Je vais gérer le service client de votre boutique Shopify
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Proposé par FRANCK_EKRA •Votre Assistant Virtuel professionnel - Flexibilité et Expertise pour Tous Vos Projets Vente au total 1
Ce que je vous propose concrètement :
Gestion Quotidienne Complète : Je prends en charge tous vos canaux (e-mail, chat, réseaux sociaux, téléphone) avec des réponses rapides et professionnelles.
Optimisation des Processus : Mise en place de FAQ, de réponses types (templates) efficaces, et d'outils de ticketing pour gagner en rapidité (Réduction du Time to Resolution).
Résolution des Conflits : Expertise dans la gestion des situations délicates et des réclamations complexes, garantissant un taux de satisfaction maximal.
Analyse et Amélioration : Reporting régulier sur les motifs de contact et les points de friction pour améliorer votre produit/service et réduire le nombre de tickets futurs.
Mon objectif : Libérer votre temps pour que vous vous concentriez sur votre cœur de métier, tout en assurant une expérience client 5 étoiles qui augmente votre Lifetime Value (LTV).
Mon expertise, votre avantage
Fort de 5 années d'expérience dans la gestion de la relation client, y compris au Centre d'Écoute de l'Office National de l'Eau Potable (ONEP) de Côte d'Ivoire, j'apporte à votre boutique en ligne :
Rigueur Institutionnelle : Gestion méthodique et professionnelle des situations complexes.
Multicanal Maîtrisé : Gestion fluide et rapide des emails, chats, et réseaux sociaux.
Orientation Résultat : Réduction du temps de réponse (Time to Resolution) pour booster le taux de satisfaction.
J'accompagne déjà plusieurs E-commerces pour assurer une gestion client impeccable.
Concentrez-vous sur vos ventes. Je m'occupe de l'expérience client qui les garantit.
commandes, du SAV (Service Après-Vente) et des réclamations complexes. Mon objectif : transformer les frustrations en fidélité.
Réactivité et Maîtrise Multicanale : Assurer des réponses rapides et professionnelles sur tous vos canaux, y compris la gestion de l'e-réputation par la réponse structurée aux commentaires et avis clients.
Je vous propose un service client de qualité à 17,59 $US par jour. Je peux gérer de façon omnicanale. Je suis disponible 7j/7 en fonction de votre exigence horaire.
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Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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Votre Assistant Virtuel à Votre Service ! Vous êtes submergé(e) par la rédaction, la relecture ou la correction de documents ? Je suis ici pour alléger vos tâches et vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte vraiment ! Avec 7 années d’expérience professionnelle réussie dans des secteurs variés, je mets mes compétences au service de vos besoins rédactionnels et administratifs. Que ce soit pour un projet ponctuel ou pour un accompagnement régulier, je suis là pour vous offrir un travail irréprochable et adapté à vos exigences. Pourquoi me choisir ? Expertise sur mesure : Je m’adapte à vos besoins spécifiques et vous propose des solutions personnalisées, toujours de la plus haute qualité. Gain de temps garanti : Confiez-moi la rédaction, la correction et la relecture de vos documents et optimisez ainsi votre productivité. Flexibilité totale : Je suis disponible à tout moment pour répondre à vos demandes urgentes ou régulières. Confidentialité assurée : Vos documents sont traités avec la plus grande confidentialité et en toute sécurité. Mes services : Rédaction de documents variés : Articles, rapports, lettres, discours, et bien plus encore, rédigés selon vos attentes précises. Relecture et correction approfondies : Vérification minutieuse de la grammaire, de l’orthographe, de la syntaxe et de la structure pour garantir des documents irréprochables. Mise en forme professionnelle : Formatage soigné pour une présentation claire, lisible et esthétiquement agréable. Conseils rédactionnels personnalisés : Amélioration de vos textes pour optimiser leur clarté, leur impact et leur lisibilité. Saisie de données : Gestion et saisie de données pour une organisation optimale. Transcription : Conversion de vos audios ou vidéos en textes clairs et précis. Service client : Gestion des demandes et suivi des dossiers pour un service irréprochable. Comment ça marche ? Discussion : Nous échangeons sur vos besoins spécifiques en matière de rédaction et de correction, pour bien cerner votre projet. Proposition : Je vous soumets une offre personnalisée, parfaitement adaptée à vos objectifs. Collaboration : Nous travaillons ensemble pour produire des documents de qualité, dans les délais impartis et selon vos attentes. Quels avantages ? Plus de productivité : Vous vous débarrassez des tâches chronophages et vous vous concentrez sur les aspects stratégiques de votre activité. Moins de stress : Vous n’aurez plus à vous soucier de la qualité de vos écrits, je m’en occupe ! Une image professionnelle renforcée : Des documents impeccables qui font une excellente impression auprès de vos partenaires et clients. Prêt à simplifier votre quotidien rédactionnel ? Contactez-moi dès maintenant et voyons ensemble comment je peux vous aider à atteindre vos objectifs ! Ensemble, faisons de vos écrits un modèle d'excellence et de professionnalisme !