Plus qu’un simple SAV : un véritable partenaire pour fidéliser vos clients et booster vos ventes
Je prends en charge l’ensemble de votre service après-vente (boîte mail, messageries réseaux sociaux, litiges, etc.) avec une approche 100 % personnalisée.

Grâce à mon contact direct avec vos clients, je détecte rapidement les problèmes (produits, site, bugs, fournisseurs…) et je vous remonte les infos essentielles pour que vous puissiez agir vite et améliorer votre boutique en continu.
Garantie Satisfait ou Remboursé Sans engagement
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, je vous rembourse intégralement.

Pourquoi déléguer son service client ?

Gagnez du temps précieux : concentrez-vous sur votre marketing, vos pubs et votre stratégie pendant que je m’occupe des clients.

Économies réelles : fidéliser un client coûte 6 à 7 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau.
Protégez vos comptes publicitaires : un bon Customer Feedback Score est indispensable, surtout avec Facebook/Instagram Ads.
Améliorez votre image de marque : les clients satisfaits deviennent vos meilleurs ambassadeurs et parlent positivement de vous.
Démarquez-vous de la concurrence : un excellent service client fait toute la différence et fidélise durablement.
Détectez les opportunités : envies d’offres complémentaires, bugs à corriger, retours produits… tout est analysé et partagé avec vous.

De grandes marques comme Amazon et Apple ont bâti une partie de leur succès sur la qualité de leur service client. Pourquoi ne pas s’en inspirer, quel que soit votre secteur ?


Qui suis-je ?
Fort d’une solide expérience en e-commerce, dropshipping, marketing et relation client, j’accompagne aujourd’hui des boutiques dropshipping et des marques françaises.

Je maîtrise parfaitement Shopify et les outils de support ( Crisp, Zendesk, Tidio…).
Je m’adapte à tous les modèles : marque propre, dropshipping, services, artisans ou prestataires.

Les services inclus

Gestion de la boîte mail
Réponses sur Facebook Messenger
Modération et réponses aux commentaires (Facebook, Instagram, TikTok selon le pack)
Gestion des litiges fournisseurs
Relation avec les partenaires (transporteurs, fournisseurs…)
Gestion des litiges PayPal (en option)