Je vais structurer et externaliser votre service client SAV avec une équipe dédiée

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Proposé par AimeryS •Expert en externalisation du service client & SAV e-commerce Professionnel Vente au total 0

Vous souhaitez déléguer votre service client de manière fiable et structurée ?

Je vous propose une solution complète pour externaliser votre service client et améliorer la qualité de votre support tout en réduisant vos coûts.
Avec une équipe francophone basée à Madagascar, je mets en place une organisation claire et efficace pour gérer vos interactions clients au quotidien.

Ce que je prends en charge :
- Gestion des e-mails et tickets SAV
- Support client (chat, messages, e-commerce)
- Appels entrants et sortants simples
- Relances clients et suivi
- Traitement des demandes courantes

Au-delà de l’exécution, je structure votre service client :
- Analyse de votre activité
- Mise en place de réponses adaptées
- Organisation des flux de support
- Suivi de la qualité des échanges
- Amélioration continue


Ce qui est inclus dans l’offre de base :
- Prise en charge de votre service client (e-mails et chat)
- Jusqu’à environ 800 interactions par mois
- Réponses personnalisées adaptées à votre activité
- Mise en place de réponses types (base de travail)
- Délai de réponse inférieur à 24h
- Support du lundi au vendredi
- Supervision et suivi de la qualité


Ce service s’adresse aux entreprises souhaitant un service client structuré, fiable et évolutif.
Pour des volumes plus importants ou une externalisation complète incluant des besoins spécifiques, des solutions adaptées sont disponibles.
N’hésitez pas à me contacter avant commande afin de définir une organisation adaptée à votre activité.

Je vais structurer et externaliser votre service client SAV avec une équipe dédiée

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service
  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

AimeryS

Performance
Professionnel Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis
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Vous recevez trop de demandes clients et votre service client vous prend de plus en plus de temps ? Je vous accompagne dans l'externalisation de votre service client et de votre SAV, avec une équipe francophone dédiée et supervisée. Mon objectif : vous permettre de gagner du temps, réduire votre charge opérationnelle et offrir à vos clients un support professionnel, sans avoir à gérer vous-même chaque demande. J'interviens notamment auprès des TPE, PME et entreprises e-commerce pour prendre en charge : 📩 Emails et tickets SAV 💬 Chat et support client 📦 Suivi de commandes et livraisons 🔄 Retours et demandes de remboursement ❓ Questions clients et demandes d'information 😕 Réclamations et assistance 📞 Appels entrants ou sortants selon vos besoins 📋 Qualification et suivi des demandes 🔁 Relances clients et commerciales 👥 Une équipe francophone à votre service : Je travaille en partenariat avec un centre de contact basé à Madagascar, composé d'agents francophones formés et encadrés. Vous bénéficiez d'un interlocuteur unique pour piloter votre prestation, avec une équipe capable de prendre en charge votre activité selon vos procédures et votre volume de demandes. 🎯 Une solution adaptée à votre entreprise : Que vous souhaitiez simplement déléguer une partie de votre SAV ou mettre en place une véritable organisation de support client externalisée, nous pouvons adapter le dispositif à votre besoin. Vous pouvez commencer par une prestation ponctuelle afin de tester le fonctionnement, puis évoluer vers une solution plus complète si nécessaire. Pourquoi externaliser ? ✅ Gagnez du temps au quotidien ✅ Réduisez la charge de votre équipe ✅ Absorbez plus facilement les pics de demandes ✅ Évitez un recrutement immédiat ✅ Bénéficiez d'une équipe francophone supervisée ✅ Faites évoluer votre capacité de support selon votre activité Vous avez un besoin en service client, SAV ou externalisation ? Décrivez-moi simplement votre activité, votre volume de demandes et les canaux que vous utilisez. Je vous proposerai une solution adaptée à votre situation.

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