Je vais gérer votre service client, votre SAV et le suivi des commandes e-commerce

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Proposé par JeanPhilippe4 •Chargé de support client et SAV (100% à distance) Vente au total 0

Bonjour et bienvenue sur mon service !
Fort de mon expérience en tant que chargé de support client et de SAV pour des plateformes e-commerce (notamment chez Full Médias et Technologies d'Amina-Abele), je vous propose de prendre en charge la relation client de votre boutique en ligne de manière rigoureuse et professionnelle.
Ce que comprend l'offre de base :
• Traitement et réponse aux e-mails et messages clients
• Suivi des commandes et des livraisons en temps réel
• Gestion des réclamations et résolution des litiges clients
• Un ton professionnel, courtois et orienté satisfaction
Confiez-moi votre SAV pour vous libérer du temps et fidéliser vos clients !

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JeanPhilippe4

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Professionnel de la relation client avec plus de 2 ans d'expérience en centre d'appels et support à distance, j'accompagne les entreprises et boutiques e-commerce dans la gestion de leur SAV. Mes services : • E-mail d'assistance, chat en direct et tickets (Zendesk, Crisp, Gorgias) • Gestion des litiges B2C, retours, remboursements et suivis de commandes • Saisie CRM et suivi administratif • Rédaction soignée et orthographe irréprochable en français Mon équipement : PC i5, Fibre optique haut débit, casque antibruit (GMT / Fuseau Europe). N'hésitez pas à me contacter par message pour discuter de votre besoin !

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