Je vais gérer votre service client SAV via GMAIL

Vente 0

Proposé par Pro_Assistance •Assistant Virtuel Polyvalent – Pour déléguer l’opérationnel et gagner du temps au quotidien. Ventes au total 225 Disponible sur ComeUp Direct

📬 Je vais gérer de A à Z votre service après-vente (SAV) via Gmail pour améliorer votre relation client et booster la fidélisation

Une gestion complète, professionnelle et réactive de votre SAV via Gmail pour assurer la satisfaction totale de vos clients à chaque étape de leur expérience d’achat

Gérer le service après-vente est une tâche aussi stratégique que chronophage. Pourtant, c’est souvent cette étape qui définit si un client achètera à nouveau chez vous — ou vous quittera à jamais. Avec ce service 100% dédié à la gestion du SAV via Gmail, vous bénéficiez d’une expertise humaine alliée à une méthodologie rigoureuse, structurée, multilingue et orientée satisfaction client. Cette gestion permet non seulement de désamorcer les conflits et les insatisfactions mais aussi de transformer une réclamation en opportunité commerciale.

Mon objectif est simple : prendre en charge l’intégralité des échanges SAV sur Gmail pour vous offrir une tranquillité d’esprit, améliorer votre image de marque et faire de chaque contact client une expérience positive. Le tout avec un suivi en temps réel, des réponses personnalisées, une adaptabilité totale à vos consignes, et une disponibilité 7 jours sur 7, même le dimanche.

🔍 Description complète du service de gestion du SAV via Gmail : Ce que cela implique et pourquoi c’est essentiel pour la croissance de votre entreprise

Le SAV (Service Après-Vente) est bien plus qu’un centre de réponse aux plaintes. C’est le pilier central de votre réputation, de votre fidélisation client et de la pérennité de vos ventes. En confiant la gestion de votre SAV via Gmail, vous centralisez tous les échanges clients dans une interface simple, accessible, performante et sécurisée. Gmail est aujourd’hui un outil extrêmement puissant, compatible avec de nombreux CRM, intégrable à des plateformes comme Trello, Notion, Shopify, WooCommerce ou Facebook Ads Manager. Il offre des fonctionnalités telles que les réponses prédéfinies, les filtres avancés, les libellés collaboratifs, ou encore les intégrations avec Google Workspace pour un support client ultra organisé.

Voici pourquoi une gestion professionnelle de votre SAV via Gmail change la donne :

  • Vous améliorez considérablement votre taux de réponse client.
  • Vous réduisez les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux.
  • Vous récupérez des ventes perdues grâce à une communication humaine.
  • Vous optimisez vos campagnes Facebook Ads en boostant votre score client.
  • Vous gagnez un temps précieux et recentrez votre énergie sur la croissance.

🛠️ Ce que je vous propose concrètement : Un service complet, modulable, multilingue et adapté à vos exigences spécifiques

🎯 Liste complète des prestations incluses dans le service

Service proposé Description détaillée
📩 Réponse aux e-mails Gmail Gestion rapide, empathique, et professionnelle des emails SAV
🔁 Suivi logistique et commandes Vérification des délais, relances transporteurs, réponse clients
💬 Gestion des réclamations Désamorçage des litiges, solution personnalisée, remboursement
🌍 Support multilingue Réponses en français, anglais, espagnol, italien, allemand, arabe
🎯 Adaptation à votre charte Ton, vocabulaire, niveau de formalité selon votre marque
📊 Rapport hebdomadaire Synthèse des demandes clients, objections fréquentes, suggestions
⚙️ Intégration CRM Connexion avec Trello, Notion, Google Sheets, Shopify
🔎 Audit initial du Gmail Vérification de la structure, libellés, historique, boîte de réception
💼 Formation process SAV Mise en place de templates, processus internes, automatisations Gmail
🔧 Nettoyage boîte Gmail Archivage, organisation, suppression, optimisation de la réception

💼 Pourquoi faire appel à mes services de gestion du SAV Gmail plutôt que de recruter un salarié ou le faire vous-même ?

📌 10 raisons stratégiques de me confier la gestion complète de votre SAV via Gmail

Atout Détail
🔝 Expertise e-commerce Plus de 1000 projets en dropshipping, marques D2C et marketplaces
📩 Spécialisation Gmail Maîtrise complète de Gmail, raccourcis, filtres, libellés intelligents
🌍 Multilingue Service disponible en FR, EN, DE, IT, AR grâce à DeepL et humain natif
🕓 Disponibilité 7j/7 Support client actif même le week-end, jours fériés compris
🎯 Réponses personnalisées Chaque message client est lu, analysé, traité de manière humaine
📊 Amélioration de la fidélisation Réduisez le taux de remboursement, augmentez la récurrence client
🧠 Analyse comportementale Identification des blocages dans le tunnel client (UX, communication)
⚡ Réactivité Moyenne de réponse inférieure à 6h, boost du score Facebook Ads
🔒 Sécurité des données Confidentialité et RGPD garantis avec Gmail et accès restreint
💬 Feedback client structuré Tous les messages sont archivés et catégorisés pour analyse mensuelle

💼 Pourquoi me choisir ?

Avantage Explication
✅ Professionnalisme +1000 projets SAV e-commerce
📧 Spécialiste Gmail Maîtrise des outils avancés Gmail
🧠 Réponses intelligentes Pas de copier/coller, chaque client est écouté
⏱️ Réactivité 7j/7 - Réponses dans les 6h en moyenne
🌍 Multilingue Français, Anglais, Espagnol, etc.
📊 Optimisation Facebook Ads Amélioration du score client
🔐 Confidentialité RGPD Données sécurisées, accès restreint
🎥 Vidéo explicative du service Disponible sur demande
🗣️ Témoignages clients réels Preuves de satisfaction
📄 FAQ PDF personnalisée Outil pour diminuer les questions répétées

📊 Témoignages clients réels

“Depuis que j’ai confié mon SAV à ce service, mon taux de remboursement a chuté de 60%. Je recommande les yeux fermés.”
– Sophie, fondatrice de Mon Octopus.

“Je passais 3h par jour sur Gmail. Maintenant, je reçois un rapport chaque semaine, et tout est géré. Qualité top.”
– Amine, boutique mode urbaine Shopify

“Le ton, la rapidité, la réactivité… On dirait que c’est moi qui réponds aux clients. Bravo !”
– Clara, coach en ligne

💶 Mon offre de base pour seulement 17,58 $US

Offre Contenu
Gestion de 30 e-mails SAV via Gmail Réponse complète, personnalisée
Audit express de votre Gmail Organisation, libellés, conseils
Délai de réalisation 1 jour

Idéal pour tester nos services avant de passer à une gestion complète.

📦 Mes offres personnalisées à 11,72 $US pour chaque 20 mails traités (en fonction du volume d’emails et de la durée de votre activité)

Volume e-mails Prix Délai
40 e-mails 23,45 $US 2 jours
60 e-mails 35,17 $US 2 jours
80 e-mails 46,89 $US 2 jours
100 e-mails 58,62 $US 3 jours
200 e-mails 117,23 $US 5 jours
300 e-mails 175,85 $US 7 jours
400 e-mails 234,46 $US 9 jours
500 e-mails 293,08 $US 10 jours

🌍 Option traduction (par pack)

Volume Traduction FR<>Autre Supplément
20 mails Oui +5,86 $US
100 mails Oui +29,31 $US
300 mails Oui +87,92 $US
500 mails Oui +146,54 $US

🔄 Mon processus de travail : Méthodologie fluide, rigoureuse et orientée résultats

Étape Description
1. Brief initial Prise de connaissance de vos guidelines SAV et mots-clés
2. Connexion Gmail Accès collaboratif sécurisé ou via alias
3. Réponses et gestion Traitement des e-mails, tri, priorisation, rapport
4. Feedback client Bilan hebdomadaire et ajustement du ton ou de la stratégie
5. Optimisation continue Suggestions pour automatisation, templates, amélioration CRM

Ne laissez pas vos clients dans l’attente. Ne laissez pas vos publicités Facebook Ads ruiner votre ROI à cause d’un score client trop bas. Ne gaspillez pas des ventes à cause d’un simple manque de suivi. Déléguez dès aujourd’hui la gestion de votre SAV via Gmail à un professionnel. Cliquez sur "Commander" maintenant et offrez-vous la tranquillité.

✅ Garantie de Satisfaction Totale

Nous croyons fermement en la qualité de notre prestation. Si le service ne répond pas à vos attentes, nous vous offrons une révision gratuite ou un remboursement total sous 72h. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

📊 Exemples de projets réussis

Client Secteur Résultat
Boutique dropshipping Mode féminine Diminution des litiges PayPal de 70%
Marque cosmétique D2C Bio & naturel Taux de retour clients amélioré de 35%
Marketplace Amazon Accessoires tech SAV automatisé + satisfaction 4.7/5
Infopreneur Formations en ligne Taux de réponse passé de 48% à 98%

🛠️ Technologies ou outils utilisés au quotidien

Outil Usage
Gmail Traitement, tri, automatisation des messages clients
Trello / Notion Suivi client et gestion SAV collaboratif
DeepL Pro Traduction fluide des réponses pour clients internationaux
Google Drive Archivage et transmission de documents, bordereaux, réponses types
Meta Business Suite Réponse messages Facebook, commentaires négatifs
Shopify Accès commandes clients et historique d’achat

❓ Foire aux Questions (FAQ)

Question Réponse
Travaillez-vous la nuit ? Oui, réponses possibles jusqu’à 23h.
Est-ce adapté à une startup en croissance ? Absolument, nous adaptons le volume traité chaque semaine.
Puis-je tester avant de m'engager ? Bien sûr, l’offre de 5,86 $US est faite pour cela.
Pouvez-vous répondre au nom de ma marque ? Oui, nous personnalisons toutes les réponses comme si vous répondiez vous-même.

📋 Ce que vous devez me fournir pour commencer

Élément Détail
Accès Gmail Droit en lecture ou accès délégué sécurisé
Historique de commandes (Shopify, WooCommerce, PDF) pour le suivi client
Templates existants (si vous en avez) Pour harmoniser les réponses

➕ Services complémentaires disponibles à la demande

Service Description
Création de modèles d'e-mails 10 modèles prêts à l’emploi personnalisés
Formation SAV interne Pour vos employés ou assistants virtuels
Création de script de réponse auto Gmail Filtres, accusés de réception, tris
Gestion des commentaires Facebook Modération manuelle et automatique

Je vais gérer votre service client SAV via GMAIL

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Pro_Assistance

Performance Très bonne
Commandes en cours 4 Ventes au total 225 Vendeur depuis juil. 2021
Commandes en cours 4 Ventes au total 225 Vendeur depuis juil. 2021

💼 Gestion du SAV &amp; Services d’Assistant Virtuel Professionnel – Marky Group Depuis plus de 7 ans, nous sommes le partenaire privilégié des entrepreneurs, e-commerçants et professionnels ambitieux qui souhaitent gagner du temps ⏳, déléguer efficacement 📤 et optimiser leur organisation 🗂️. Je suis Marky, fondateur de l’agence Marky Group, une structure composée de talents spécialisés dans les services d’assistant virtuel 🧠 et la gestion externalisée des tâches administratives et opérationnelles. 🎯 Notre mission est claire : permettre à nos clients de se libérer des tâches chronophages pour se recentrer sur leur cœur de métier. Nous intervenons en tant qu'assistant virtuel polyvalent, disponible et rigoureux, capable de gérer une multitude de missions avec précision et discrétion. À un tarif imbattable de 6,99 € de l’heure 💶, notre offre est à la fois économique, fiable et professionnelle. Depuis 2017, nous avons eu le privilège de collaborer avec des centaines de clients, dont plusieurs figures du e-commerce à succès 🚀. Notre équipe 👥 est composée d’hommes et de femmes qualifiés, formés aux meilleures pratiques et disposant d’un haut niveau d’exigence. Chaque membre de l’agence Marky Group est sélectionné pour sa rigueur, sa capacité d’adaptation et sa maîtrise des outils digitaux ⚙️. Cela nous permet de répondre efficacement à une grande variété de demandes, quel que soit votre secteur d’activité. 📋 Voici un aperçu des services que nous proposons en tant qu'assistant virtuel : 🛠️ Gestion du service après-vente (SAV) : Réponses aux clients, traitement des réclamations, remboursement, fidélisation. 🔍 Sourcing de produits et fournisseurs : Recherche stratégique et vérification de fiabilité. 📞 Prospection téléphonique et qualification de fichiers : Appels sortants, génération de leads, enrichissement de base de données. 📧 Gestion complète des e-mails : Classement, traitement, rédaction de réponses personnalisées. 📅 Prise de rendez-vous et organisation de planning : Coordination avec vos équipes ou clients. ☎️ Support téléphonique externalisé : Accueil, réponses aux questions fréquentes, gestion des urgences. 📱 Community management : Animation des réseaux sociaux, modération des commentaires, planification de contenu. 🎥 Création audiovisuelle et montage vidéo : Réalisation de supports visuels professionnels. 📈 Optimisation SEO : Amélioration du référencement naturel de vos contenus web. 💻 Développement web : Conception de sites, maintenance, personnalisation technique. ⌨️ Saisie de données et traitement de documents : Archivage, mise en forme, numérisation. 🧩 Communication interne et gestion d’équipe virtuelle : Coordination, reporting, suivi de performance. Notre savoir-faire s’articule autour de trois piliers fondamentaux : la réactivité ⚡, la qualité de service 🏆, et la transparence 🔍. Nous mettons un point d’honneur à respecter vos délais et à vous fournir un reporting détaillé 📊 pour chaque mission. 🌟 Pourquoi choisir Marky Group comme assistant virtuel ? ✅ Une expertise confirmée depuis 2017 dans le domaine du digital, de la relation client et de l’assistance administrative. 💡 Une équipe pluridisciplinaire capable de répondre à des besoins variés avec efficacité. 🧰 Un accompagnement personnalisé, adapté à votre secteur d’activité et à vos objectifs spécifiques. 🔒 Une tarification transparente, sans frais cachés, avec un excellent rapport qualité/prix. 🌐 Une présence sur Google (Marky Group) gage de notre crédibilité et de notre visibilité dans le domaine des services externalisés. Notre objectif est de devenir votre bras droit digital 🦾, en vous accompagnant de manière fiable, proactive et professionnelle. Nous croyons fermement que chaque entrepreneur mérite un assistant virtuel compétent pour l’aider à se développer plus rapidement et sereinement. 📞 Prêt à déléguer comme un pro ? Si vous êtes à la recherche d’un assistant virtuel fiable, humain et performant, alors ne cherchez pas plus loin. Nous avons les compétences, l’expérience et la passion pour vous aider à franchir un cap dans votre organisation. 🧭 📩 Contactez-nous dès maintenant pour une première discussion. Ensemble, nous établirons un plan d’action sur-mesure pour optimiser votre temps, améliorer votre productivité et faire grandir votre entreprise grâce à l’appui d’un assistant virtuel dédié et hautement qualifié. 🔝

En savoir plus