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Proposé par SteeveAitchedji •Assistant Opérationnel & Customer Experience Vente au total 0
Assistance technique et fonctionnelle
Gestion des réclamations
Suivi des commandes
Feedback
Planification et organisation
Pilotage et Reporting
Maitrise d’outils CRM comme salesforce
Fidélisation (Customer Success)
Je m'engage à offrir un service client exceptionnel et de qualité afin d'assurer la satisfaction de vos clients tout en vous permettant d'économiser du temps et des ressources.
Le tarif de mon offre de base est de 17,61 $US pour 25 à 30 mails.
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Je suis Conseiller Client freelance, passionné par la satisfaction et la fidélisation des clients. J'accompagne les entreprises e-commerce, SaaS et services après-vente dans la gestion quotidien de leur relation client, avec une approche humaine, réactive et orientée résultats. Ce que je vous propose : Réponses rapides, claires et professionnelles à vos clients Gestion efficace des demandes (email, chat, téléphone, réseaux sociaux) Utilisation fluide des outils CRM et plateformes de support (Salesforce, Microsoft 365, Workday) Amélioration continu de la satisfaction client et réduction du taux d'insatisfaction J'accomplis également des taches administratifs telles que Ce que je propose Gestion et classement des mails Gestion de votre agenda et de vos projets professionnels et personnels Traitement des données (recherche, sauvegarde, intégration et mise à jour) Compte rendu de vos réunions virtuelles, témoignages, vidéos (transcription) Je travaille avec rigueur professionnelle et sens du relationnel, j'ai une grande capacité d'adaptation et je suis capable d'offrir à vos clients une expérience fluide et positive, tout en vous aidant à renforcer votre image de marque.