Je vais réaliser le suivi téléphonique de vos clients avec professionnalisme
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Proposé par CarineT1 •Chargée de relation client externalisée | Gestion des appels et de l'agenda Professionnel Vente au total 0
Vos clients sont précieux pourtant, entre la gestion de votre activité, les rendez-vous et les urgences du quotidien, il n'est pas toujours facile de prendre le temps de les rappeler.
Le suivi client est pourtant essentiel pour :
mesurer la satisfaction de vos clients
renforcer la relation de confiance
identifier d'éventuels problèmes
favoriser les recommandations
améliorer votre image professionnelle
Je vous propose de prendre en charge vos appels de suivi client avec sérieux, courtoisie et professionnalisme.
Qui suis-je ?
Je suis Carine, fondatrice de L'Encre de Fée. Après 5 années d'expérience dans la relation client et le téléconseil, j'accompagne aujourd'hui les artisans, indépendants, associations et petites entreprises dans la gestion de leur relation client.
Ce que comprend l'offre de base à 23,10 $US
Jusqu'à 5 appels de suivi client
Respect de votre image et de vos consignes
Échanges professionnels et bienveillants
Recueil des retours clients
Transmission des informations importantes
Compte-rendu synthétique
Exemples de suivi
Vérification de satisfaction après une prestation
Prise de nouvelles après une intervention
Confirmation de bonne réception d'un service
Demande de retour d'expérience
Suivi de clientèle existante
Comment se déroule la prestation ?
Vous me transmettez les coordonnées des personnes à contacter.
Vous me communiquez vos consignes ou votre trame d'appel.
Je réalise les appels de suivi.
Je vous transmets un compte-rendu clair des échanges.
Important
Cette prestation concerne uniquement le suivi de clients existants ou de contacts que vous êtes autorisé à contacter.
Elle ne comprend pas de prospection commerciale ni de démarchage téléphonique.
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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Bonjour et bienvenue, Je suis Carine, fondatrice de L'Encre de Fée. Après 5 années d'expérience dans la relation client et le téléconseil, j'accompagne aujourd'hui les artisans, indépendants, associations et petites entreprises dans la gestion de leurs échanges clients et de leur organisation quotidienne. Mon objectif est simple : vous permettre de rester concentré sur votre activité pendant que je prends en charge une partie de votre relation client. 📞 Accueil téléphonique et prise de messages 📅 Gestion d'agenda et prise de rendez-vous 🤝 Relation client externalisée 📢 Téléprospection douce ✉️ Gestion des emails et demandes clients Professionnelle, réactive et à l'écoute, je m'adapte à votre fonctionnement afin d'offrir à vos clients un accueil de qualité et un suivi sérieux. Que vous ayez besoin d'un soutien ponctuel ou régulier, je mets mon expérience et mon sens du service à votre disposition pour vous aider à gagner du temps et à améliorer votre organisation. Au plaisir d'échanger avec vous sur votre projet. Carine – L'Encre de Fée