Je vais structurer et externaliser votre service client SAV avec une équipe dédiée
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Proposé par AimeryS •Je vous aide à réduire vos coûts avec un call center performant Professionnel Vente au total 0
Je vous propose une solution complète pour externaliser votre service client et améliorer la qualité de votre support tout en réduisant vos coûts.
Avec une équipe francophone basée à Madagascar, je mets en place une organisation claire et efficace pour gérer vos interactions clients au quotidien.
Ce que je prends en charge :
- Gestion des e-mails et tickets SAV
- Support client (chat, messages, e-commerce)
- Appels entrants et sortants simples
- Relances clients et suivi
- Traitement des demandes courantes
Au-delà de l’exécution, je structure votre service client :
- Analyse de votre activité
- Mise en place de réponses adaptées
- Organisation des flux de support
- Suivi de la qualité des échanges
- Amélioration continue
Ce qui est inclus dans l’offre de base :
- Prise en charge de votre service client (e-mails et chat)
- Jusqu’à environ 800 interactions par mois
- Réponses personnalisées adaptées à votre activité
- Mise en place de réponses types (base de travail)
- Délai de réponse inférieur à 24h
- Support du lundi au vendredi
- Supervision et suivi de la qualité
Ce service s’adresse aux entreprises souhaitant un service client structuré, fiable et évolutif.
Pour des volumes plus importants ou une externalisation complète incluant des besoins spécifiques, des solutions adaptées sont disponibles.
N’hésitez pas à me contacter avant commande afin de définir une organisation adaptée à votre activité.
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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Je propose des solutions d’externalisation pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur relation client tout en maîtrisant leurs coûts. En partenariat avec un call center basé à Madagascar, je vous aide à mettre en place : des campagnes d’appels entrants ou sortants ; du support client multicanal ; de la téléprospection et des relances commerciales ; la gestion et la qualification de leads. Les agents sont formés, francophones et encadrés afin de garantir un service professionnel et fiable. Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps, réduire vos coûts et améliorer votre performance commerciale. Que vous soyez une TPE, une PME ou un vendeur e-commerce, je vous accompagne de A à Z dans votre projet. N’hésitez pas à me contacter pour échanger sur vos besoins.