Je vais faire le suivi de vos clients après vente
Vente 0
:no_upscale()/uploads/media/picture/2026-01-24/87bf770c-Gestionnaire-service-client-professionnel-69754b43af81a.png)
:no_upscale()/user/6352a814-0ba9-4241-b667-f85c282d675b.jpg)
Proposé par RAYMONDA_ Vente au total 0
Confiez votre service client à un expert et concentrez-vous enfin sur la croissance de votre business
Gérer les messages clients, les remboursements, les litiges et les réclamations vous fait perdre du temps, de l’énergie… et parfois des ventes.
Je prends en charge l’intégralité de votre service client e-commerce, en respectant scrupuleusement vos consignes, afin que vous puissiez :
* gagner du temps chaque jour,
* améliorer la satisfaction de vos clients,
* protéger l’image et la réputation de votre boutique,
* et vous concentrer sur les actions qui génèrent réellement du chiffre d’affaires.
Vous recevez des rapports clairs et réguliers, pendant que votre service client fonctionne de manière fluide, professionnelle et efficace.
Ce service est fait pour vous si :
Vous souhaitez réduire vos coûts sans sacrifier la qualité du service client
Vous gérez actuellement vous-même le service client et cela devient chronophage et stressant
Vous recevez trop de messages, réclamations ou litiges
Vous voulez améliorer vos avis clients et la réputation de votre boutique
Vous n’êtes pas satisfait des prestations de votre prestataire actuel
---
Pourquoi externaliser votre service client ?
Plus de temps libre pour développer votre business ou profiter de votre vie personnelle
Moins d’avis négatifs, de litiges et de remboursements
Clients mieux accompagnés = clients fidèles et récurrents
Une image de marque professionnelle et rassurante
Une gestion structurée et organisée de toutes vos communications
Un client bien accompagné est plus enclin à acheter à nouveau… et à recommander votre boutique.
Pourquoi me confier votre service client ?
Expert en gestion de service client e-commerce
Méthode de travail rigoureuse, professionnelle et orientée satisfaction client
Respect strict de vos consignes (remboursements, retours, politique commerciale)
Confidentialité totale : vos données et celles de vos clients sont protégées
Communication fluide, réactive et transparente
Mon objectif est simple :
vous offrir un service client fiable, humain et efficace, qui renforce la confiance de vos clients et la pérennité de votre entreprise.
Déroulement de la prestation
Vous m’expliquez vos attentes et vos procédures (retours, remboursements, litiges, etc.)
Je mets en place votre service client rapidement après la commande
Toutes vos communications sont centralisées (emails, chat, réseaux sociaux, appels)
Je prends en charge les échanges clients selon vos directives
Vous recevez des rapports réguliers sur :
* demandes clients,
* remboursements,
* retours,
* litiges,
* points d’amélioration éventuels
Après la phase d’adaptation, vous n’avez plus à vous soucier de votre service client.
Ce que je prends en charge
Réponses aux clients avant, pendant et après l’achat
Suivi de commande, informations produit
Gestion des retours, remboursements et réclamations
Modération des messages et commentaires sur les réseaux sociaux
Gestion des litiges avec les fournisseurs
Gestion des litiges avec les processeurs de paiement (PayPal, Stripe, etc.)
Remontée des problèmes récurrents et propositions d’amélioration
Langues : français & anglais
(autres langues possibles via traduction avec votre accord)
Tarifs clairs et adaptés à votre volume de messages
Offre Basique
17,62 $US → jusqu’à 45 messages traités
---
PRO (faible volume)
1 à 24 interactions / jour
* 13 jours : 82,21 $US
* 28 jours : 140,94 $US
BUSINESS (volume moyen)
*25 à 49 interactions / jour
* 13 jours : 158,56 $US
* 28 jours : 334,73 $US
BUSINESS + (volume élevé)
*50 à 99 interactions / jour
* 13 jours : 322,98 $US
* 28 jours : 634,22 $US
La qualité du service est identique quel que soit le forfait choisi.
Informations importantes
Une interaction = réponse à un message (email, chat, réseaux sociaux), appel traité ou litige géré
Service assuré du lundi au dimanche
Possibilité de gérer plusieurs boutiques selon le forfait
Tous les prix sont HT et hors frais bancaires
Résultat : un service client professionnel, fluide et rassurant
Vous gagnez du temps
Vos clients sont satisfaits
Votre image de marque est protégée
Votre business peut enfin évoluer sereinement
Commandez dès maintenant et déléguez votre service client à un expert.
Gérer les messages clients, les remboursements, les litiges et les réclamations vous fait perdre du temps, de l’énergie… et parfois des ventes.
Je prends en charge l’intégralité de votre service client e-commerce, en respectant scrupuleusement vos consignes, afin que vous puissiez :
* gagner du temps chaque jour,
* améliorer la satisfaction de vos clients,
* protéger l’image et la réputation de votre boutique,
* et vous concentrer sur les actions qui génèrent réellement du chiffre d’affaires.
Vous recevez des rapports clairs et réguliers, pendant que votre service client fonctionne de manière fluide, professionnelle et efficace.
Ce service est fait pour vous si :
Vous souhaitez réduire vos coûts sans sacrifier la qualité du service client
Vous gérez actuellement vous-même le service client et cela devient chronophage et stressant
Vous recevez trop de messages, réclamations ou litiges
Vous voulez améliorer vos avis clients et la réputation de votre boutique
Vous n’êtes pas satisfait des prestations de votre prestataire actuel
---
Pourquoi externaliser votre service client ?
Plus de temps libre pour développer votre business ou profiter de votre vie personnelle
Moins d’avis négatifs, de litiges et de remboursements
Clients mieux accompagnés = clients fidèles et récurrents
Une image de marque professionnelle et rassurante
Une gestion structurée et organisée de toutes vos communications
Un client bien accompagné est plus enclin à acheter à nouveau… et à recommander votre boutique.
Pourquoi me confier votre service client ?
Expert en gestion de service client e-commerce
Méthode de travail rigoureuse, professionnelle et orientée satisfaction client
Respect strict de vos consignes (remboursements, retours, politique commerciale)
Confidentialité totale : vos données et celles de vos clients sont protégées
Communication fluide, réactive et transparente
Mon objectif est simple :
vous offrir un service client fiable, humain et efficace, qui renforce la confiance de vos clients et la pérennité de votre entreprise.
Déroulement de la prestation
Vous m’expliquez vos attentes et vos procédures (retours, remboursements, litiges, etc.)
Je mets en place votre service client rapidement après la commande
Toutes vos communications sont centralisées (emails, chat, réseaux sociaux, appels)
Je prends en charge les échanges clients selon vos directives
Vous recevez des rapports réguliers sur :
* demandes clients,
* remboursements,
* retours,
* litiges,
* points d’amélioration éventuels
Après la phase d’adaptation, vous n’avez plus à vous soucier de votre service client.
Ce que je prends en charge
Réponses aux clients avant, pendant et après l’achat
Suivi de commande, informations produit
Gestion des retours, remboursements et réclamations
Modération des messages et commentaires sur les réseaux sociaux
Gestion des litiges avec les fournisseurs
Gestion des litiges avec les processeurs de paiement (PayPal, Stripe, etc.)
Remontée des problèmes récurrents et propositions d’amélioration
Langues : français & anglais
(autres langues possibles via traduction avec votre accord)
Tarifs clairs et adaptés à votre volume de messages
Offre Basique
17,62 $US → jusqu’à 45 messages traités
---
PRO (faible volume)
1 à 24 interactions / jour
* 13 jours : 82,21 $US
* 28 jours : 140,94 $US
BUSINESS (volume moyen)
*25 à 49 interactions / jour
* 13 jours : 158,56 $US
* 28 jours : 334,73 $US
BUSINESS + (volume élevé)
*50 à 99 interactions / jour
* 13 jours : 322,98 $US
* 28 jours : 634,22 $US
La qualité du service est identique quel que soit le forfait choisi.
Informations importantes
Une interaction = réponse à un message (email, chat, réseaux sociaux), appel traité ou litige géré
Service assuré du lundi au dimanche
Possibilité de gérer plusieurs boutiques selon le forfait
Tous les prix sont HT et hors frais bancaires
Résultat : un service client professionnel, fluide et rassurant
Vous gagnez du temps
Vos clients sont satisfaits
Votre image de marque est protégée
Votre business peut enfin évoluer sereinement
Commandez dès maintenant et déléguez votre service client à un expert.
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
:no_upscale()/user/6352a814-0ba9-4241-b667-f85c282d675b.jpg)
Commande en cours 0
Vente au total 0
Vendeur depuis janv. 2026
Vous manquez de temps pour gérer vos documents, votre communication ou vos visuels ? Je suis Raymonda, assistante administrative experte avec 5 ans d’expérience, prête à prendre en charge vos tâches pour vous faire gagner du temps et booster votre productivité. 💡 Ce que je peux faire pour vous : Gestion administrative et secrétariat professionnel Assistance de direction et organisation efficace Design graphique : logos, visuels publicitaires Publicité Facebook et support commercial Rapide, fiable et 100% sur mesure, je transforme vos besoins en résultats concrets. Confiez-moi vos projets et concentrez-vous sur l’essentiel !