Je vais gérer le service client et le sav de votre boutique shopify

Name: gérer le service client et le sav de votre boutique shopify
Brand: NiainaRanaivoariso
SKU: S540028
Availability: OnlineOnly

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Proposé par NiainaRanaivoariso •Gestion SAV & back-office Shopify pour boutiques e-commerce Vente au total 0

Vos clients méritent des réponses rapides — pas d'attendre 3 jours pour savoir où est leur commande.

Un service client négligé, ce sont des avis négatifs qui s'accumulent, des clients qui n'osent pas recommander votre boutique, et des ventes perdues sans même que vous vous en rendiez compte.

À l'inverse, un SAV réactif et bien géré transforme un client mécontent en client fidèle, et un client satisfait en ambassadeur qui parle de vous à son entourage.

Je gère justement ça au quotidien : le service après-vente et le back-office de boutiques Shopify, pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre business pendant que je m'occupe de vos clients.

Ce que comprend l'offre de base (17,30 $US) :

Traitement de vos emails clients en attente, jusqu'à 15 emails
Réponses rédigées avec soin, adaptées au ton de votre marque
Délai : 1 jours

Vous avez plus de volume ou un besoin récurrent ? Consultez les options ci-dessous pour un accompagnement hebdomadaire ou mensuel complet.

Une question avant de commander ? N'hésitez pas à me contacter en message privé, je réponds rapidement.

Je vais gérer le service client et le sav de votre boutique shopify

Service basique pour 17,30 $US 1 jour de réalisation 18,77 $US

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service

Traitement de 30 emails supplémentaires par semaine Pas de délai supplémentaire Traitement récurrent de vos emails clients, jusqu'à 30 messages supplémentaires par semaine (environ 1h/jour en continu). Renouvelable chaque semaine selon vos besoins. + 100,10 $US
Traitement de 50 emails supplémentaires par semaine Pas de délai supplémentaire Traitement récurrent de vos emails clients, jusqu'à 50 messages supplémentaires par semaine (environ 1h30/jour en continu). Idéal pour les boutiques à volume plus soutenu. Renouvelable chaque semaine. + 162,66 $US
Gestion des retours et remboursements par semaine Pas de délai supplémentaire Prise en charge des demandes de retour et remboursement sur votre boutique Shopify : validation, traitement et suivi jusqu'à résolution, jusqu'à 10 dossiers par semaine. + 31,28 $US
Ajout gestion facebook et instagram Pas de délai supplémentaire Extension du service à la gestion des messages reçus sur Facebook et Instagram, en plus du traitement des emails. Réponses aux commentaires et messages privés selon le ton de votre marque. + 43,79 $US
Forfait mensuel complet gestion sav shopify Délai supplémentaire de 30 jours Gestion complète et récurrente sur un mois entier : jusqu'à 130 emails traités, gestion des retours et remboursements incluse, suivi hebdomadaire simple. Idéal pour une gestion SAV sans y penser, au quotidien. + 563,07 $US

Basique Basique
1 jour de réalisation

Service basique, sans option.
Personnalisé

Choisissez jusqu’à 5 options

18,77 $US

Paiement Sécurisé Vos informations sont chiffrées par TLS

À propos du vendeur

NiainaRanaivoariso

Performance

Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis juil. 2026

Votre service client Shopify vous prend trop de temps, ou pire, vous en perdez à cause de réponses trop lentes ? Je gère le SAV et le back-office de boutiques Shopify au quotidien — réponses clients sous 24h, gestion complète des commandes, résolution des réclamations — pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre boutique. Ce que je fais concrètement 🛍️ Gestion complète des commandes Shopify : création, modification, remboursement, suivi de retour 💬 Support client réactif et résolution de réclamations 🎨 Création de visuels et motifs personnalisés à la demande (compétence rare en SAV) 📋 Coordination avec fournisseurs/imprimeurs partenaires Mon expérience Je gère actuellement le SAV de plusieurs boutiques Shopify de produits personnalisés (papier peint sur-mesure, accessoires textiles, articles de papeterie premium). Avant cela, responsable du service bagages chez Air France — gestion de réclamations sensibles et encadrement d'équipe. Pourquoi me choisir Bilingue malgache-français, disponible 6j/7, réactif et rigoureux dans le suivi des dossiers clients. N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins spécifiques — je vous réponds rapidement.