Je vais gérer le service client de votre boutique Shopify et e-commerce (emails, chat et téléphone)
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Proposé par AllanManitra •Assistant virtuel | Support client & support technique | Appels • Email • Chat | Prise de RDV Vente au total 0
Vous souhaitez un service client réactif, professionnel et aligné avec l’image de votre marque ?
Avec 7 ans d’expérience en relation client, je prends en charge vos demandes clients afin d’offrir une expérience fluide, humaine et professionnelle à votre clientèle.
Un service client efficace permet non seulement de répondre aux demandes, mais aussi de fidéliser vos clients et renforcer la confiance envers votre entreprise.
Ce que je peux gérer pour vous
-Réponse aux emails clients
-Support client par chat en direct
-Gestion des appels entrants
-Suivi des commandes et assistance clients
-Gestion du SAV (retours, remboursements, réclamations)
-Traitement professionnel des clients mécontents
-Communication claire et orientée solution
Spécialisation Shopify & e-commerce
Habitué aux besoins spécifiques des boutiques en ligne :
Questions avant et après achat
Suivi de livraison
Retours et remboursements
Assistance client quotidienne
Objectif : transformer chaque interaction client en expérience positive.
Pourquoi me faire confiance ?
-7 ans d’expérience en service client
-Communication professionnelle en français
-Ton empathique et orienté satisfaction client
-Réponses rapides et personnalisées
-Respect de l’image et des valeurs de votre marque
-Confidentialité et sérieux garantis
Comment fonctionne ce service ?
Gestion de votre support client selon l’offre choisie
Communication au nom de votre entreprise
Adaptation à vos outils (Shopify, Gmail, Zendesk, Freshdesk, etc.)
Collaboration flexible selon vos besoins
Pour qui est ce service ?
Boutiques Shopify
Sites e-commerce
Startups et PME
Entreprises souhaitant externaliser leur service client
Offres disponibles
Starter — 45,51 $US
-Gestion du service client pendant 1 jour
-Emails & chat
-Jusqu’à 20 demandes clients
-Réponses professionnelles
-Délai : 24 h
Standard — 113,77 $US
Gestion du service client pendant 3 jours
-Emails & chat
-Jusqu’à 60 demandes clients
-Suivi des commandes et SAV simple
-Compte rendu de fin de mission
Premium — 170,65 $US
-Gestion du service client pendant 7 jours
-Emails, chat & appels entrants
èJusqu’à 150 demandes clients
-Gestion complète du SAV
-Traitement prioritaire
-Rapport récapitulatif
Contactez-moi avant toute commande afin d’échanger sur vos besoins et mettre en place une organisation adaptée à votre activité.
Disponible pour collaboration court, moyen ou long terme.
Avec 7 ans d’expérience en relation client, je prends en charge vos demandes clients afin d’offrir une expérience fluide, humaine et professionnelle à votre clientèle.
Un service client efficace permet non seulement de répondre aux demandes, mais aussi de fidéliser vos clients et renforcer la confiance envers votre entreprise.
Ce que je peux gérer pour vous
-Réponse aux emails clients
-Support client par chat en direct
-Gestion des appels entrants
-Suivi des commandes et assistance clients
-Gestion du SAV (retours, remboursements, réclamations)
-Traitement professionnel des clients mécontents
-Communication claire et orientée solution
Spécialisation Shopify & e-commerce
Habitué aux besoins spécifiques des boutiques en ligne :
Questions avant et après achat
Suivi de livraison
Retours et remboursements
Assistance client quotidienne
Objectif : transformer chaque interaction client en expérience positive.
Pourquoi me faire confiance ?
-7 ans d’expérience en service client
-Communication professionnelle en français
-Ton empathique et orienté satisfaction client
-Réponses rapides et personnalisées
-Respect de l’image et des valeurs de votre marque
-Confidentialité et sérieux garantis
Comment fonctionne ce service ?
Gestion de votre support client selon l’offre choisie
Communication au nom de votre entreprise
Adaptation à vos outils (Shopify, Gmail, Zendesk, Freshdesk, etc.)
Collaboration flexible selon vos besoins
Pour qui est ce service ?
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Starter — 45,51 $US
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-Jusqu’à 20 demandes clients
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-Délai : 24 h
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-Jusqu’à 60 demandes clients
-Suivi des commandes et SAV simple
-Compte rendu de fin de mission
Premium — 170,65 $US
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èJusqu’à 150 demandes clients
-Gestion complète du SAV
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-Rapport récapitulatif
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Disponible pour collaboration court, moyen ou long terme.
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