Je vais gérer vos e-mails clients et prendre vos appels SAV à distance
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Proposé par MiaranaAssist •Assistante virtuelle | Relation client, gestion des e-mails et téléprospection Vente au total 0
Gestion des e-mails clients et prise d'appels SAV
Vous souhaitez offrir un service client professionnel tout en gagnant du temps ? Je vous accompagne dans la gestion de vos e-mails et de vos appels entrants liés au service après-vente.
Forte de 5 ans d'expérience en relation client, chat et back-office, je vous propose un accompagnement sérieux, organisé et adapté à vos consignes.
Formule de base — 16,84 $US
Traitement de 10 e-mails clients.
Rédaction de réponses professionnelles en français.
Classement des demandes et signalement des réclamations nécessitant votre intervention.
Livraison sous 3 jours.
Options complémentaires pour les appels SAV
30 minutes d'appels entrants : +16,84 $US
1 heure d'appels entrants : +28,07 $US
Les appels sont pris en charge selon les horaires convenus et les moyens de communication définis avec le client.
Pourquoi me confier votre service client ?
Expérience en relation client et back-office.
Bonne écoute et communication professionnelle.
Rigueur, organisation et respect des consignes.
Attention portée à la satisfaction et à la confidentialité des informations.
Comment se déroule la prestation ?
Vous m'expliquez votre activité et vos procédures.
Vous me transmettez les informations nécessaires.
Je traite les e-mails et, si vous choisissez l'option correspondante, je prends en charge les appels SAV convenus.
Je vous transmets un compte rendu des demandes traitées.
IMPORTANT : le tarif de base de 16,84 $US comprend uniquement les e-mails. La prise d'appels SAV est facturée en supplément. Les frais de communication éventuels et les modalités de téléphonie seront définis avant le démarrage.
Vous avez besoin d'une prestation personnalisée ? Contactez-moi pour que nous trouvions ensemble la formule adaptée à votre entreprise.
Vous souhaitez offrir un service client professionnel tout en gagnant du temps ? Je vous accompagne dans la gestion de vos e-mails et de vos appels entrants liés au service après-vente.
Forte de 5 ans d'expérience en relation client, chat et back-office, je vous propose un accompagnement sérieux, organisé et adapté à vos consignes.
Formule de base — 16,84 $US
Traitement de 10 e-mails clients.
Rédaction de réponses professionnelles en français.
Classement des demandes et signalement des réclamations nécessitant votre intervention.
Livraison sous 3 jours.
Options complémentaires pour les appels SAV
30 minutes d'appels entrants : +16,84 $US
1 heure d'appels entrants : +28,07 $US
Les appels sont pris en charge selon les horaires convenus et les moyens de communication définis avec le client.
Pourquoi me confier votre service client ?
Expérience en relation client et back-office.
Bonne écoute et communication professionnelle.
Rigueur, organisation et respect des consignes.
Attention portée à la satisfaction et à la confidentialité des informations.
Comment se déroule la prestation ?
Vous m'expliquez votre activité et vos procédures.
Vous me transmettez les informations nécessaires.
Je traite les e-mails et, si vous choisissez l'option correspondante, je prends en charge les appels SAV convenus.
Je vous transmets un compte rendu des demandes traitées.
IMPORTANT : le tarif de base de 16,84 $US comprend uniquement les e-mails. La prise d'appels SAV est facturée en supplément. Les frais de communication éventuels et les modalités de téléphonie seront définis avant le démarrage.
Vous avez besoin d'une prestation personnalisée ? Contactez-moi pour que nous trouvions ensemble la formule adaptée à votre entreprise.
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