Je vais créer votre agent IA WhatsApp pour automatiser votre SAV et votre service client

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Proposé par LoicDev •Je construis des Agents IA & Automatisations qui font tourner votre business | Sites Web & Dev Ventes au total 33 Disponible sur ComeUp Direct

Votre SAV WhatsApp répond tout seul, jour et nuit

Vous vendez en ligne et vos clients vous écrivent sur WhatsApp ? Chaque message sans réponse est une commande qui peut partir ailleurs. Je crée l'agent IA qui répond à votre place, 24h/24, et qui ne vous passe la main que lorsque c'est vraiment nécessaire.

Pour qui est ce service ?

Vous êtes Votre problème Ce que l'agent fait pour vous
Boutique e-commerce (Shopify, WooCommerce, site sur mesure) Les mêmes questions toute la journée : stock, livraison, retours Répond tout de suite avec vos informations et donne le suivi des commandes
Vendeur sur Instagram, Facebook ou WhatsApp Vous répondez à des dizaines de messages avant de pouvoir préparer les colis Qualifie la demande, donne les infos, vous transmet les commandes
Dropshipper ou vendeur en paiement à la livraison « Où est mon colis ? », demandes d'annulation, clients injoignables Informe sur la livraison, enregistre les réclamations, alerte votre équipe
Indépendant, PME, petite équipe de service client Messages à toute heure, équipe débordée Trie les messages et ne laisse à votre équipe que ce qui compte

Gérez vos clients, mais aussi toutes les autres personnes qui vous écrivent

Sur WhatsApp, ce ne sont pas que des clients qui vous écrivent. Votre agent reconnaît qui écrit et agit en conséquence.

Qui vous écrit Exemple Ce que fait l'agent
Client Question produit, suivi de commande, retour Répond, ou collecte le motif et transmet
Prospect « Vous avez ce produit ? C'est combien ? » Répond, note son besoin, prévient le vendeur
Fournisseur ou partenaire Disponibilité, facture, proposition Ne répond pas à votre place : il transmet à la bonne personne avec un résumé
Livreur ou transporteur Colis livré, adresse introuvable Enregistre l'information dans votre suivi et prévient la personne concernée

Ce que l'agent gère (et quand il passe la main)

Situation Ce que fait l'agent Quand un humain intervient
Question sur un produit, un prix, une disponibilité Répond à partir de vos informations validées Si l'information n'existe pas dans sa base
Suivi de commande ou de livraison Donne le statut (selon l'outil connecté) Retard important ou litige
Retour, échange, remboursement Explique la procédure, collecte le numéro de commande et le motif Vous validez le remboursement
Réclamation Enregistre, résume, rassure le client Notification immédiate de votre équipe
Message hors cadre ou sensible Ne devine pas Transmis avec un résumé de la conversation
Un agent cadré, pas un chatbot qui improvise : il ne parle que de votre activité et de ce que vous avez validé. S'il ne sait pas, il ne devine pas, il transmet.

WhatsApp restreint les chatbots IA généralistes sur son API. Un agent SAV centré sur votre entreprise correspond à l'usage prévu.

Les formules

Essentiel Standard (le plus choisi) Premium
Agent IA connecté à WhatsApp Business Oui Oui Oui
Questions-réponses (produits, livraison, retours) Jusqu'à 20 Jusqu'à 50 Selon votre catalogue
Passage à un humain avec notification Oui Oui Oui
Reconnaissance de l'interlocuteur Non Client et prospect Client, prospect, fournisseur, livreur
Outils connectés (Google Sheets, Airtable, Notion, boutique) Aucun 1 outil Plusieurs outils
Suivi de commande Non Oui Oui
Collecte des réclamations et des retours Non Oui Oui, avec scénarios avancés
Journal des conversations Non Oui Oui, avec tableau de suivi
Séries de modifications 1 2 3
Assistance après la mise en ligne Non 7 jours 14 jours

Comment ça se passe

Étape Ce que je fais Ce dont j'ai besoin de vous
1. Brief Je cadre vos cas de SAV Un court formulaire : FAQ, ton, règles de retour
2. Connexion WhatsApp Je connecte votre numéro à l'API WhatsApp Business Un numéro dédié et un compte Meta Business (je vous guide)
3. Construction Je crée l'agent et son workflow Make ou n8n Les accès aux outils à connecter
4. Tests Je teste sur vos vrais cas Quelques vrais messages de clients
5. Livraison Mise en ligne et mode d'emploi Votre validation
6. Ajustements J'applique vos retours selon la formule Vos remarques

Ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas

Inclus dans le prix À votre charge (payé sur vos propres comptes, selon l'usage)
Création et paramétrage de l'agent Messages WhatsApp facturés par Meta
Workflow Make ou n8n qui vous appartient Utilisation de l'IA (OpenAI, Claude ou autre)
Base de connaissances à votre image Abonnement Make ou n8n
Mode d'emploi pour modifier vos réponses Abonnements de vos autres outils

Pourquoi me faire confiance

  • 16 avis positifs, 0 avis négatif, 33 ventes et une performance classée « Top » sur ComeUp
  • 11 avis 5/5 sur mon service d'automatisation Make / n8n
  • Plus de 50 workflows d'automatisation livrés, 2 applications mobiles publiées sur les stores et 1 SaaS en production
  • Un agent IA déjà configuré pour une boutique e-commerce : réponses produits, tickets de support, passage à un conseiller sur WhatsApp (voir mon portfolio)
  • Je vous le dis franchement si une automatisation simple suffit avant de vous vendre un agent complet

Questions fréquentes

Question Réponse
L'agent répond-il à n'importe quelle question ? Non. Il répond uniquement à partir de vos informations validées et transmet le reste à votre équipe.
Puis-je modifier les réponses moi-même ? Oui. Je vous livre un mode d'emploi pour mettre à jour votre base de questions-réponses.
Quels outils peuvent être connectés ? Google Sheets, Airtable, Notion et votre boutique, selon ce que votre outil permet de relier. Je vous le confirme avant de commencer.
Faut-il un numéro WhatsApp particulier ? Oui, un numéro dédié à l'API WhatsApp Business. Je vous indique comment le préparer.
Et si je ne sais pas quelle formule choisir ? Cliquez sur « Contacter » et décrivez votre SAV en quelques lignes : je vous conseille la formule adaptée.

Mes autres services

Votre besoin Service Lien
Automatiser vos tâches Automatisation avec Make / n8n sur mesure Voir le service
Automatiser la prospection Prospection automatisée avec IA, Make / n8n Voir le service
Chatbot pour votre business Création de chatbot IA pour votre business Voir le service
Générer des leads Chatbot IA de génération de leads Voir le service
Agent IA sur mesure Création d'un agent IA / chatbot sur mesure Voir le service
Site web Site professionnel sur mesure, clé en main, optimisé SEO Voir le service
Site WordPress Site professionnel sur mesure avec WordPress Voir le service
Réparer un site Correction de bug sur votre site web Voir le service
Visibilité Booster la visibilité de votre site sur Google et les IA Voir le service
Application mobile Application iOS et Android avec Flutter Voir le service
Maintenance mobile Maintenance de votre application Flutter Voir le service
Application web Application web SaaS intégrant IA Voir le service
Récupérer des données Extraction de données par web scraping Voir le service
Blog automatisé Système IA qui publie vos articles automatiquement Voir le service

Prêt à passer à l'ère de la digitalisation intelligente ?

Vous êtes à un clic de libérer votre entreprise des tâches chronophages. Ne laissez pas la complexité technique vous freiner : je construis pour vous l'assistant qui propulsera votre productivité.

Cliquez sur « Contacter » et décrivez votre SAV actuel en quelques lignes, ou commandez directement la formule qui correspond à votre besoin.

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Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service
  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

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Commande en cours 1 Ventes au total 33 Vendeur depuis
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Je préfère vous montrer. Regardez la suite👇 Vous ne m'avez jamais vu travailler, c'est normal. Voici simplement ce qui pousse des indépendants et des PME à me confier leurs projets : Plus de 2 applications mobile développées et déployées sur les stores 1 SaaS complet en production, utilisé par de vrais utilisateurs Plus de 50 workflows d'automatisation livrés, qui font gagner du temps réel à de vrais business Rien de tout ça n'est théorique. Vous pouvez le vérifier sur mon portfolio et lire les avis clients sur ComeUp, ou directement sur le portfolio comeup Ce que je fais concrètement : Agents IA & Automatisation (Make/n8n) : workflows intelligents, connexion de vos outils (CRM, emails, Sheets, Notion, Airtable, Stripe…), chatbots qui captent et suivent vos clients en continu. Applications mobiles & web : iOS, Android, web — développées pour être utilisées, pas juste pour exister. Sites web : landing pages, vitrines, boutiques WooCommerce, SaaS — pensés pour le référencement, la vitesse et la conversion. Mon approche est simple : je ne facture pas des heures de développement, je construis des systèmes qui continuent de fonctionner sans vous, et qui se traduisent dans vos résultats — plus de temps récupéré chaque semaine, plus de leads qualifiés, un business qui tient debout même quand vous n'êtes pas derrière. 📅 Si ça vous parle, on peut en discuter 30 minutes en visio, sans engagement. Cliquez sur "Contacter".

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