Je vais être votre assistant virtuel expert en service client et sav e-commerce

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Proposé par Zarkachimaoulida •Assistant virtuel | Service client, gestion des commandes et assistance administrative Vente au total 0

Bonjour et bienvenue sur mon service !

Vous en avez assez de passer vos journées à répondre aux e-mails mécontents, gérer les retours ou courir après le suivi des commandes au détriment de la croissance de votre entreprise ?

Je suis Zarkachi, assistant virtuel professionnel spécialisé en service client, SAV et gestion e-commerce. Fort de plus de 6 ans d'expérience auprès de grands groupes (Webhelp, Comdata, EURL Main), je vous aide à offrir une expérience client irréprochable et à fidéliser votre clientèle.

Offre de base à 16,83 $US : Le support client Essentiel
Pour 16,83 $US, je prends en charge l'équivalent d'1 heure de support sur votre boutique ou vos canaux de communication, comprenant :
- Jusqu'à 10 réponses personnalisées aux messages ou e-mails clients (support, SAV, questions avant-vente).
- Jusqu'à 10 suivis de commandes ou traitements de demandes basiques.
- Une communication fluide et un compte rendu clair en fin de mission.

Délai de livraison : 1 jour

Options supplémentaires (Pour aller plus loin)

Option 1 : Gestion SAV & Litiges e-commerce (+22,44 $US / Délai : +2 jours)
- Traitement complet des réclamations et des demandes de remboursement/échange.
- Suivi rigoureux des livraisons et des litiges transporteurs.

Option 2 : Service client professionnel complet (+44,88 $US / Délai : +3 jours)
- Gestion quotidienne et proactive de votre boîte mail / chat.
- Réponses personnalisées aux réclamations complexes.
- Suivi de la satisfaction client pour booster votre image de marque.

Option 3 : Pack Premium - Gestion e-commerce hebdomadaire (+100,97 $US / Délai : +5 jours)
- Idéal pour souffler toute la semaine : gestion complète de votre relation client (e-mails, SAV, chat).
- Mise à jour et gestion de votre catalogue produits (ex: Shopify).
- Reporting hebdomadaire détaillé et conseils d'optimisation.

Pourquoi me faire confiance ?
- Expertise avérée : 6 ans d'expérience en relation client et support technique.
- Rigueur, empathie et respect des délais.
- Maîtrise des outils : Google Workspace, Gmail, Excel, Shopify, Notion, Slack.

Limites du service : Je ne réalise pas de tâches nécessitant un accès à vos données bancaires personnelles ou à la comptabilité légale.

Passez commande dès aujourd'hui et offrez à vos clients le support de qualité qu'ils méritent !

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Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service
  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
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    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Zarkachimaoulida

Performance
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Vous perdez du temps à gérer vos emails, vos appels et les demandes de vos clients ? Je vous aide à reprendre le contrôle de votre activité ! Je suis Zarkachi Maoulida, assistant virtuel spécialisé dans la relation client, le support e-commerce et l'assistance administrative. Fort de plus de 6 ans d'expérience au sein de structures exigeantes (Webhelp, Comdata, EURL Main), je mets mon savoir-faire au service de votre croissance. Mon objectif : vous faire gagner du temps, améliorer la satisfaction de vos clients et vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre entreprise. Voici comment je peux vous accompagner : Gestion des emails : traitement des demandes, réponses professionnelles et suivi des échanges. Gestion des appels : réception des appels, assistance aux clients et transmission des informations. Suivi des commandes : vérification des statuts, suivi des livraisons et information des clients. Service après-vente (SAV) : gestion des réclamations, retours et demandes de résolution. Assistance administrative : organisation des tâches, suivi des dossiers et gestion des priorités. Relation client : écoute, empathie et communication adaptée à chaque situation. Pourquoi travailler avec moi ? Je privilégie une approche humaine, une communication claire et un travail organisé. Je comprends qu'un client bien accompagné est un client qui a davantage confiance en votre entreprise. Je m'adapte à vos procédures, à vos outils et à vos besoins pour vous proposer une collaboration sérieuse et efficace. Vous cherchez un assistant virtuel fiable pour gérer vos clients et alléger votre quotidien ? Contactez-moi sur ComeUp. Discutons de vos besoins et trouvons ensemble la meilleure façon de vous faire gagner du temps ! Offrez une expérience client professionnelle à votre boutique en ligne

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