Je vais gérer vos messages clients FR/EN avec professionnalisme

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Proposé par Minah_Polyvalente •Spécialiste en Relation Client & Marketing Digital – Un service humain, pro et orienté résultats ! Vente au total 1

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~~ Je suis une assistante freelance spécialisée dans la relation client, formée pour gérer vos messages avec courtoisie, clarté et efficacité. Que ce soit par email, chat ou plateforme e-commerce (Shopify, Etsy, etc.), je prends le relais pour garantir la satisfaction de vos clients~~

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- Réponse aux messages clients pendant 1h/jour pendant 2 jours

- Jusqu’à 20 messages traités

- Ton adapté à votre marque (professionnel, amical, dynamique…)

- Suivi des messages urgents ou sensibles


*** Options Premium pour vous offrir plus :

Option Description Prix
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- Pack 5 jours de support 2h/jour pendant 5 jours ouvrés +34,23 $US
- Rapport client hebdomadaire Bilan des problèmes, tendances et suggestions d’amélioration +17,11 $US
- 10 modèles de réponses personnalisées Réponses prêtes à l’emploi pour vos questions fréquentes +22,82 $US
- Support bilingue (FR/EN) Je gère les messages en français et en anglais +17,11 $US
- Réponses express (-12h) Délai de réponse garanti en moins de 12h pendant le service +11,41 $US
- Travail weekend Je vérifie les colis et informe vos clients +17,11 $US


Pourquoi me choisir ?
Expérience en relation client & e-commerce
Communication fluide et pro (je vous tiens au courant)
Réel souci de la satisfaction client : je m’implique
Flexible : je m’adapte à vos besoins, votre ton, vos outils
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Let me take care of it with clear, polite, and brand-aligned replies.

1 hour/day for 2 days
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Why choose me?

__Fast, friendly & fluent (French & English)

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__Clear communication and daily updates

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Je vais gérer vos messages clients FR/EN avec professionnalisme

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    service de votre choix
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À propos du vendeur

Minah_Polyvalente

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Professionnelle et freelance engagée, je suis Maminah, diplômée en Marketing International🎓💼 et passionnée par la relation client, la prospection et le marketing digital. Je vous propose des prestations polyvalentes et de qualité pour alléger votre quotidien et fidéliser vos clients. 📢Avec plusieurs expériences dans la gestion de la relation client, je vous propose un accompagnement complet, fiable et personnalisé pour améliorer votre image, fidéliser vos clients et optimiser vos canaux de communication. 🎯 Mon approche ? Comprendre vos enjeux, anticiper les besoins de vos clients et représenter votre marque avec professionnalisme. 💬 Expertise en Gestion de la Relation Client (GRC) ✔️ Réponses rapides et professionnelles par tchat ou e-mail ✔️ Prise en charge des réclamations et demandes clients avec courtoisie et efficacité ✔️ Utilisation de scripts personnalisés, suivi et amélioration continue de la satisfaction client 🛠️ Je m’adapte à vos outils (CRM, plateformes support) et vos process internes pour une intégration fluide. 📞 Prospection & Suivi Client Multicanal ✔️ Phoning commercial et appels de relance client ✔️ Création et envoi de campagnes mailing ciblées ✔️ Suivi des leads et mise à jour de votre base clients 🚀 Je combine empathie et efficacité pour créer une relation de confiance avec vos prospects et clients. 📱 Community Management (niveau opérationnel) ✔️ Animation de vos réseaux sociaux (posts simples et engageants) ✔️ Interactions avec votre communauté pour renforcer la proximité ✔️ Suivi de base des statistiques pour ajuster votre communication 🗂️ Assistanat Virtuel Polyvalent ✔️ Gestion de votre agenda, e-mails, fichiers clients ✔️ Préparation de documents Word, Excel ou PowerPoint ✔️ Tâches administratives courantes pour vous libérer du temps ⚙️ Fiable, discrète et autonome : je suis l’alliée de votre organisation quotidienne. 🌍 Langues : ✔️ Français : excellente communication écrite et orale ✔️ Anglais : niveau intermédiaire (support basique possible) 💼 Pourquoi me choisir ? ✅ Sens du service et orientation client ✅ Excellente organisation et rigueur ✅ Écoute, adaptabilité et esprit d’initiative ✅ Tarification claire : 15 €/heure, sans mauvaise surprise 💡 Mon objectif est simple : vous simplifier la vie tout en garantissant une expérience client irréprochable. ✨ Votre entreprise mérite une relation client fluide et professionnelle. Déléguez en toute confiance, je suis là pour représenter votre image avec sérieux et dynamisme ! 📩 Prêt(e) à déléguer pour vous concentrer sur l’essentiel ? Contactez-moi dès maintenant !

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