Votre pub Facebook vous apporte des commandes. Une fois les livraisons, les refus et la publicité payés, combien vous reste-t-il ?

En 1 h 30 de coaching individuel, je vous aide à calculer ce qu’une campagne vous laisse sur les ventes réellement encaissées. Vous repartez avec le coût publicitaire maximum par commande payée que vous pouvez accepter, et une méthode pour refaire le calcul avant d’engager plus de budget.

Je suis Joel, e-marketeur depuis 2021. Pendant la séance, vous partagez votre écran. Nous rapprochons les dépenses du Gestionnaire de publicités Meta des commandes que vous pouvez relier à cette campagne, même si vous vendez sur WhatsApp sans site internet.

1. Compter les commandes qui vous ont rapporté de l’argent

Sur une période définie ensemble, nous relevons la dépense publicitaire réelle, puis distinguons les commandes payées, en attente et refusées ou retournées. Les commandes en attente restent à part jusqu’à l’encaissement. Si l’origine d’une commande est incertaine, nous la signalons à part pour éviter de créditer la publicité d’une vente sans élément pour l’y rattacher.

2. Calculer ce qu’il vous reste après les livraisons

Nous partons des montants encaissés, puis déduisons le coût des produits vendus, les frais de livraison et de retour que vous avez payés, les autres frais directs renseignés et la dépense publicitaire.

Prenons une campagne qui vous coûte 12 000 FCFA et vous apporte 10 commandes encaissées. Après le coût des produits et les frais des livraisons réussies, il vous reste 20 000 FCFA. Les colis refusés vous ont coûté 5 000 FCFA de plus. Il reste donc 15 000 FCFA avant publicité, puis 3 000 FCFA après publicité, sur les coûts pris en compte.

3. Fixer votre seuil avant de remettre du budget

Dans cet exemple, vous avez payé 1 200 FCFA de publicité par commande encaissée. Votre seuil d’équilibre est de 1 500 FCFA par commande avec les mêmes coûts et la même proportion de colis refusés. Si vous souhaitez garder 500 FCFA par commande après les coûts pris en compte, votre plafond publicitaire descend à 1 000 FCFA. Nous faisons ce calcul avec vos chiffres pour décider si votre budget actuel se défend ou si vous devez d’abord réduire vos frais ou vos refus.

Ce que vous recevez

Le service de base comprend une séance en visio de 1 h 30 sur une campagne Facebook et un bilan écrit livré dans votre commande ComeUp sous 2 jours ouvrés après la séance. Le bilan détaille le calcul, votre seuil et les chiffres à suivre. Si vos données sont incomplètes, il précise ce qu’il manque pour établir un seuil fiable.

Prévoyez un ordinateur, l’accès au compte publicitaire et votre suivi habituel des commandes et des livraisons, même sur papier. Aucun export CSV n’est requis. Nous fixons le rendez-vous dans la messagerie ComeUp. Une correction est incluse si un chiffre a été mal reporté. Vous pouvez conserver le bilan et l’utiliser pour votre activité. La gestion des commandes et les réglages publicitaires restent à votre charge.

Source officielle Meta — WhatsApp Business, « Ads that click to WhatsApp », rubrique « Measure Results », sur la mesure des résultats au-delà de la conversation.