Je vais gérer votre support client (SAV) et répondre à vos e-mails avec professionnalisme

Vous recevez trop d'e-mails ou de messages clients ?

Un service client réactif est indispensable pour satisfaire vos clients et développer votre activité. Pourtant, répondre à chaque demande prend du temps.

Je vous propose de prendre en charge votre support client afin que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise.

Je réponds à vos clients avec courtoisie, empathie et professionnalisme, tout en respectant vos consignes et l'image de votre marque.


Ce que je peux faire

Répondre aux e-mails de vos clients

Gérer votre service après-vente (SAV)

Répondre aux questions avant et après achat

Suivre les commandes

Traiter les demandes de retour, d'échange et de remboursement

Gérer les réclamations avec calme et professionnalisme

Classer les demandes et assurer leur suivi

Respecter le ton et les procédures de votre entreprise


Outils que je peux utiliser

Zendesk

Freshdesk

Tidio

Re:amaze

Gmail

Outlook

Help Scout

Gorgias


Pourquoi me faire confiance ?

Communication professionnelle

Réponses rapides et personnalisées

Sens de l'écoute

Confidentialité de vos données

Organisation et rigueur

Satisfaction client au cœur de mes priorités



Mon offre de base – 17,07 $US

Pour 17,07 $US, je prends en charge :

Jusqu'à 15 interactions clients

Réponses aux e-mails ou messages

Gestion des demandes simples

Livraison sous 48 heures


Mes packs

Pack Basique – 17,07 $US

Jusqu'à 15 interactions

Réponse aux e-mails

Questions avant/après achat

Livraison : 2 jours


Pack Standard – 56,91 $US

Jusqu'à 50 interactions

Gestion complète des e-mails

SAV

Retours et remboursements

Suivi des commandes

Livraison : 5 jours


Pack Premium – 136,57 $US

Jusqu'à 150 interactions

Support client complet

SAV avancé

Gestion des litiges

Suivi des commandes

Rapport de fin de mission

Livraison : 7 jours

Options supplémentaires

+10 interactions : 11,38 $US

+25 interactions : 22,76 $US

+50 interactions : 45,52 $US

Livraison express (24 h) : 22,76 $US

Support en français et en anglais : 34,14 $US

Rapport détaillé des demandes traitées : 17,07 $US



Avant de commander

Merci de me communiquer :

Le type de votre activité

Les accès nécessaires (si besoin)

Vos procédures de réponse

Les informations concernant vos produits ou service
Prêt à offrir un excellent service à vos clients ?

Commandez dès aujourd'hui et confiez votre support client à une personne sérieuse, organisée et à l'écoute. Je serai ravi de contribuer à la satisfaction de vos clients et à la réussite de votre entreprise.
Je pense que ce service peut réellement être compétitif sur ComeUp. Avec quelques ajustements (une belle bannière, un bon titre et des mots-clés), il pourra inspirer confiance dès les premières visites. Je peux aussi t'aider à optimiser le référencement de ton service pour qu'il apparaisse plus facilement dans les résultats de recherche de ComeUp.