Vous souhaitez offrir un service client réactif et professionnel sans avoir à gérer vous-même chaque demande ? Je vous accompagne dans la gestion de votre relation client par e-mail et chat.

Ce que je vais faire :
• Répondre aux demandes de vos clients avec professionnalisme et bienveillance
• Traiter les questions et demandes courantes
• Gérer les réclamations de premier niveau
• Assurer le suivi des commandes et demandes après-vente
• Orienter les clients vers les solutions adaptées
• Respecter vos consignes, procédures et ton de communication

Ce que vous obtenez :
Pour 17,40 $US : jusqu’à 1 heure de gestion effective de votre service client.

La prestation est réalisée directement sur les outils que vous utilisez (e-mail, chat ou outil de relation client), selon les accès et informations que vous me fournissez.

À la fin de la prestation, je peux également vous transmettre un bref compte rendu des demandes traitées et des éventuels points nécessitant votre attention.

Délai :
La prestation est réalisée dans un délai maximum de 2 jours ouvrés après réception de toutes les informations et accès nécessaires.

Limites de la prestation :
Cette offre comprend uniquement la gestion du service client par e-mail et chat.

Elle n’inclut pas :
• les appels téléphoniques ;
• la prospection commerciale ;
• la création de contenu ou la gestion des réseaux sociaux ;
• les tâches nécessitant des compétences techniques spécifiques non prévues dans l’offre.

Pour un volume important de demandes, une disponibilité régulière ou une prise en charge sur plusieurs jours, je peux proposer une offre adaptée à vos besoins.