Je vais gérer votre service client SAV (e-commerce, dropshipping, réponse email)
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Proposé par Wassiath_ •Assistante virtuelle | Génération de lead B2B | Amazon KDP Vente au total 0
GAGNEZ LE CŒUR DE VOS CLIENTS EN ME CONFIANT VOTRE SERVICE CLIENT
Chaque message sans réponse est une vente perdue. Chaque client insatisfait partagera son expérience négative trois fois plus qu'un client satisfait. Et pendant que vous gérez votre activité, vos commandes et vos fournisseurs, vos clients attendent. Vous n'avez tout simplement pas le temps de tout faire et vous n'avez pas à le faire seul.
C'est exactement pour ça que je suis là.
POURQUOI DÉLÉGUER VOTRE SERVICE CLIENT ?
Fidéliser un client existant coûte jusqu'à 7 fois moins cher qu'en conquérir un nouveau. Un client bien pris en charge revient, recommande et devient votre meilleur ambassadeur. À l'inverse, un service client négligé abîme silencieusement votre réputation, fait chuter votre score Facebook Ads et freine vos ventes souvent avant même que vous ne vous en rendiez compte.
Un service client de qualité, ce n'est pas une dépense. C'est un investissement qui vous différencie de vos concurrents, renforce la confiance de vos acheteurs et ancre votre marque durablement dans leur esprit.
CE QUE JE PRENDS EN CHARGE POUR VOUS :
Boîte mail, chat en direct, réseaux sociaux, WhatsApp, appels téléphoniques, litiges PayPal et Stripe, réclamations, suivi de commandes, modération de commentaires je couvre l'ensemble de vos canaux et m'adapte à vos outils existants : Zendesk, Tidio, Reamaze, Shopify, WordPress et bien d'autres.
Boutique e-commerce, marque, prestataire de services ou acteur B2B quel que soit votre modèle, je m'intègre naturellement à votre organisation et travaille dans le respect total de votre image de marque.
CE QUE VOUS GAGNEZ EN PLUS :
Au-delà de la gestion des messages, je suis vos yeux et vos oreilles sur le terrain. Je vous remonte en continu les problématiques récurrentes — bugs, insatisfactions répétées, demandes non couvertes pour vous permettre d'agir vite, d'améliorer votre offre et d'éviter que les problèmes ne s'accumulent en silence.
QUI SUIS-JE ?
Je suis Wassiath, experte en e-commerce, marketing, vente et relation client avec 8 années d'expérience terrain. Au fil de ces années, j'ai développé une connaissance approfondie des enjeux auxquels font face les entrepreneurs en ligne et des solutions concrètes pour y répondre. Aujourd'hui, j'accompagne des boutiques en dropshipping ainsi que des marques françaises reconnues qui me font confiance pour soigner chaque interaction avec leur clientèle.
MON OFFRE POUR VOUS
Tous les packs incluent une réponse garantie sous 24h, une gestion professionnelle de vos échanges clients et un rapport de synthèse en fin de semaine. Contactez-moi avant de commander pour qu'on valide ensemble le pack le plus adapté à votre volume.
Pour 17,06 $US, obtenez jusqu'à 15 nteractions/jour sur :
- Boîte mail
- Facebook Messenger
- Litiges fournisseurs et Aliexpress
- Relation partenaires (fournisseurs, transporteurs)
- Gestion litiges PayPal/Stripe (en option)
MES OFFRES SUPPLEMENTAIRES
Pack 1 — 56,87 $US/semaine
- Jusqu'à 25 interactions/jour
- Boîte mail
- Facebook Messenger
- Litiges fournisseurs et Aliexpress
- Relation partenaires (fournisseurs, transporteurs)
- Gestion litiges PayPal/Stripe (en option)
- Modération et réponses aux commentaires Facebook
- Messages et commentaires Instagram
- Gestion litiges PayPal/Stripe (en option)
Pack 2 — 125,11 $US/semaine
- Jusqu'à 40 interactions/jour
- Tout le Pack 1, plus :
- Messages et commentaires TikTok
- Gestion litiges PayPal/Stripe (en option)
Pack 3 — 147,86 $US/semaine
- Jusqu'à 50 interactions/jour
- Tout le Pack 1 et 2
- Gestion litiges PayPal/Stripe (en option)
Pack 4 — 227,48 $US/semaine
- Jusqu'à 75 interactions/jour
- Tout le Pack 1, 2, et 3
- Gestion litiges PayPal/Stripe (en option)
Un volume supérieur à 100 interactions/jour ? Contactez-moi pour un devis personnalisé.
Chaque message sans réponse est une vente perdue. Chaque client insatisfait partagera son expérience négative trois fois plus qu'un client satisfait. Et pendant que vous gérez votre activité, vos commandes et vos fournisseurs, vos clients attendent. Vous n'avez tout simplement pas le temps de tout faire et vous n'avez pas à le faire seul.
C'est exactement pour ça que je suis là.
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CE QUE JE PRENDS EN CHARGE POUR VOUS :
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CE QUE VOUS GAGNEZ EN PLUS :
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QUI SUIS-JE ?
Je suis Wassiath, experte en e-commerce, marketing, vente et relation client avec 8 années d'expérience terrain. Au fil de ces années, j'ai développé une connaissance approfondie des enjeux auxquels font face les entrepreneurs en ligne et des solutions concrètes pour y répondre. Aujourd'hui, j'accompagne des boutiques en dropshipping ainsi que des marques françaises reconnues qui me font confiance pour soigner chaque interaction avec leur clientèle.
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- Jusqu'à 50 interactions/jour
- Tout le Pack 1 et 2
- Gestion litiges PayPal/Stripe (en option)
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