Je vais gérer le SAV de votre boutique en ligne
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Proposé par Minah_Polyvalente •Spécialiste en Relation Client & Marketing Digital – Un service humain, pro et orienté résultats ! Vente au total 1
Si vous répondez aux messages clients quand vous avez le temps, ou si vous n’avez pas encore mis en place un vrai système de support client, vous risquez plus que vous ne le pensez :
Des clients frustrés qui ne reviennent pas
Une réputation entachée par des avis négatifs
Des demandes de remboursement qui plombent vos ventes
Et pourtant… un support client bien géré change tout.
Un support client structuré et professionnel améliore considérablement l’expérience client.
Avec une gestion réactive et humaine :
Vous transformez une réclamation en opportunité commerciale
Vous créez un climat de confiance qui encourage les achats répétés
Vous renvoyez l’image d’une marque sérieuse et proche de ses clients
Et ce n’est pas tout…
Confier votre support client à une experte, c’est aussi récupérer du temps pour vous concentrer sur ce qui fait vraiment grandir votre business : développer vos offres, affiner votre stratégie, lancer de nouveaux produits.
Résultat :
Moins de charge mentale
Moins de pertes liées aux litiges
Plus de temps, plus de ventes, plus de sérénité
Je suis Maminah, diplômée en marketing international, et j’accompagne les marques à offrir un support client de qualité professionnelle. Grâce à mon expérience, je m’adapte à votre ton, vos outils et vos clients, pour représenter votre marque avec efficacité et bienveillance.
Un service client pro… à portée de clic dès 17,59 $US seulement !
Oui, pour seulement 17,59 $US, vous bénéficiez d’un support client professionnel et personnalisé, avec la gestion de 20 à 30 emails traités avec soin, empathie et réactivité.
C’est l’offre idéale pour les entrepreneurs, e-commerçants ou indépendants qui veulent un service client efficace, sans se ruiner.
Mes Offres de Support Client sur Mesure
Pack Essentiel
Jusqu’à 40 e-mails ou conversations chat traités par jour
Réception de 10 appels maximum par jour
351,77 $US/mois
Pack Standard
Jusqu’à 80 e-mails ou chats gérés avec soin
Prise en charge de 20 appels entrants par jour
586,28 $US/mois
Pack Premium
Jusqu’à 160 e-mails ou chats/jour pour un suivi intensif
Réception de 40 appels/jour + rapport mensuel inclus
820,79 $US/mois
Mini-Option Découverte
Un petit besoin ponctuel ou une mission test ?
Je prends en charge 5 messages (emails ou chats) + 5 appels
17,59 $US seulement
Transparence & Suivi garanti
Pour chaque commande, vous recevrez des captures d'écran ou un lien de reporting détaillé de mes actions. Vous pourrez ainsi vérifier la qualité et la réactivité du travail fourni, en toute clarté.
Et si on transformait votre service client en véritable levier de croissance ?
Contactez-moi ou passez commande, je suis prête à vous accompagner !
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Professionnelle et freelance engagée, je suis Maminah, diplômée en Marketing International🎓💼 et passionnée par la relation client, la prospection et le marketing digital. Je vous propose des prestations polyvalentes et de qualité pour alléger votre quotidien et fidéliser vos clients. 📢Avec plusieurs expériences dans la gestion de la relation client, je vous propose un accompagnement complet, fiable et personnalisé pour améliorer votre image, fidéliser vos clients et optimiser vos canaux de communication. 🎯 Mon approche ? Comprendre vos enjeux, anticiper les besoins de vos clients et représenter votre marque avec professionnalisme. 💬 Expertise en Gestion de la Relation Client (GRC) ✔️ Réponses rapides et professionnelles par tchat ou e-mail ✔️ Prise en charge des réclamations et demandes clients avec courtoisie et efficacité ✔️ Utilisation de scripts personnalisés, suivi et amélioration continue de la satisfaction client 🛠️ Je m’adapte à vos outils (CRM, plateformes support) et vos process internes pour une intégration fluide. 📞 Prospection & Suivi Client Multicanal ✔️ Phoning commercial et appels de relance client ✔️ Création et envoi de campagnes mailing ciblées ✔️ Suivi des leads et mise à jour de votre base clients 🚀 Je combine empathie et efficacité pour créer une relation de confiance avec vos prospects et clients. 📱 Community Management (niveau opérationnel) ✔️ Animation de vos réseaux sociaux (posts simples et engageants) ✔️ Interactions avec votre communauté pour renforcer la proximité ✔️ Suivi de base des statistiques pour ajuster votre communication 🗂️ Assistanat Virtuel Polyvalent ✔️ Gestion de votre agenda, e-mails, fichiers clients ✔️ Préparation de documents Word, Excel ou PowerPoint ✔️ Tâches administratives courantes pour vous libérer du temps ⚙️ Fiable, discrète et autonome : je suis l’alliée de votre organisation quotidienne. 🌍 Langues : ✔️ Français : excellente communication écrite et orale ✔️ Anglais : niveau intermédiaire (support basique possible) 💼 Pourquoi me choisir ? ✅ Sens du service et orientation client ✅ Excellente organisation et rigueur ✅ Écoute, adaptabilité et esprit d’initiative ✅ Tarification claire : 15 €/heure, sans mauvaise surprise 💡 Mon objectif est simple : vous simplifier la vie tout en garantissant une expérience client irréprochable. ✨ Votre entreprise mérite une relation client fluide et professionnelle. Déléguez en toute confiance, je suis là pour représenter votre image avec sérieux et dynamisme ! 📩 Prêt(e) à déléguer pour vous concentrer sur l’essentiel ? Contactez-moi dès maintenant !