Je vais gérer votre service client et SAV en ligne
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Proposé par AssistanceBoost •Expert en Support Client, SAV & Communication Visuelle Vente au total 0
Avez-vous remarqué combien un client insatisfait peut rapidement laisser un avis négatif ou abandonner votre marque ?
Un service client réactif et professionnel est la clé pour transformer un client mécontent en client fidèle.
Je suis spécialiste du support client et du service après-vente avec 7 ans d’expérience dans la relation client. Mon rôle est de gérer vos interactions avec vos clients de manière professionnelle, rapide et humaine, afin de préserver votre image et booster votre taux de fidélisation.
Ce que vous obtenez dans l’offre de base
Réponse et gestion de 1 à 20 messages ou emails clients
Suivi personnalisé et communication claire
Gestion des réclamations et demandes simples
Ton professionnel et rassurant pour fidéliser vos clients.
Disponibilité du Lundi au Dimanche pour garantir un service clientèle hors norme.
PLATEFORMES ET OUTILS MAÎTRISÉS POUR VOTRE SERVICE CLIENT
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Asana / Trello
QUI SOMMES-NOUS ?
Nous sommes 05 personnes au sein d’une agence digitale polyvalente, spécialisée dans le web marketing et l’e-commerce.
Notre équipe inclut également des web entrepreneurs indépendants pour offrir un service complet et professionnel.
Pour la gestion de votre SAV, nous disposons de 5 spécialistes dédiés, bilingues français et anglais, disponibles pour assurer un service client rapide et efficace.
Dans notre offre de base (17,61 $US) nous allons répondre 20 emails ou messages
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Bonjour, je suis Hugo, freelance polyvalent spécialisé en supervision d’activité, support client, SAV, gestion administrative et communication visuelle. J’accompagne les entrepreneurs, marques et entreprises qui recherchent un profil fiable, réactif et professionnel pour renforcer la qualité de leur organisation et de leur relation client. Grâce à plusieurs années d’expérience, je propose un accompagnement sur mesure pour vous aider à gagner du temps, améliorer votre image de marque et fluidifier vos opérations au quotidien. Mon objectif est simple : vous offrir un service efficace, soigné et immédiatement opérationnel. J’interviens sur des missions variées, telles que : Supervision et coordination d’activité Support client et gestion SAV Mailing professionnel et suivi administratif Création de visuels Canva Gestion de contenus et supports de communication J’utilise également les outils digitaux et l’intelligence artificielle pour optimiser vos process, améliorer la qualité de vos échanges clients et produire des supports plus clairs, plus modernes et plus impactants. Organisé, autonome et attentif aux détails, je m’adapte à votre univers, vos exigences et vos objectifs afin de vous garantir une collaboration fluide et un rendu professionnel. Si vous recherchez un freelance sérieux, polyvalent et orienté résultats, je serai ravi de vous accompagner dans le développement de votre activité. Contactez-moi dès maintenant pour échanger sur vos besoins