Je vais gérer votre support client par chat /votre helpdesk IT

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Proposé par AnaelleONTSIRA •Support Client & Modération | Double Profil Commercial et Assistant IT Vente au total 0

Besoin d'un support client réactif, professionnel et capable de gérer des aspects techniques complexes ?

Forte d'un double profil commercial et technique ), j'offre à vos utilisateurs une expérience d'assistance haut de gamme. Je résous les incidents rapidement tout en fidélisant vos clients.

Mes domaines d'intervention :
• Support Client Multi-canal : Gestion des demandes par chat en direct (Live Chat), e-mails, tickets (Zendesk, Crisp, Freshdesk, Gorgias) et réseaux sociaux.
• Helpdesk & Support IT (Niveau 1 à 2) : Assistance technique avancée, dépannage réseau, résolution de bugs, guidage utilisateur.
• E-commerce & Suivi : Gestion des commandes, des remboursements et des litiges sur Shopify ou WooCommerce.
• Modération : Gestion des commentaires et animation de communautés.

Pourquoi travailler avec moi ?
• Français impeccable : Orthographe et syntaxe irréprochables pour préserver l'image de votre marque.
• Grande réactivité : Réponses rapides pour maximiser la satisfaction client.
• Culture du résultat : Capacité à gérer les objections et à saisir les opportunités de ventes additionnelles

OFFRE DE BASE : Pour 17,42 $US, je prends en charge votre support client par chat, e-mail ou outil de ticketing pendant 1 heure consécutive selon vos consignes.

Pour des besoins plus importants (forfaits d'heures ou à la semaine), veuillez consulter les options disponibles juste en dessous lors de la validation !

Je vais gérer votre support client par chat /votre helpdesk IT

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service
  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

AnaelleONTSIRA

Performance
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Bonjour et bienvenue sur mon profil ! Vous manquez de temps pour gérer vos clients ou faire le suivi de votre support technique ? Je prends le relais pour vous permettre de vous concentrer sur la croissance de votre activité. Spécialisée dans la relation client et l'assistance informatique (Helpdesk / Support IT), j'assure une gestion fluide, rapide et professionnelle de votre support. 🎯 La force d'un double profil : Commercial & Technique Grâce à mes expériences combinées en télévente et en support FAI / IT, je possède une double casquette unique. Je sais non seulement diagnostiquer et résoudre des anomalies techniques complexes (Helpdesk), mais aussi utiliser mon aisance relationnelle pour conseiller les utilisateurs, gérer les objections et saisir les opportunités de vente (upsell) pour maximiser votre chiffre d'affaires. 💼Mes domaines d'intervention: Support Client Multi-canal : Gestion des demandes par chat en direct (Live Chat), e-mails, tickets et messageries de réseaux sociaux. Helpdesk & Support IT : Assistance technique de premier niveau (niveau 1&2), résolution de bugs simples, guidage utilisateur. Modération : Gestion des commentaires, des avis clients et animation de communautés. 🛠️ Outils maîtrisés ou adaptabilité rapide :Zendesk, Freshdesk, Crisp, Gorgias, Intercom.Shopify, WooCommerce (suivi des commandes et litiges).Slack, Notion, Discord. ✨ Pourquoi travailler avec moi ? Français impeccable : Orthographe et syntaxe irréprochables pour préserver l'image de votre marque. Grande réactivité : Réponse rapide pour maximiser la satisfaction et la fidélisation de vos clients. Flexibilité horaire : Disponible pour des missions régulières, en soirée ou le week-end selon vos besoins. Discutons dès maintenant de votre projet pour définir ensemble le forfait idéal !

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