Je vais créer vos 15 réponses SAV prêtes à l'emploi pour gagner du temps
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Proposé par MevaAndriatsimbari •Consultante en relation client | Service client & optimisation du SAV Vente au total 0
Vos réponses manquent parfois de cohérence ou de professionnalisme ?
Vous souhaitez offrir un SAV plus fluide sans passer vos journées à reformuler les mêmes messages ?
Je vous aide à structurer votre communication client grâce à un kit de 15 réponses SAV personnalisées, prêtes à l’emploi et adaptées à votre activité.
Ce que vous recevez :
15 réponses types rédigées sur mesure, adaptées au ton de votre marque
Classées par catégorie : suivi de commande, remboursement, réclamation, délai de livraison, retour produit, demande d'information, avis négatif…
Utilisables immédiatement sur email, chat ou réseaux sociaux, selon votre choix
Livrées en Google Doc ou Word, prêtes à copier-coller
Une révision incluse si nécessaire
Comment ça se passe :
1. Vous commandez et remplissez un court questionnaire (5 minutes) sur votre activité et votre ton de communication
2. Je rédige vos 15 réponses personnalisées
3. Vous recevez votre kit complet en 48h
Ce kit est fait pour vous si :
— Vous êtes une boutique e-commerce, une TPE ou une PME
— Vous voulez professionnaliser votre service client sans recruter
— Vous souhaitez faire gagner du temps à votre équipe SAV
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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Votre service client vous prend trop de temps ? Vos réponses manquent de cohérence ? Vous souhaitez professionnaliser votre SAV sans recruter immédiatement ? J'accompagne les entrepreneurs, e-commerçants, TPE et PME qui souhaitent offrir une expérience client de qualité tout en optimisant leur organisation. Je peux vous aider à : créer des réponses types claires, personnalisées et adaptées à votre image de marque ; analyser votre service client pour identifier les points d'amélioration et les actions prioritaires ; structurer vos processus et votre SAV pour gagner en efficacité ; prendre en charge votre support client de manière ponctuelle afin de vous permettre de tester les avantages d'une externalisation. Mon approche est simple : des solutions concrètes, directement applicables et adaptées à vos besoins. Mon objectif est de vous faire gagner du temps, d'améliorer la satisfaction de vos clients et de vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre activité. Chaque mission est réalisée avec rigueur, professionnalisme et confidentialité. Vous avez une question ou un besoin spécifique ? N'hésitez pas à me contacter, je serai ravie d'échanger avec vous.