripe (1) 20€

❤️ Satisfait ou remboursé

Votre satisfaction est ma priorité. En cas d’insatisfaction, je vous rembourse sans discussion.

📞 Besoin d’un accompagnement spécifique ?

Contactez-moi avant commande pour que je vous oriente vers le bon pack et vous propose une solution personnalisée.

📌 Support client du lundi au samedi (jours fériés compensés)
📦 Mise en place sous 24-48h après commande

🔐 N’attendez pas qu’une mauvaise expérience client ruine votre réputation.

Confiez votre SAV à un expert et transformez chaque interaction en opportunité de fidélisation.

Je vais gérer votre support client

  • 50,00 €

Personnaliser le service

Tous les prix sont H.T et hors frais bancaires. Le prix définitif est calculé sur la page de paiement.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que\ lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Pro_Assistance

Performance Bonne
Commande en cours 1 Ventes au total 73 Vendeur depuis juil. 2021
Commande en cours 1 Ventes au total 73 Vendeur depuis juil. 2021

Gestion SAV & Assistante Virtuelle
Je suis Marky, fondateur et dirigeant de Marky Group, une agence composée de professionnels experts dans leurs domaines respectifs. 🌟 Depuis 2017, nous avons géré les boutiques des millionnaires en e-commerce, offrant des services de qualité supérieure à un tarif imbattable de 6,99 € de l'heure.
Notre équipe, formée d'hommes et de femmes dévoués, excelle dans divers domaines pour répondre à tous vos besoins :
📞 Prospection téléphonique
🔍 Sourcing
📅 Prise de rendez-vous
📞 Support téléphonique
📂 Qualification de fichier par appels sortants
📧 Gestion des emails
💬 Gestion des chats et messages
📞 Gestion des appels
📱 Community management
💻 Développement web
🎥 Création audiovisuelle
🔍 Optimisation SEO
⌨️ Saisie de données
📝 Traitement de documents
Avec plus de 7 ans d'expérience dans le digital, nous sommes extrêmement organisés et experts dans ce que nous faisons. Notre mission est de vous offrir des services externalisés de haute qualité, tout en vous permettant de vous concentrer sur le cœur de votre activité. 🌐✨
Nous sommes fiers d'être référencés sur Google sous le nom de Marky Group, une preuve de notre crédibilité et de notre engagement envers l'excellence. Ne cherchez plus ailleurs, nous sommes votre partenaire de confiance pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. 🚀
Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs avec efficacité et professionnalisme.

En savoir plus