Je vais gérer votre service client (email, chat, CRM) et améliorer votre satisfaction client

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Proposé par EmmaA •Spécialiste relation client - Satisfaction & fidélisation Professionnel Vente au total 0 Disponible sur ComeUp Direct

Vous recevez trop de messages clients et vous manquez de temps pour y répondre efficacement ?
Je vous aide à gérer votre service client de manière professionnelle, rapide et organisée.

Qui suis-je ?
Spécialiste en relation client avec près de 4 ans d’expérience en support digital multicanal, gestion d’incidents et suivi client.

J’ai travaillé dans des environnements exigeants (Uber Eats, Meta Ads via Téléperformance), où j’ai géré :
- des volumes élevés de demandes clients
- des situations critiques et réclamations complexes
- des comptes clients à forte valeur

Mon objectif : vous aider à offrir une expérience client fluide, professionnelle et efficace.

Ce que je peux faire pour vous
Gérer votre service client (email, chat, tickets)
Répondre aux clients avec un ton adapté à votre marque
Traiter les réclamations et situations sensibles
Organiser et prioriser les demandes clients
Mettre à jour votre CRM (Salesforce ou autre)

Mes compétences clés
Support client multicanal (email, chat, téléphone)
Gestion des incidents et clients difficiles
CRM (Salesforce : suivi client, ticketing)

Langues
Français : natif
Anglais : courant

Ma valeur ajoutée
Contrairement à un support classique, je ne me contente pas de répondre aux clients.
Je peux aussi :
améliorer votre organisation
identifier les problèmes récurrents
optimiser votre expérience client

Pourquoi me choisir ?
Expérience sur des plateformes internationales
Capacité à gérer des situations complexes
Approche orientée résultats (satisfaction + efficacité)
Communication claire et professionnelle

Offre Starter – 5 tickets ou mails clients
Réponse personnalisée
Ton professionnel et adapté à votre marque
Délai rapide
Prix : 17,68 $US

Options
+10 tickets : +23,57 $US
Gestion CRM (mise à jour clients) : +17,68 $US
Support EN/FR bilingue : +11,79 $US
Gestion incidents complexes : +23,57 $US

Offre Premium
Je gère votre service client sur une journée complète
Support continu
Organisation des demandes
Suivi clients
Communication professionnelle
Prix : 94,28 $US

Possibilité de collaboration long terme (gestion quotidienne ou hebdomadaire de votre service client).

Je vais gérer votre service client (email, chat, CRM) et améliorer votre satisfaction client

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

EmmaA

Performance
Professionnel Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis mai 2026
Professionnel Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis mai 2026

Je suis spécialiste en relation client avec près de 4 ans d’expérience en support digital multicanal, gestion de comptes clients et optimisation des performances. J’ai travaillé dans des environnements exigeants comme Uber Eats, où j’ai géré : des volumes élevés de demandes clients des situations critiques et réclamations complexes des comptes clients à forte valeur Ce que je peux faire pour vous : ✔ Gérer votre service client (email, chat, tickets) ✔ Répondre aux clients avec un ton adapté à votre marque ✔ Traiter les réclamations et situations sensibles ✔ Organiser et prioriser les demandes clients ✔ Mettre à jour votre CRM (Salesforce ou autre) ✔ Suivre les performances (KPI, reporting simple) Mon objectif : vous aider à offrir une expérience client fluide, professionnelle et efficace. N’hésitez pas à me contacter pour construire ensemble une collaboration fluide, humaine et performante.

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