Je vais gerer votre service client shopify et reduire vos litiges
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Proposé par Jaures_SAV •Spécialiste Gestion SAV Shopify & Réduction des Litiges Vente au total 0
Je suis spécialiste en structuration et optimisation de service client pour boutiques e-commerce.
J’accompagne des marques qui génèrent déjà du chiffre d’affaires et qui souhaitent réduire :
- Les remboursements excessifs
- Les retours produits inutiles
- Les litiges PayPal et Stripe
- Les tickets répétitifs
- La surcharge opérationnelle liée au SAV
Contrairement à un simple assistant virtuel, je travaille sur la stratégie et la rentabilité de votre service client.
Confier son service après-vente est une décision stratégique.
Un SAV mal structuré entraîne des remboursements excessifs, des litiges répétés et une perte de crédibilité auprès des clients.
Avec l’Offre Essentiel, je prends en charge la gestion complète de votre SAV e-commerce jusqu’à 50 conversations clients par jour.
Cette formule mensuelle comprend :
• Réponse professionnelle et structurée aux emails clients
• Gestion complète des tickets SAV
• Traitement des demandes courantes (livraison, retours, remboursements, annulations)
• Gestion de 10 litiges Shopify / PayPal / Stripe inclus par mois
• Coordination avec vos équipes logistiques
• 1 appel stratégique hebdomadaire (1h) pour suivi et optimisation
• Reporting clair des performances
Mon approche ne consiste pas simplement à répondre aux messages, mais à structurer un SAV orienté rentabilité.
Chaque réponse est pensée pour :
- Réduire le taux de remboursement
- Limiter les rétrofacturations
- Améliorer la satisfaction client
- Protéger votre marge
Cette offre est idéale pour les boutiques e-commerce ayant un volume stable et souhaitant déléguer leur service client à un professionnel structuré.
Objectif : transformer votre SAV en levier de stabilité et de performance.
L’Offre Essentiel à 470,66 $US par mois vous permet de déléguer jusqu’à 50 conversations clients par jour avec 10 litiges inclus et un suivi stratégique hebdomadaire.
Si votre volume est plus important, vous pouvez évoluer vers :
• L’Option Standard (764,82 $US / mois) jusqu’à 100 conversations par jour
• L’Option Premium (1 058,98 $US / mois) jusqu’à 150 conversations par jour avec gestion prioritaire et optimisation avancée
Choisissez la formule adaptée à votre volume actuel et sécurisez dès maintenant un service client structuré, professionnel et orienté rentabilité.
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Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
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À propos du vendeur
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Je suis spécialisé dans la gestion et l’optimisation du service client pour les boutiques e-commerce, principalement sous Shopify. J’accompagne les marques qui souhaitent : • Structurer un SAV professionnel • Réduire les remboursements abusifs • Défendre efficacement leurs litiges PayPal & Stripe • Mettre en place des process clairs et scalables Mon approche est stratégique : le SAV n’est pas un centre de coût, mais un levier d’optimisation de la rentabilité. J’ai travaillé sur des boutiques générant des volumes importants de commandes et de tickets mensuels, avec pour objectif : • Diminution du taux de remboursement • Réduction des chargebacks • Amélioration de l’expérience client • Mise en place d’indicateurs de performance Je travaille en français et en anglais, avec possibilité d’accompagnement multilingue selon les besoins. Chaque projet commence par une analyse précise de votre structure actuelle afin de proposer une stratégie adaptée. Si vous souhaitez professionnaliser votre service client et protéger votre chiffre d’affaires, discutons-en.