Je vais assurer le support utilisateur et helpdesk de votre entreprise à distance

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Proposé par Youen •MONDÉLICE IT Professionnel Ventes au total 5

Votre équipe a besoin d’un support informatique réactif sans forcément recruter un poste à temps plein.
Avec mon expérience en support N1/N2, je deviens votre renfort helpdesk à distance pour prendre en charge les demandes utilisateurs, résoudre leurs problèmes du quotidien et fluidifier leur travail.

Ce que je vous propose :
* Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) à distance.
* Assistance sur postes de travail : Windows 10/11, messagerie, VPN, réseau côté utilisateur, imprimantes.
* Aide à l’installation et la configuration de logiciels (bureautique, outils collaboratifs, etc.).
* Prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer, etc.) ou accompagnement en visio.
* Suivi et mise à jour des tickets dans votre outil ou via un reporting clair en fin de mission.

Formules (à distance) :
* Renfort ½ journée – 171,05 $US (tarif de base)
4 h de support utilisateur à distance, idéal pour un pic d’activité ou un besoin ponctuel.
* Renfort 1 journée – 342,10 $US
7–8 h de support à distance, parfait pour remplacer ou renforcer votre équipe.
* Renfort 1 semaine (5 journée) – 1 539,45 $US (soit 307,89 $US/jour)
7–8 h/jour du lundi au vendredi de support à distance, parfait pour remplacer ou renforcer votre équipe.
* Renfort 2 semaine (10 journée) – 2 850,84 $US (soit 285,08 $US/jour)
7–8 h/jour du lundi au vendredi de support à distance, parfait pour remplacer ou renforcer votre équipe.
* Renfort 1 mois (20 journée) – 4 561,34 $US (soit 228,07 $US/jour)
7–8 h/jour du lundi au vendredi de support à distance, parfait pour remplacer ou renforcer votre équipe.

Je vais assurer le support utilisateur et helpdesk de votre entreprise à distance

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À propos du vendeur

Youen

Performance
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Technicien informatique avec de plus de 5 ans d’expérience en support N1/N2 ainsi qu’en administration réseaux et systèmes, je propose désormais mes services en freelance pour accompagner entreprises et particuliers sur leurs projets informatiques, de maintenance ou d’infrastructure. En parallèle, je dirige depuis janvier 2026 la société YOUNX Events, spécialisée dans l’animation d’événements, la sous-traitance DJ et la location de matériel. J’y combine mes compétences organisationnelles avec mon activité artistique de DJ intermittent du spectacle, présente sur des mariages, soirées privées et clubs. Ce double parcours me permet d’allier rigueur technique et créativité, tout en développant également des compétences en communication et community management pour renforcer la visibilité de mes activités sur les réseaux sociaux et atteindre de nouveaux publics.

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